“互联网+”时代医疗行业费用结算的思考

李乐康

摘要：以醫疗行业费用结算方式出发，探讨“互联网+”时代背景下结算方式的多样性，以“互联网+”模式不断改善医院的就诊流程，提升服务质量。

关键字：“互联网+”；支付结算风险防控

中图分类号：F49文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.33.025

自2015年3月李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出“互联网+”行动计划以来，互联网与各行各业相结合的工作不断发展，特别是传统医疗行业也在不断地创新与完善，尝试将互联网应用到医疗行业之中，进而形成“互联网+”的格局。

1医疗行业的现状

医疗资源分配不均，患者均在各三甲医院。大医院人满为患，看病难，挂号难，各处都需要排长队，广大患者都觉得就医过程繁杂。

缺乏人性化的就医流程。患者需要反复排队，来回奔波于挂号、问诊、检查、取药、划价等多处场所，导致挂号、候诊、缴费排队时间“长”，医生就诊时间“短”的“三长一短”状况，给患者带来不好的就医感受，同时也导致医患关系更加紧张。

对于医院而言，与银行及第三方也有努力推出方案改善就医环境，但是仅支持银行卡，改善效果不明显。而对于医院财务人员来说，银行卡、微信、支付宝交易渠道较多，使得财务人员对账很费时费力，效率较低。

2“互联网+”时代医疗行业费用结算的方式

随着互联网的飞速发展，以互联网为依托的医疗信息查询、个人电子健康档案、电子处方、远程医疗、健康教育等多种形式的医疗服务也改变着传统医疗服务模式。无论身在何处，只需要手机，都可以实现门诊挂号、检查住院预约、网络问诊、线上支付、定期随访等。……