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2015年10月19日，赵彦打电话向房东求援：“魏叔，我今晚加班，麻烦您帮我收个快递好吗？”魏怀忠爽快应允。

赵彦出生于1990年4月，山西侯马人，毕业于太原理工大学，在北京丰台科技园上班。半年前，他以每月700元的价格，租下了魏怀忠家一间10平方米的次卧。赵彦讲卫生、勤快懂事，魏怀忠和妻子黄玉英热情善良，房东房客相处愉快。

当晚赵彦下班回家，魏怀忠好奇地问他：“三天两头都有你的快递，买的什么呀？在哪里买的？”赵彦一边试穿新买的羽绒服一边回答：“大到电脑、电暖气，小到耳机、剃须刀，全从网上买。这件羽绒服做工这么好才350元，比商场便宜200多元呢。”45岁的魏怀忠初中学历，是个体出租车司机，因年龄及职业原因，几乎是电脑盲。此前他听人说过网购便宜，没想到价格如此悬殊。

魏怀忠向黄玉英大发感慨：“网购让赵彦一年能省好多钱。”黄玉英小丈夫一岁，是北京八方达公交公司的售票员，平时也很少上网。她跟丈夫说：“让小赵教教你，以后咱们也网购。”夫妻俩一拍即合。

10月24日周六一大早，魏怀忠向赵彦求教，赵彦大度回应：“小事一桩，包在我身上。”随后，他陪魏怀忠来到小区附近的银行，指导他开通了网上银行，又手把手教他申请支付宝账户、设置登录密码、购物。演练几遍后，魏怀忠掌握了网上购物的全部步骤。

此后，魏怀忠夫妇网购了按摩椅、电子秤、蚕丝被等，还更换了彩电、冰箱、洗衣机等家电。黄玉英将账单与商场里的标价一对比，惊喜地告诉丈夫：“咱们网购这些东西，省下了2300元，我一个月工资都省出来了。……