浅谈提高实体商业生存能力

暴奉武

摘 要：2015年开始，以大型超市、百货为主的实体店仍然遭遇业绩和利润的双双下滑。全国范围出现“关店潮”，天津市远东百货、百盛、劝业场西南角店、津乐汇百货等先后关门停业，实体商业面临生存困难，如何提高实体商业的生存能力，是摆在每一个实体商业企业的一道急需破解的难题。本文在对实体商业调查分析的基础上，结合实体商业现实状况，对提高实体商业生存能力的途径，进行了分析、概括和总结，提出了有效的应对方案，为类似企业提供参考借鉴。

关键词：提高 实体商业 生产能力 途径

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（c）-0187-02

1 零售业发展现状调查与分析

2015年开始，以大型超市、百货为主的实体店仍然遭遇业绩和利润的双双下滑。

国家商务部统计数据显示，2015年9月份5000家重点零售企业销售额同比增长仅为4.6%。截至2015年11月17日统计的76家零售业上市公司2015年三季度报显示，六成上市公司的营业收入和净利润双双下滑，且迄今没有好转迹象。天津市也出现远东百货、百盛、劝业场西南角店、津乐汇百货等先后关门停业的局面。

对于“关店潮”的尴尬现状，业界主要有几种观点：

——周期论：是实体店最风光的时期后，过渡到增速更平稳、竞争更残酷的成熟期。

——需求论：不仅是购买商品，还要看电影、尝美食、玩亲子游戏……而且，不同群体的关注点出现分化。

——成本论：现在，商品价格更透明，要转嫁这部分成本难上加难。网店与实体店比几乎零成本。

——模式论：移动互联网的出现使人，足不出户就能完成衣食住（行）的需求。

笔者认为一些实体店或关或转，是经济结构调整的必然结果，是消费需求嬗变的直接体现，也是商业模式升级的内在要求。既有零售业发展的客观规律，也有多种因素的共同作用。最主要是移动互联对人们生活、行为、消费习惯的影响。

2 虚拟经济不虚

虚拟经济不虚，而主要是以（移动）互联技术等新技术为依托的需求经济。最明显的例子是“车来了”现象，这种乘车需求，自有公交车以来就存在，但是，直到如今智能手机普及、车辆GPS定位、电子地图、移动端电子支付、移动网络提速降费等关键技术成熟和新的消费习惯形成后，才得以实现。可以说哪一项的虚拟经济都离不开实实在在的技术和实体产业。任何一个网店都离不开生产、加工、包装、仓储、物流、实体体验店等实体产业，只是更适应（移动）互联网模式，如大数据订单生产、个性化加工包装、智能仓储分拣、全程跟踪物流、异地同城配送等等，产业结构发生根本变化。

据Uber公司的财务主管Gautam Gupta称，优步为了达到占领中国市场份额，砸钱20亿美元。以电商为例，所关联实体企业就有生产企业、加工包装企业、互联网企业、电子支付企业、仓储、物流、航空、海运、铁路运输、汽运等，就连客运高铁也开始加挂物流货物。淘宝、天猫8年间双11的销售额，2009年5000万元，到2016年1207亿元。这些都是通过实在的先进技术，更好地满足了人们日益增长的新的实际需求。每一个APP应用的出现，尤以共享单车为代表，都是新技术创新带给人们新的实际需求的结果。

3 提高实体商业生存能力的途径

综上所述，要想提高实体商业生存能力，笔者认为可以通过以下途径来实现。

3.1 紧跟国际、国内政治、经济大局趋势，顺势而为

例如“一带一路”等政策，对汇率的变化和进出口贸易或生产企业影响巨大，及时获取国际、国内政治、经济、地缘冲突、局势等信息并正确分析、研判都将影响企业的兴衰。

3.2 紧跟市场需求变化，随机应变

例如共享单车的出现，使得传统自行车行业及电子元器件行业的市场和需求发生了根本变化，抓住这一机会的企业获得了重生。

3.3 紧跟政策变化，未雨绸缪

二胎政策的出台，对各个行业都会有很大影响，对实体商业来讲亲子、少儿教育等无疑是优选招商项目。

3.4 紧跟新理念、新技术发展，处变不惊

如今实体商业必须具备的新理念、新技术十分重要，必须紧跟移动互联网思维和新技术发展。像移动端电子支付等都已经被早点摊，所采纳，实体商业特别是商业综合体更必须跟上新技术的发展，才能处变不惊。Wifi等无线移动设备硬件环境系统将成为未来实体商业必备。

3.5 发现差距、不足，找准发力点

通过对天津市场调查分析，特别是南开区周边集中商圈的考察、调研，找到世通大厦商圈在硬件环境和软件服务以及商業业态重新定位上的不足，投入大量人力、财力进行改造、完善，大大提升了软硬件和经营管理水平，克服了电子商务对实体商业的不良影响，使之一直是天津市极具影响的商圈之一。

3.6 提高硬件水平

如今是虚拟经济与实体经济高度融合的时代，对实体商业而言，提高硬件（包括智能互联硬件）水平是硬道理，是首要任务。新建商业建筑必须优先考虑移动支付、智能硬件水平设计，并在未来不断完善因需求变化而带来的智能硬件方面的新需求。

3.7 提高软件水平

一是提高战略意识（大局意识、竞争意识、危机意识、共赢意识等）和决策机制水平；二是提高人才发展战略；三是提高经营发展战略水平；四是提高经营管理综合水平。

3.8 健全创新发展机制，与时俱进

当今要树立互联网思维模式，在全球经济、政治模式下，健全创新发展机制，才能做到与时俱进。要具备获取、跟踪、处理新政策、新局势、新行业、新技术、新方法的日常机制和处理程序。

4 结语

虽然虚拟经济对实体经济的影响深刻，使得实体经济的主要经营模式、消费对象、消费习惯发生根本变化，但通过上述分析，我认为虚拟商业（电商）与实体商业发展结果，虚拟离不开实体，实体凭借虚拟发展。2016年1月10日天猫国际跨境O2O电商实体体验店，落户天津自贸区于家堡环球购。而2017年11月11日上午9时，苏宁易购销售额占全网2.8%超过一号店0.7%。由此也可以看出虚拟和实体相互渗透，都离不开人才、技术、资金、场所等各种发展要素，最终不分虚实，高度融合。实体商业发展的结果就是虚拟商业（电商）所无法满足需求的业态模式，主要是体验式消费业态，如餐饮、休闲、运动、文化、娱乐、美容美发、医疗保健等。

参考文献

[1] 2016—2020年中国零售行业深度分析及发展规划咨询建议报告[R].中投顾问中投顾问产业研究中心，2017-08-16.endprint