航空物流专业学生顶岗实习的现状调查及育人作用

摘 要：以广州民航职业技术学院航空物流专业学生为研究样本，通过对230名实习生进行问卷调查，分析了学生顶岗实习的现状，发现顶岗实习对学生的育人效果显著，它利于提升学生综合职业素养，有利于培育学生的职业精神，有利于提高学生的就业能力。

关键词：航空物流；顶岗实习；育人作用

一、引言

民航高职学生既需要通过第一课堂的理论教学、实训实验来增强专业素质和专业技能，也需要第二课堂的文体活动来培养学生的综合素质，更需要通过校外的顶岗实习来进一步提升学生的职业精神和职业认同感。关于顶岗实习对人才培养的促进作用，有文件明确提出：比如2006年《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16 号文）指出人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训和实习是三个关键的环节，大力推行工学结合、把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点；再如2016年教育部印发的《职业学校学生实习管理规定》（教职成〔2016〕3号文）也提出职业学校学生实习（包括认识实习、跟岗实习和顶岗实习等形式）应当坚持理论与实践相结合，强化校企协同育人，将职业精神养成教育贯穿学生实习全过程，促进职业技能与职业精神高度融合，服务学生全面发展，提高技术技能人才培养质量和就业创业能力。为了探究民航高职航空物流专业学生顶岗实习的现状以及顶岗实习的育人功能，本文样本选取来自广州民航职业技术学院2016级航空物流专业顶岗实习学生，通过网络问卷（问卷星平台）进行调查，发放问卷230份，收回有效问卷220份。

二、2016级航空物流专业学生顶岗实习调查分析

（一）实习单位选择调查

从“通过什么途径寻找实习单位”的调查来看，有72%的学生顶岗实习选择跟校安排实习，28%的同学选择自主实习。跟校实习是由学校利用校企合作和校友资源平台，为学生提供顶岗实习岗位；自主实习是指学生不利用学校的平台资源，自己找实习岗位或家人和朋友推荐实习岗位。调查结果显示，大部分同学选择跟校实习，是因为学校有良好的校企合作资源，能很好的帮助学生解决实习岗位不好找的难题。

（二）实习岗位的对口率分析

通过调查发现，45%的学生在航空公司和机场实习，26%的学生在物流和货代公司实习，23%的学生在做机票销售或在机场免税店做销售类工作。根据学校对航空物流专业的人才培养目标和其就业所从事岗位的定位，航空物流专门培养航空公司、民航机场等民航运输相关企业所急需的从事空港机场运营、航空货物运输、民航行李运输、报关报检、呼叫、储运等民航服务工作；也可从事配送、邮政、速递、国际贸易、物流园区、国际货运代理等各领域物流及相关部门从事物流业务操作及管理工作。

（三）对实习岗位感受分析

通过顶岗实习，大部分学生能很好地胜任岗位，对实习岗位也比较满意，但也存在以下几个方面的不适应感：一是因为学生刚刚走出校园的“象牙塔”，走向工作岗位，发现校园生活与社会生活存在巨大的差异，上课轻松，上班辛苦，学生好当，员工难做，让初入职场的他们感觉到现实的残酷，引发失落感；二是由于学生对对顶岗实习所分配岗位的工作内容、工作流程不熟悉，在接受公司的培训过程中，发现实际岗位需要学习的东西还很多，使得他们缺乏自信，对到岗工作和未知的前程感到畏惧；三是源于在校所学专业知识和实际岗位所需要的知识和技能之间有一定差距，再加上民航行业工作强度比较大，工作时间不固定（倒班制），有些学生无法忍受实习工作的辛苦，对岗位缺乏忠诚度，出现提前退出实习岗位的情况。

三、顶岗实习现状调查的育人作用

（一）顶岗实习有利于提升学生综合职业素养

民航高职院校主要培养在民航行业和服务一线的高素质技能型人才。顶岗实习是一门必修课，有助于学生提前了解岗位、认知岗位、体验岗位，是提升学生综合职业素养的一个重要环节。航空物流专业采用的“2+1”工学结合的人才培养模式，2年校内课堂理论学习，1年校外的实践性学习，通过顶岗实习，让航空物流专业学生对岗位有更清晰的认识，其一是航空公司客运岗位的实习工作应该包括旅客值机、候机、登机、转机、到达和不正常航班旅客服務工作，组织行李运输、交付及查询作业，指挥、控制、协调、监督公司及其代理航班的客货运输现场保障，确保航空安全与航班正常运行，为旅客提供满意的服务。其二是航空公司货运岗位应该包含监装监卸作业、监控现场作业的工作质量、及时发现并纠正不安全操作行为、保障航班安全正点。安排学生到以上岗位去实习，能将在课堂上学到的专业知识转变为实际操作，提升了专业技能和动手操作能力，加深了对专业知识的掌握，磨练了他们意志，锻炼了他们能力，为学生拓展综合职业素养，使其成为“学历-素质-技能”一体化的民航强国事业接班人。

