现代企业内部管理沟通问题及对策

王丽

摘要：随着时代的发展，科学的进步，我国的经济也发展的越来越好，许多的企业呈现出了良好的态势，但与此同时，企业内部管理沟通也出现了很多的问题，对于企业的管理者来说，企业的沟通管理与企业的发展息息相关，因此，企业单位应该对这一问题引起高度的重视。文章对于现代企业内部管理沟通问题进行了简单的分析并做出了相应的解决方案，望相关企业可以借鉴和采纳，从而让企业的发展蒸蒸日上。

关键词：现代企业；内部问题；对策

随着经济时代的飞速发展，越来越多的企业涌入其中，因此各个企业之间的竞争也越来越强烈，对于一个好的企业来说，沟通是最为重要的一环，因此，企业管理者必须注重管理的沟通模式、注重企业管理，做到以人为本，摒弃旧的观念和思想，跟上时代的步伐，让企业单位有一个更好、更长远的发展。

一、现代企业管理的含义

与传统的企业管理模式不同，现代企业管理更加的注重以人为本的思想观念，更加的注重员工与管理者的沟通方式。所谓的企业沟通方式，实际就是指员工通过交流完成管理者制定的目标与计划，管理者把所要表达的思想、内容等传达给个人或者是传达给一个群体，从而实现企业所指定的目标。在一个企业当中，管理沟通模式是对沟通的进一步扩展和延伸，企业的沟通管理不仅能与个体之间进行有效地交流，还可以对群体之间和上下级之间进行沟通和探讨，从而了解企业单位的发展模式，并准确无误地进行实施和开展工作，提高企业的发展速率。

二、现代企业内部管理存在的问题

（一）与管理层缺少沟通

在企业的管理和发展过程中，良好的沟通是必不可少的环节，在一些传统的企业之中，对于内部管理者之间的沟通不是很重视，随着时代的发展，管理者也意识到了沟通的重要性，积极主动地与个人或者是群体进行合理有效的沟通，虽然在现代企业管理中，管理者对于沟通有了相对的重视，但是在沟通过程中还是存在着一些问题和瑕疵。比如说，在现代企业的管理过程中，绝大多数的管理者都把自己定位在权威者或者是掌控者的位置，在某些时候并不能与普通员工进行有效地沟通和对话，因此在企业的改革和内部调整的时候，很多的基层员工并不了解企业的发展方向和管理模式，这样的现象就造成了基层员工对工作产生一种消极的思想，不能全身心的投入到工作当中，导致整体业绩下滑，造成企业的整体业绩也跟着下滑的局面。在一个企业的发展过程中，企业内部管理沟通出现了问题，就会造成员工的凝聚力不强、没有上进心、没有目标的结果，严重影响了整个企业今后的发展。

（二）企业的管理制度不完善

在我国现代企业管理中还存在着企业管理制度不完善的情况，在企业的内部管理沟通过程中，造成管理机制不完善的原因有两种，第一种就是管理者不重视管理的模式，没有一个系统的管理机制，导致管理者不能与员工进行及时有效的沟通，第二种就是管理者对于企业管理的不付责任，一些管理者为了迎合公司的领导，对于员工提出的好的方案和建议进行盗用，导致员工没有得到相应的激励，从而失去了企业沟通的有效性、合理性、公平性，对于企业管理模式的缺失，很大程度上影响了员工工作的积极性，导致企业的流动性越来越大，严重地影响了企业未来的发展。企业在发展过程中之所以会出现管理制度不完善的现象，主要原因还是在于企业无组织、无纪律、领导不作为、员工对工作的消极等，因此提高内部管理沟通的过程中，一定要制定健全的管理模式，杜绝一切的消极影响和不公平的现象，做到企业管理模式透明化、公平化。

