如何做消费者喜欢的搭配?

2017-11-24 15:45:54贾小艺
销售与市场·渠道版 2017年11期
关键词:销售

贾小艺

搭配,70%靠企划组货,20%靠陈列展示,10%靠搭配服务。

搭配,难为无米之炊。做好搭配销售,自然要有货品支持!

概念:搭配,70%靠企划组货,20%靠陈列展示,10%靠搭配服务。

企划组货,在过去消费者购买衣服重视单款,对整体搭配要求不严格的情况下,主要做好大品类、小品类的款量占比、季节分配、价格带占比控制就OK了。门店销售为顾客做搭配是可以理解为单独的营销行为。

这个时候对于搭配销售要求,企划组货陈列做到40%—50%,剩下的50%—60%比例看店员的搭配服务,所以我们会看到店员的个人搭配销售能力,对一个店铺的销售影响很大,甚至有的品牌店铺换了店长,或者为首的店员辞职,业绩就会下降一半还要多。

而现在顾客需求升级,把衣服搭配得好看、漂亮是基本功,越来越多的顾客有自己的搭配主见。面对客流减少,如何让一盘货有搭配兼容性,最大化让进店的顾客都转化成购买,同时保持品牌定位特色,又顾及老顾客的延续复购需求,才是搭配组货的最大挑战!

如何掌握好这70%的搭配组货能力?

这里简单为大家提供几点参考:

1.品牌调性、定位决定了吸引怎样的顾客进店,假如你的品牌调性不明了,就会吸引更多的无效客流进店,因此会增加搭配销售沟通的难度、营销成交转化率。

消费者消费价值观、职业环境和教育带来了衣着审美类型、生活方式差异,这些搭配需求,要交给品牌定位来解决,以尽量吸引进店的都是目标顾客。

通常在店铺面积不大、可陈列SKU不多的情况下,要做好定位,最简单好用的方法是,一个聚焦点N个扩展点。……

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