安丘市扎实推进“最多跑一次”改革

近年来，为进一步转变政府职能，加快建设服务型政府，安丘市围绕打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”政务环境，以“最多跑一次是原则，跑多次是例外”为目标，探索实施 “最多跑一次”改革，让信息多跑路、群众少跑腿，不断增强企业和群众对改革的获得感。截至目前，安丘市44个市直部门、单位共梳理“最多跑一次”事项935项，其中，即办件309项，承诺件626项，同步编制办事指南和一次性告知单935项；14个镇街区共梳理“最多跑一次”事项570项，编制办事指南和一次性告知单570项，取得明显成效。

一、立足“三个节点”，打通审批链条中的堵点和痛点

通过召开座谈会、到市政务服务大厅实地调研、现场咨询办事群众等，安丘市出台《安丘市推进“最多跑一次”改革实施方案》，从事前、事中、事后三个节点打通审批堵点。

（一）事前政务公开，推进服务平台建设。一是集中审批权和服务事项。推进审批和服务事项进驻市政务服务中心或镇街区便民服务中心办理，方便基层群众就近实现“最多跑一次”。二是做好政务信息公开。统一事项办理标准，通过网站、公开栏、指南等公示办事信息，使群众和企业能够一次性获得详细、有效、充分的办事信息。三是畅通服务渠道。建立完善“互联网+政务服务”平台，用好“12345”政务服务热线，畅通部门、单位咨询渠道，方便群众和企业办事咨询、投诉、举报等，为实现“最多跑一次”提供基础支撑。

（二）事中优化流程，创新办事服务方式。一是推进市、镇、社区三级上下联动。……