（三）沟通渠道单一、陈旧

在现代企业内部管理过程中，流畅的信息渠道和信息的有效传递是与企业发展密不可分的，由于现代企业的起步比较晚，在企业的沟通方面经常存在着一些不合理的现象，这种现象大体可以分为两种，第一种是沟通渠道不规范，在企业发展中管理者没有制定科学有效的沟通方式，导致整个企业沟通渠道过于散落、沟通不流畅，一些重要的信息不能在第一时间传达给员工，影响了工作效率，第二种就是沟通方式太陈旧，目前我国很多的企业内部沟通仍然采用汇报、会议等传统且陈旧的沟通方式，并且在整个会议或者传达指示的过程中，领导者起着决定性的作用，导致整个沟通过于单一化，在很多时候领导者并不了解员工的工作模式和企业所欠缺的地方，单方面的决策企业的工作模式和未来走向，对企业的发展也是非常不利的。

三、现代企业内部管理问题的解决对策

（一）提高企业的管理沟通氛围

所谓的企业沟通实际就是领导者与员工进行工作上的交流，了解员工的想法和公司的理念，而良好的沟通与公司的氛围及环境是分不开的，企业要是想提高内部管理沟通，就必须营造一个自由平等、真诚、平和、尊重的沟通氛围，让员工在这种良好的沟通环境之下，建立与领导者的安全感、责任感，从而激发出他们沟通的目的、对工作的态度、对企业的责任感等。

（二）扩大沟通渠道的范围

企业的发展离不开企业的文化，企业文化是一个企业的价值、规范、行为的体现，因此良好的沟通不仅可以提高个人的能力还可以提高整个企业的核心价值观，让企业得到更快更好地发展。在企业的管理中，一定要保证在传播、沟通过程中，领导的思想要准确无误的传达给每一位员工，对于员工提出的建议或意见合理的采纳和接受，为企业营造一个和谐的氛围。经调查，在现代的企业管理沟通中，一些企业会设立意见箱，员工可以进行不记名发表意见，包括公司的管理制度、管理者的不作为、公司未来的发展方向等，都可以通过意见箱与领导者进行沟通，这样不仅避免了不必要的麻烦同时也对管理者进行了约束，因此双向的沟通不仅可以调动员工的积极性还可以对内部进行合理的调整，化解企业内部矛盾，让企业在未来发展的道路上越走越远。

（三）提高企业人员的整体沟通意识

无论是在古代还是在科技发达的今天，国家对于人才的培养一直都是非常的重视，一个高素质人才给国家带来的利益和成果是不可估量的，因此，如果一个企业想长远地经营下去，对于人才的培养是绝对不可以忽视的。加强企业员工的沟通能力和沟通意识，是各大企业今后要开展的重要工作，提高工作人员的整体素质主要从两个方面进行，第一，全面提高工作人员的工作态度，让员工对工作产生积极性和主动性，在工作时，可以主动和领导进行沟通，提出可行性的建议，促进企业的未来发展，第二，提高管理者的自身素养，全面提高管理者对工作的态度，对员工的管理模式，担负起自己的工作责任，积极的完成领导下发的任务，对于积极员工提出的合理建议要第一时间上报给领导并对员工进行奖励或表扬，针对于那些对工作消极或者是怠慢工作的员工，管理者应该定期的进行开导和培训，让员工感到工作的重要性，提高工作效率。

随着企业的发展和进步，各个企业的规模也在逐渐的扩大，因此企业管理者对于企业的管理方式及沟通方式也更加的重视。在市场竞争如此激烈的情况之下，企业管理者必须积极应对所面临的困难，加强企业内部管理沟通的模式，及时有效的传达企业的思想和工作内容，做到有问必问、有错必究，让各个企业单位更加有凝聚力，从而推动我国各大企业的发展进程，让我国的经济发展的越来越好。

参考文献：

[1]范丽青.现代企业管理沟通问题及其对策[J].经济管理：文摘版，2016（07）.

[2]林鹏豪.浅析我国企业内部管理沟通问题及对策[J].经济管理：文摘版，2016（02）.

[3]古琦.浅析企业管理沟通存在的问题及对策[J].中外企业家，2017（01）.

[4]张晓辉.试论企业内部控制管理中存在的问题及对策[J].管理观察，2017（04）.

*基金项目：北京工业职业技术学院2017一般科研项目（bgzyky 201767）。

（作者單位：北京工业职业技术学院文法与管理学院）endprint