引言:本文详细介绍了客服系统使用服务器,交换机,坐席电脑进行时间同步;同时介绍了如何使用防火墙,使用Internet上的时钟源。
公司客服系统升级,大幅度增加坐席人数和硬件设备,并且软件系统进行了升级换代,新系统上线运营。为了服务与考评的需要,必须要对所有软件系统与硬件设备进行时间同步,做到所有设备以及运行的软件系统时间一致。
作为内网网关的是一台烽火交换机,在内网中它是时钟源,所有服务器与坐席PC都与它进行时钟同步;而为了时间与外部时间一致,该设备经过防火墙与英特网上的时钟源相连接,与现实中的北京时间保持一致。
图1 公司网络示意图
1.在作为网关的烽火交换机上开启NTP时钟服务(IP为:10.10.10.110)
烽火有HWClock与Clock两个时钟参数,作为时钟源被别的机器跟随的是Clock。HWClock是设备自我计时系统。在作为时钟源前,必须手动将两个时钟同步,命令为:
2.华三交换机跟随时钟源:3.RadHat服务器跟随时钟源:
4.坐席PC使用Windows7或XP,跟随时钟源
在 Window“管理工具”—“服务”中,找到Window time改为开机自启(XP系统默认开启)。
在开始菜单的“运行”中键入 gpedit.msc,打开“组策略”管理界面,在“计算机配置”中“管理模板”—“系统”—“Windows 时间服务”—“时间提供程序”中有三个文件,打开“启用Windows NTP客 户端”选择“启用”,打开“配置Windows NTP客户端”选择“启用”,并配置Ntp server为 10.10.10.110,默认specialPollInterval为3600秒,即1小时同步一次。
同时把双击右下角Window时 间,选 择“Internet时 间”,勾选与Internet时间服务器同步,并把服务器地址修改为:10.10.10.110。
图2 硬件防火墙与互联网时间同步的设置
图3 硬件防火墙作为内网时间源的设置
至此,内网时间同步完成。
如若对安全性要求更严格,且不需要跟现实中北京时间分毫不差,可以直到这一步,然后把网关交换机的时间手动设置一下,然后内网设备时钟自我运行,每个一段时间手动登陆,跟外界时间校对一下。
1.硬件防火墙与互联网时间同步的设置:DP防火墙作为客户端,跟随互联网时间,这样防火墙就可以获得正确的时间数据。登陆防火墙管理Web系统中,进行如下设置,如图2所示。
2.硬件防火墙作为时间源的设置:获得正确的时间信息后,再将NTP模式设置为server,让网管交换机跟随防火墙的时间,如图3所示。
3.内网网关烽火交换机跟随防火墙时间:进入到交换机的VLAN里面进行NTP的设置为,
此时,整个系统的时间同步最终完成。