新生代员工激励的有效性探析

席锐　杨国键

[摘要]移动互联时代，经济、文化全球化继续加剧，八、九十年代出生的新生代员工登上职业舞台，新思维、新方法、新需求，不断刺激着组织传统人力资源观念。本文尝试从这些特点中分析他们激励中存在的问题。本文简单介绍并讨论了新生代员工相对传统员工的部分特点，就该群体的特点提出了个人看法，并针对这些特点分析了其在激励过程中存在的问题并提出对应的解决对策。

[关键词]新生代员工；员工激励；有效性

步入2017年，一度备受关注的80后正在向组织精英和骨干成员发展，而越来越多的90后则开始了职业生涯之旅。新生代员工有其强烈的特殊性，但也具有普遍性，有着人类社会一直以来的生理心理追求，同样受到地区文化观念、生活方式的影响。归根结底依然要以“以人为本”的方针进行激励和管理。

1相关概念界定

1.1新生代员工的定义

本文主要尝试探讨中国的新生代员工，并将“新生代员工”定义为结束学业后人职不超过5年，思想较为开放，接受过良好教育，成长环境与物质生活水平普遍提高，和计划经济体制下成长起来的上一辈在各方面有着较大区别，并能够自然使用新兴科技产品的刚刚或即将进入企业和单位的员工。

1.2激励的内涵

激励与动机密不可分，从团队层面来讲，激励的目标应该与组织层面一致，且需要一定的持续性的精力投入，以完成需要完成的任务。那么所谓激励，就是组织通过各色制度和工作环境来刺激、引导、鞭策和保持员工的工作行为。

2新生代员工个性特点与职场表现

与上一代人大相径庭的生长环境给了新生代群体迥异的性格，这将深深地影响到他们的职场表现，以下给出几点其最为显著，在职场中起决定性作用的个性特点。

2.1自我意识较强

在职场中，新生代员工情绪波动较大，内心十分渴望得到他人认同，因此表扬和批评相较以往有着更大的能量。较强的自我意识使他们不那么墨守成规，不被传统观念所束缚，表现在工作中就是敢于表达自己的判断和见解。

2.2价值观多元化

相较于传统员工的逆来顺受，民主与自由，个人权利神圣不可侵犯的观念或多或少地影响了新生代员工，在开始任务之前会把条件、回报等讲明白、列清楚，甚至不会放过一个细节，属于自己的正当利益，绝不会委曲求全，注重自我利益的实现，认为有回报就有付出。

2.3更注重实效性

就现实情况来看，市场经济的冲击，倒金字塔型的家庭结构所带来的期望，加上自由择业的压力，更多的新生代员工注重实效性。他们不喜欢受到各种规矩和制度的约束，喜欢按照自己的方式学习、工作和生活。程序繁琐的决策过程让他们厌恶，他们喜欢公司领导能快速、明确地做出决策，他们希望看到立竿见影的效果，对那些隐藏在制度下的潜移默化的效果持消极观望态度。

2.4可塑性强

新时代刚步人职场的员工往往会经历一段快速学习的经历，对以往的价值观有所取舍，形成全新的处世方式，有丰富的理论素质和信息知识做基础，新的价值观很快能与它们融会贯通，企业在这时进行培训有着良好的效果。

3新生代员工激励存在的问题

3.1传统的管理方式

现在大部分企业的核心领导是“60、70后”，领导方式多半是权威命令式的家长管理，这恰恰与新生代员工自我意识强，追求个性化的特点产生冲突。新生代员工渴求的参与式的管理方式无法得到满足，于是，他们可能寻求其他的出路，最终导致离职。

3.2缺乏有效的沟通机制

新生代员工是比较自我的一代，他们通常敢于提出自己不同的见解，并希望提出的想法能够得到尊重和重视。而传统的“我说你做”的管理方式使得领导与员工之间缺乏有效交流，长此以往，新生代员工开始产生负面情绪，直接影响其工作效率和热情。

3.3薪酬体系不完整

当前我国大部分企业的薪酬体系存在许多问题，其中比较突出的是可变薪酬占薪酬总额的比重较低，因为可变薪酬没有很好的与新生代员工的个人绩效挂钩，员工的绩效不能有效的体现出来，员工会产生消极怠工的行为，导致薪酬很难发挥真正的激励作用。

3.4绩效考核流于形式

我国企业当中的绩效考核不够完善，没有一套合格而且完整的绩效考核制度，考核方式不够科学，考核标准和考核指标不清晰，大多是管理层对员工的日常表现作出自己的主观判断，其客观性合理性受到质疑。

4新生代员工激励的有效性

根据新生代员工的特点，在这里分别给出了几种相应的激励对策。这些对策大部分是特別适用于这些新生代员工的，但对提高组织管理水平，建立健全科学的管理制度也有一定的借鉴作用。

4.1责任心激励

组织对新生代员工要在责任心方面进行积极地干预和教育，培养员工的自我管理能力。具体来说，要抹去办事拖拉、得过且过的投机行为，对一心升职加薪的想法也应给予批评，建立合理的制度让员工相互监督、自我监督。

4.2平等尊重激励

淡化等级观念，强调团队意识，给予员工一定的自主权，尊重他们多元化的需求，通过各种正式或非正式方式进行平等的对话与沟通。这些方式能够营造出平等尊重的氛围，贯彻组织价值观和目标，使新生代员工们产生融入组织的愿望，并有较高的积极性去实现自身和组织的目标。

4.3物质激励

较之传统薪酬体系，新时代的薪酬需要更大的灵活性，淡化等级意识，强调绩效价值，决定工资的关键是业绩而不是全靠资历和级别。同时要注重薪酬标准的认同度，将有关程序和资料标准化、公开化，充分考虑不同员工的付出差异，在这类与员工息息相关的问题上积极开展交流。

4.4培训激励

企业在组织培训时要在员工中展开调查，结合企业战略需求选择有吸引力的培训内容和培训方式。一般来说，新生代员工更喜欢通过实践来进行学习，也会使用基于网络技术的自主学习方式。同时，企业必须对员工的培训过程实施全面的监控，并对员工在培训中的表现进行奖惩，为了达到公平与效率的目标，企业需要建立全面的考核制度，严谨明确的考核标准。endprint