细节护理在医院消毒供应室中的应用效果

林学英

【摘要】 目的：探讨细节护理在医院消毒供应室中的应用效果。方法：以2013年4月-2016年4月为试验阶段，消毒供应室实施细节护理；以2010年3月-2013年3月为对照阶段，消毒供应室实施一般护理。客观评价消毒供应室两个阶段的护理质量，统计其他科室在两个阶段对消毒供应室的满意度情况。结果：试验阶段工作差错率（0.375%）显著低于对照阶段（3.635%），各科室护理满意评分（14.6±0.3）分，显著高于对照组（11.5±2.7）分，比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：消毒供应室应用细节护理能有效减少差错，提高工作质量及科室对无菌物品供应服务的满意度，对保证医院医疗服务质量具有积极作用，值得临床推广使用。

【关键词】 消毒供应室； 细节护理； 工作质量； 满意度

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.23.045 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2017）23-0090-03

消毒供应室是医院内负责清洗、消毒各科室所有重复使用的诊疗设备和器具，并负责提供各种无菌器械和用品的重要部门，肩负着保障患者健康安全的重大责任[1]。为响应我国卫生部发布的《医院消毒供应中心管理规范》行业标准的号召，笔者所在医院消毒供应室开始于2013年4月起实施细节护理，在促进工作完善、提高护理质量方面发挥了重要作用。为进一步观察细节护理的应用效果，文章现对笔者所在医院消毒供应室细节护理前后的工作情况进行对比分析，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2013年4月-2016年4月笔者所在消毒供应室实施细节护理，为试验阶段；2010年3月-2013年3月笔者所在消毒供应室实施一般护理，为对照阶段。观察阶段和对照阶段，消毒供应室护理资源无变化，护理人员各有7名，两阶段基础资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

供应室在对照阶段行常规护理，即按要求进行用品清洗、包装、消毒、供应工作及日常管理，出现突发状况由护士长负责干预。供……