浅谈心理疏导在企业思想政治工作中的应用

摘 要：一个企业要想发展就离不开思想政治工作的指引和支撑，这是企业的核心凝聚力的体现，也是一个企业的思想内核和文化基础，决定企业内部的顺利运营。思想政治工作包括多个方面，要想做好需要多方共同努力，这其中，对员工的心理疏导就是最为基本的一项内容，对员工的心理素质的养成有明显的作用。本文的立足点在于企业思想政治工作的开展，重点在于心理疏导在思政工作中的具体应用分析，以期为企业的发展提供参考借鉴。

关键词：心理疏导；企业未来发展；思想政治工作；应用分析

一个人在较大的心理压力下是很难顺利完成眼下的工作的，心情的沮丧和压抑更是阻碍工作、生活的障碍。因此，只有在心灵上有所疏通，减低心理压力，减轻心理上的负担，才能朝着目标努力奋进。在企业的经营中也是一样的道理，如果员工的精神压力过大，不仅工作质量低，效率不高，还会影响企业的思想政治工作的开展。那么，心理疏导在企业思想政治工作中究竟应该如何应用呢？

1 企业员工心理压力过重的原因分析

1.1 工作压力影响

每一个人都有心理压力，但是压力有大小之分，在企业中，员工的工作压力往往占据首位。当今世界的企业之间的竞争压力日趋加大，就业压力也就进一步加大，一个企业往往人才辈出，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就需要付出极大的努力。在这种心理和精神以及物质的多重压力下，员工的精神状态经常会受到影响，导致时刻都处在异常紧张的环境中。另外，企业内部为了改善经营，会在各部门之中设立绩效考核机制，部分员工为了不丢工作，会选择废寝忘食，不分昼夜地忙碌，而且有的企业员工之间的薪资分配比例严重不协调，员工情绪也会因此受到影响。

1.2 家庭关系的影响

一般情况下，人们在工作中都会尽量避免把家庭中的烦恼带到工作中，但是这一情况很难杜绝。当家庭内部发生了矛盾并没有得到及时的解决时，这样的一种沮丧或者激动、愤怒的心情很容易影响到工作质量，使得员工的工作积极性下降，没办法专心工作，或者很难集中注意力。诸如一些公认的较难处理的婆媳关系、夫妻关系、以及孩子的抚养和教育问题等，都是每个家长心里最为纠结的问题。

1.3 企业的制度影响以及人际关系问题

许多企业现存的制度空缺或者管理乏力已经成了企业内部工作人员压力大、积极性不高的重要因素，权利的高度集中不透明、对员工的福利待遇较低并且时常交给员工过于繁重的工作任务，这样员工和领导之间的矛盾会逐渐加剧。对员工个人来说，与人的交际能力也是重要的影响因子。因为工作中与人的相互沟通需要一个人具备必须的交际能力，如果这一方面不能做好，那么员工在工作中遇到的问题或者沟通不清楚的情况，则很难及时得到缓解。

2 心理疏导在企业思想政治工作中的具体应用

2.1 坚持对员工给予鼓励支持

对每一个员工进行心理疏导，需要分别考虑员工的个性特征以及其心理变化情况。要想让员工对工作有一定的积极性，并且逐渐对工作提起兴趣，产生一定的热情，工作态度得到良好的转变，就需要针对员工在工作中的正确的行为表现给予支持和表扬，让他们意识到自己所从事的工作的重要性，以及管理者对其的重视和关心，这样可以提升员工的自信心。在鼓励员工的场合，除了表扬之外，还要注意倾听员工内心最真挚的声音，了解员工的诉求，领导者要善于从眼神、肢体动作、具体行为等细节方面入手，善于观察每一个可能表达员工心态的瞬间，这样既能够在突发场合及时给予员工一定尊重，也能让员工在工作中转变失落的心态，积极健康的投入到工作中。因为激励的语气或者动作可以从心理上极大地消除员工的不适，获得员工对领导者的信任，并能够愿意为公司服务，自觉贡献自己的时间和精力[1]。

2.2 采取民主法让员工充分参与企业的重大决策

上文已经提及，员工的心理压力有一部分来自对企业决策的不透明、不公平的不满和抱怨，因此，要想免除员工对于企业的这种不良态度，就需要进行心理疏导，采取的具体手段就是让员工充分参与到企业重大决策当中，给予他们充分的表决权，共同为企业的发展出一份力，出谋划策。这样，员工会觉得受到了重视，自己不再是形单影只，而是有企业这么一个大集体在背后支撑，工作也会越来越有激情。参与决策时，要做到群策群力，让员工各抒己见，对于有建设性的意见，除了采纳，还应该在大会上提名表扬，并给予一定的奖励，让员工觉得自己所在的集体是一个民主的家庭，任何对企业发展有利的想法都可以提出，无论是一个刚入职的小职员，还是一个公司的元老。在这个过程中，心理咨询专家扮演的角色至关重要，只有让专家对可能出现的或者已经出现在员工身上的心理问题进行细致的讲解，才能让员工学会规避这种潜在的消极情绪，努力让自己活泼开朗起来。

2.3 对员工进行人文关怀，并采取个性化的咨询方法

企业的生存和发展是靠员工来实现的，员工就相当于企业的灵魂，发挥着重要的作用。所谓的人文关怀，指的就是企业要做到真正把员工当做一家人，当做大家庭的一份子，对其给予日常的关心和关注，尽量满足员工的合理需求，要考虑每一个员工的实际情况，不要给员工安排过分繁重的任务，应该以不影响企业发展为合理范围，以此来获得员工的信任和支持，让员工对企业保有忠诚[2]。

当今是一个信息化的时代，新媒体的普及早已深入人心，每个人都可以说对其不再陌生。因此，企业可以紧跟时代，将新媒体技术应用在对员工的心理疏导中。企业可以在内部设立一个专门的心理咨询部，安排专人值班，及时解决员工的诉求，对于一些不好意思前去咨询的员工，可以设立QQ或者微信平台，员工可以匿名咨询，与咨询师及时进行沟通，提高咨询效率，及时解决员工存在的心理问题，这一举措如果实施得好，还可以帮助员工解决一些生活中难解的疑惑，让员工以輕松的无忧无虑的心态来应对一天的工作，从而提高工作效率。

3 结束语

尽管导致员工压力的原因有很多，但是只要这个企业真心实意帮助员工解决问题，具备人性化的管理机制，相信员工的心理问题也会逐渐减少，从而齐心协力促进企业长远发展。

参考文献

[1]王莉. 心理疏导在企业思想政治工作中的独特应用[J]. 中小企业管理与科技（下旬刊），2015，（02）：13-14.

[2]汪冬宝. 心理疏导在基层思想政治工作中的应用[A]. 中国水利政研会.中国水利思想政治工作及水文化研究2011年度优秀成果选[C].中国水利政研会：，2012：7.

作者简介

钱景（1987-），女，江苏南京人，本科，硕士，心理健康教育。endprint