一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果观察

黄才英

摘要：目的 研究探讨一站式儿童保健服务模式对于提升儿童保健质量的具体效果。方法 将2015年4月～2016年10月我院儿童保健门诊需要接受儿童保健的儿童90例进行随机分组，分别予以传统儿童保健（对照组）和一站式儿童保健服务模式（观察组），每组45例，对比两组的保健质量。结果 观察组儿童家属的满意度和保健满意度分别为95.56%、93.33%，均显著高于对照组水平（？字2=7.48，6.54；P<0.05）；觀察组的服务等待时间为（9.47±4.10）h，与对照组比相对更短，且观察组的保健知识评分为（12.33±2.10）分，较对照组更高，组间差异经统计学分析后意义显著（t=13.43，11.32；P<0.05）。结论 通过将一站式儿童保健服务模式应用于儿童保健工作中，能够有效改善儿童保健质量、提高儿童家属对于保健知识的了解程度。

关键词：一站式儿童保健服务模式；儿童保健质量；保健知识；满意度

中图分类号：R473.72 文献标识码：A 文章编号：1006-1959（2017）22-0128-02

儿童健康状况是决定国家人口素质的重要保证，传统的儿童保健模式逐渐被一系列有效的防控体系所取代。但已经有调查结果显示，现阶段的儿童保健服务和系统管理覆盖率无法满足现阶段的实际需求[1]。为了更好探讨有利于儿童保健质量提升的可靠方法，本文通过对比分析方法，研究一站式儿童保健服务模式的具体效果和临床应用可行性。具体内容总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2015年4月～2016年10月我院儿童保健门诊需要接受儿童保健的儿童90例进行随机分组，分别予以传统儿童保健（对照组）和一站式儿童保健服务模式（观察组），每组45例。对照组中男性24例，女性21例，年龄3～9岁，平均年龄（5.68±1.30）岁；观察组中男25例，女20例，年龄3～10岁，平均年龄（6.39±2.35）岁。排除合并先天性疾病或传染性疾病患者、排除存在智力障碍者[2]。采用相关统计学软件对两组的基本资料予以分析，显示均无明显差异（P>0.05），可比性高。研究内容均被所有入选人员知晓，且入选者自愿参与，符合相关伦理学要求。

1.2 方法

对照组儿童遵从传统的儿童保健服务，也就是说：出生后医生及家属建立保健卡，按时为婴儿予以预防接种，喂养方式和护理均由家长自行保健护理。

观察组则按照一站式儿童保健服务模式，具体操作为：①对儿童的健康情况予以检查，筛查出其中不具备疫苗接种条件的儿童，安排到当地门诊治疗，当儿童自身情况达到疫苗接种情况时再行入册；对于检查时符合接种疫苗条件的儿童可直接入册。②入册儿童的家长在筛查室的缴费系统中进行缴费，缴费成功后儿童予以健康体检，在体检过程中向家属发放儿童保健知识的宣传手册；待体检结果确认符合要求后，即可按照要求予以计划免疫。③免疫接种完毕后，要求儿童在留观室内留观半小时，确保无不良症状后离开。④建立身体健康指标监测图，对儿童的身高、体重等指标予以动态观察，了解儿童的生长发育趋势[3]，观察其是否出现生长缓慢，以便能够在发现异常的第一时间予以有效干预。⑤按时予以听力检测、口腔保健、视力检查等，同时也要注意对小儿常见病、多发病的预防和治疗，并注意加强身心健康的教育。

1.3 观察指标

对比两组的保健覆盖率和家属的保健满意率，满意率由自制满意度量表（百分制）进行，若分数>80分则满意，分数60～80分为一般，分数<60分为不满意，总满意=满意+一般。同时调查两组的服务等待时间，并自制量表调查两组家属对保健知识的了解程度，分数越高表示满意度越高。

1.4 统计学方法

将SPSS17.0作为本次研究中的数据统计学分析软件，计数资料和计量资料的组间对比分别予以？字2检验和t检验，构成比（%）表示计数资料，（x±s）表示计量资料。当P<0.05时认为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组的满意度和保健覆盖率对比

调查结果显示，观察组儿童家属的满意度和保健满意度均显著高于对照组水平，组间差异经统计学分析后意义显著（P<0.05），见表1。

2.2 两组的服务等待时间和保健知识评分对比

调查结果后发现，观察组的服务等待时间相对更短，且观察组的保健知识评分相对更高，组间差异经统计学分析后意义显著（P<0.05）。见表2。

3 讨论

小儿由于自身的身体机能发展不够全面，免疫能力仍处于较低状态，容易受到外界因素的感染，导致发生溶血、感染等疾病[4]。因此有必要做好小儿的保温、清洁卫生及消毒隔离等方面的保健工作。究其原因一方面是由于保健知识的宣传不到位、另一方面是由于家属对儿童的保健知识了解不多所致[5]。一站式儿童保健服务模式是一种以计划免疫服务来带动其他服务项目的落实，开展这一服务模式能有效提高儿童保健的相关资源利用率，为儿童提供更为全面的保健服务；且一站式模式还可在同一时间提供多种保健项目，确保所有服务流程的密切性和规范性；同时，一站式服务模式还可帮助提升儿童家长保健知识的掌握程度[6]，同时也有利于儿童家长对于相关儿童健康项目的了解程度，使其在日常生活中也能够不自觉地为儿童提供更好的保健服务。本次研究中通过随机对比试验发现，观察组儿童家属的满意度和保健满意度均显著高于对照组水平；观察组的服务等待时间与对照组比相对更短，且观察组的保健知识评分较对照组更高，各项指标的组间差异经统计学分析后意义显著（P<0.05）。与王德敏[7]的研究观点基本一致。

综上所述，通过将一站式儿童保健服务模式应用于儿童保健工作中，能够有效改善儿童保健质量、提高儿童家属对于保健知识的了解程度，临床上需对此引起充分重视。

参考文献：

[1]王丽杰，赵鹏，徐志浩，等.一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的探讨[J].中国社会医学杂志，2010，27（3）：184-185.

[2]邹柳燕.一站式儿童保健服务模式效果分析[J].中国实用乡村医生杂志，2015，12（14）：17-18.

[3]孙兰，余建坤，赵慧蓝，等.480名0～3岁儿童家长健康管理知信行调查[J].中国校医，2015，29（12）：906-907，909.

[4]杨明，于春华，马彦玲，等.一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的探讨[J].中国妇幼健康研究，2014，11（6）：1047-1049.

[5]梁春晓，蔡春梅，钟杏花，等.一站式儿童保健服务模式促进儿童保健质量的效果观察[J].中国中西医结合儿科学，2016，02（1）：26-28.

[6]邓娣娣，魏晚霞，汪丽霞，等.观察一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果[J].医学理论与实践，2015，28（23）：3296-3297.

[7]王德敏.用一站式儿童保健服务模式对儿童进行保健服务的效果观察[J].当代医药论丛，2014，18（20）：177-178.

编辑/李桦