（二）顶岗实习有利于培育学生的职业精神

作为民航高职院校，应当把学生培养成具有忠诚担当的政治品格、有严谨科学的专业精神、有团结协作的工作作风、有敬业奉献的职业操守的高技能人才。根据民航局人事科教司、政工办《关于在民航院校中深入弘扬和践行当代民航精神全面加强作风建设的通知》（局发明电〔2018〕597号），结合航空物流专业实际，学生把当代民航职业精神融入到实际工作中，把当代民航精神作为行动指南，同时也在顶岗实习中进一步弘扬和践行当代民航精神，培育职业精神。具体表现为：其一，航空物流专业学生在实习岗位任劳任怨，虚心请教，善于向师傅学习，在民航岗位上，不论是在平时还是节假日，不是上白班还是上晚班，他们都忙碌在一线，保障航班飞行，真情服务旅客，把责任扛在肩上，对工作有担当，受到民航企业的好评；其二，作为实习生，一名民航行业和物流公司的基层员工，服务一线，接触的旅客和服务对象来自他们不同社会阶层，不同文化修养，不同性格特点，与他们交流会提高他们的交际能力，同时，在实际工作中还需要处理各种人际关系——与各个部门之间的关系、与领导之间的关系、与同事之间的关系、实习身份和正式员工的关系，懂得在工作中互帮互助，努力构建一种团结和谐的工作氛围；其三，摒弃了实习生身份，把自己当作职场人，工作强度和力度和已经入职员工一样，深入到民航行业和物流行业的各个岗位中，不断提升自我职业能力，在工作中爱岗敬业，自觉奉献，热爱自己的本职工作，并享受工作带来的乐趣，彰显他们敬业奉献的职业操守。

（三）顶岗实习有利于提高学生的就业能力

頂岗实习在工学结合模式中起着培养学生职业技能与职业意识的重要作用，有利于就业能力的提升。目前，很多高职院校在人才培养方案中都设置了校外顶岗实习的环节，能够较为直接地为即将初入社会的学生建立一个零距离感受、融入、真正参与到岗位工作的有效渠道，能够让学生较为客观地认识自我、认真规划自身的职业发展，能够为他们提升和培养就业力、 锻炼和夯实专业知识和岗位职业技能，将理论与实践中所学习到的内容在真实的岗位工作中加以重新淬炼，在真实工作中感悟职业，提升学生的就业能力。第一，顶岗实习能帮助学生树立正确的择业观和就业观。通过实习，让学生能提前了解社会、认知自我、找准定位，树立正确的择业观，在就业过程中能更好的适应就业市场的要求，在短时间内找到适合自己的岗位，迈出走向职场的第一步。比如在上述调查中，航空物流专业学生大部分都在民航企业或物流公司顶岗实习，实习八个月后，发现岗位与自己的理想职业不符，可以跳槽，在就业中能更快速找到一份适合的工作；第二，通过顶岗实习转换为就业，实现实习就业一体化。很多航空物业专业学生在航空公司或机场实习对于岗位认可度高的，他们毕业之后，不换岗，不跳槽，继续留在现在的实习岗位进行就业，实习就业直通车，可见，顶岗实习对于促进学生就业力，助推学生积极就业，有效就业方面产生了积极的影响。

四、结论

顶岗实习是学生素质教育的延伸，企业是学生综合职业素养养成的新阵地。航空物流专业实施“2+1”的人才培养模式，学生到民航相关企事业单位或物流货代类公司实习实现了学校与企业共同育人。学生在真实的工作岗位中实践，会潜移默化的被企业文化熏陶，被企业精神激励，被企业环境哺育，更有利于职业素养的提升，职业精神的培育和就业能力的提高。

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作者简介：李建涛（1985—），汉族，江西吉水人，政工师，硕士，主要从事思想政治教育研究，工作单位：广州民航职业技术学院?