用心沟通，谈家长工作新思路

陈烨

摘要：中国幼儿教育家陈鹤琴先生说得好；"幼儿的总和=幼儿园+家长。"要促使孩子健康、和谐、全面、自主的发展，必须重视家园合作教育。家长工作是幼儿园一项常规并且比较重要的工作，家园合作得好，幼儿发展会更好。但是在信息时代，教师面对的家长有变化，整个社会的环境也有改变，对于教师的各方面要求可能会更高。本文旨在通过自身的实践过程，谈一些想法。

关键词：信息时代；家长工作；关注点

中图分类号：G610 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2017）10-0223-01

家长工作是幼儿园老师一项比较常规的工作，同时也是比较重要的工作。对于我们老师来说，家长工作做得好，教育工作将更加得心应手，工作所带来的归属感、满足感会更强。结合11年教育生涯的一些事例，我觉得做好家长工作要注意以下几点：

1.对班级家长的性格都要深入了解

教师在与家长交流时候，也要注意不同家长不同的性格特点。交流时就要注意实话实说，不刻意隐瞒，更容易获得家长的好感。搭班老师也要互相交流班级情况，班级管理事务无论大小，都可以交流一下，对于不信任老师的家长，老师要尽可能将工作做到细致，将幼儿照顾得更好，多和家长交流反馈，让家长放心把孩子送到幼儿园。

2.要用发展的眼光看待每一个孩子

幼儿园里的孩子年龄小，每天每时每刻其实都是在变化成长的。我们经常会和小朋友讲到的几句话，第一是："老师批评你是因为你犯错误了，不是不喜欢你。如果你改正了，老师会更喜欢你的！"然后发现其实孩子是很需要这句话的，因为和家长交流中发现，孩子们回家会和爸爸妈妈说被老师批评的事情，然后他也会主动加上一句："我们老师说了，批评我不是不喜欢我，是希望我改正错误！"当家长听到这样说时，他也会更好的理解老师。第二是："只要你努力了，一定会有进步。一旦你进步了、表现好，老师都能发现你的进步并且表扬你！"这句话对于大班的孩子特别管用，让他能够自己审视不足，然后尝试改变，期待老师的发现和肯定。当我们用发展的眼光去看孩子的变化和成长，那我们和家长交流的内容也就不会空洞和重复，当然家長也会从谈话中感受到老师对孩子的关注和关心。

3.每一项工作都要做到细心和细致

其实幼儿园老师的日常工作很琐碎和忙碌，但是每一项工作还是要尽量细致一点，有重要消息，发短信时记得让家长及时回复，以免不确定家长是否收到。重要的事情，可以给家长打个电话。如果班级里个别爸爸妈妈从来不来学校，每天都是爷爷奶奶接送或者参加活动的，也记得抽空给他爸爸妈妈打个电话。另外，在信息时代，要注意一些细节地方，以免造成不必要的误会。例如有家长在 QQ群里发言，如果是混淆视听、不是真相的，老师也可以及时澄清一下，以免造成误会。

4.换位思考才能更好开展家长工作

在实际工作中，可能有的家长让人感觉有点挑剔，希望老师多给自己孩子锻炼机，希望老师多让孩子举手回答问题，希望老师多让孩子参加比赛，希望老师多关注关心自己孩子……除去个别实在不合理的要求，大多数的要求，其实都是源于家长对自己孩子的关心。例如：我们老师上传班级网页照片，可能也没想很多，拍了就上传，可是往往在互联网的另一端，家长正在睁大眼睛，仔细从照片中查看自己孩子的身影呢。换位思考，如果我是家长我也会找自己孩子在照片的哪里！因此，不要把家长的一些要求看成是对老师的不满意或攻击，如果能站在家长的立场上换位思考，或者你也能体会到家长的心情。

5.建立良好关系确保沟通的顺利进行

任何事情都有一个循序渐进的过程，与家长建立良好的关系，不能等发生矛盾了再来谈感情，平时就要注意沟通，与每个家庭建立良好的情感关系，做好情感储备。比如小班侧重生活方面的小事交流，午餐、喝水、午睡、上学情绪、适应幼儿园的生活情况等。中班可以关注一些交往、游戏情况，大班可以交流一些学习习惯、幼小衔接准备等。二是要积极关注家长的日常情绪反映，勤询问。例如有一次，班级里有个家长送幼儿上学，一进教室，先是看了老师一眼，似乎有点不好意思，又和孩子在轻声说话。看到这情况，我主动上前询问，了解下来原来家长在和孩子说要多喝水、出汗要垫毛巾。我先是和家长说我们课间都会提醒孩子们去喝水的，如果他忘记了，我们再叫他一下。话一转，我又对他奶奶说："其实大班孩子已经长大了，喝水、吃饭问题他们自己也知道的，要让他自己养成按时喝水的习惯，这样万一我们忘记提醒了，也不用担心他水喝少了，是吗？家长连连点头。最后终于放心的走了。三是关注家长平时交待的小事，要重视。比如有一次，有个妈妈对我发消息说，能不能送一张生日贺卡给孩子，孩子是6月生日，她一直念叨在学校过生日，要收到老师送的贺卡。看到这条消息，我首先是和家长说抱歉，因为以往的月份我们都是提前准备好生日贺卡，给孩子过集体生日的，6月份因为忙毕业演出，贺卡送完了也忘记去资料室领贺卡了。家长也说是的，这段时间老师很忙，孩子说了几次，所以才麻烦了。虽然是一件小事，我时刻记心间，及时把贺卡送给孩子，孩子显得很高兴。

当然，我们也必须做好日常的家长工作，定期更新班级网页、多和家长交流孩子的情况、做好家访、面谈、电话工作等。在工作中，认真仔细的开展一日活动，不做违法、违纪、违德的事情。在面对家长时，既不要把自己低到尘埃里，也不要把自己抬到天空中。不卑不亢、有礼有节、热情大方。只要用心沟通，相信家长也一定会支持配合老师的工作！endprint