海尔的科学管理

蔡婕

[摘要]海尔企业创建于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。这30年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，成长为国际知名家电企业。海尔公司多年来总结了一套系统、科学、规范的管理方法，是在汲取了泰勒科学管理的基础上发展起来的，科学管理是企业不断成长发展的推动力，本文分析了海尔科学管理的几个关键特征。

[关键词]海尔；日清管理；OEC

一、管理的颗粒度——OEC管理

OEC（Overall Every Control and Clear）即全方位优化管理法，全方位的对每个人、每一天、每件事进行控制和清理，让事事都有人管，人人都管事。海尔于1989年提出OEC管理法，朱镕基总理曾批示在全国推广这种管理经验。海尔的任务分解非常具体，把落在领导身上目标责任分解到每个人身上，每人一个小目标。日事日清，将工作的循环周期压缩到一天，避免工作缺陷的堆积，使整个企业处于一个良好的运作状态。

OEC管理法由三个体系构成：目标体系、日清体系和激励机制。首先确立目标，日清是完成目标的基础，必须将日清的结果与正负激励挂钩。OEC管理法贯穿于PDCA循环，通过设定目标体系、设定具体措施和方法、将方法付诸实施、纠正和改进计划及修正目标，保证每个流程处于受控状态，并且达到良性循环。OEC管理法就是PDCA循环有效地落实到每个人、每一天和每件事的企业管理方法。

二、平等的用人理念

海尔公司在招聘过程和人员配置方面都遵循着平等原则，营造公平、平等、竞争、择优的用人环境。……