12316三农热线农民足不出户享受农业科技大餐

12316三农热线的开通，是农业部门积极推进政务公开，用良好的作风推进社会主义新农村建设的一个重要举措，也是解决农民最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现。为进一步整合农业系统信息服务资源，提升区域农业综合信息服务的技术水平和服务能力，2013年，亭湖区农委向省农委申请开通了12316三农热线，组建了农业专家团队，由农业信息中心负责筹备建设、平台运维。热线平台运行5年来，在省、市、区各级部门的关心指导下，服务内容不断完善、服务模式不断创新、服务受众不断扩大、社会影响力不断提升，促进了亭湖区农业信息从传统的广播、明白纸等形式的单向传送，到12316热线电话、惠农短信、微信平台等双向传送，使亭湖区的农业信息传递工作有了质的飞跃。

一、12316惠农短信送技术

一是积极宣传推广，扩大短信覆盖面。广泛开展宣传活动，在市、区报刊、网络等媒体刊登“12316”三农热线号码，在公路沿线以及农村人流集中区设置户外广告，提高热线知名度，力争做到家喻户晓。通过每年的3·16宣传日、广播、培训、讲座、送科技下乡等机会，发放宣传资料，引导农民使用热线电话，提高“12316”三农热线工作站的效能。亭湖区12316惠农短信用户从建设之初的2000余人，已经发展到现在的5万余人。

二是把握用户需求，调整短信内容。用户的需求是短信发送工作的风向标。短信用户对于接收到的12316短信内容有不理解的地方，或是有其他咨询内容，可发送短信至12316。平台运维人员随时关注后台接收信息，根据用户需求，联系相关专家及时编辑短信发送。……