文明沙澧现彩虹

文／图_本刊记者 王光亮 通讯员 郑 珂 毕鲁原

文明沙澧现彩虹

文／图_本刊记者 王光亮 通讯员 郑 珂 毕鲁原

改造旧线路，助力全国文明城市创建

8月3日，漯河供电公司组织“沙澧彩虹”志愿服务队的百名员工在“圈动漯河城·文明大联动”志愿服务活动横幅上郑重签字。

围绕漯河市全国卫生城市、全国文明城市创建活动，漯河供电公司主动履行社会责任，发挥全国文明单位表率作用，积极参与文明城市创建活动，把宣传贯彻社会主义核心价值观融入中心工作，依托“沙澧彩虹”服务品牌，创新活动载体，开展全员守礼行动，努力提升队伍整体素质和供电服务水平，提升精神文明软实力的同时，提升企业发展硬实力。

全员参与 内提素养

“不乱丢垃圾、不随地吐痰、公共场所严禁抽烟、驾车出行严守交通规则”走进漯河供电公司，一条条文明行为标语醒目可见。办公区内干净整洁、车辆停放规矩有序，文明出行已成为员工工作生活中的自觉习惯。

今年以来，按照漯河市“两城同创”工作要求，漯河公司积极参与全市文明共建，加强供电员工文明宣传，先后组织召开全员文明创建动员会，发起“遵章守纪，倡树文明，争做合格市民”宣誓活动，从员工意识上提升文明素养；组织员工开展文明进街区、进校区、进集市“三进”志愿宣传活动20余场，百名党员进社区、进景区开展“我为城市清洁”主题党日活动，通过党员带动，倡树文明新风……截至目前，漯河公司已累计参与、开展文明城市创建志愿活动100余次，参与志愿服务数千人次。

“老乡，电动车、自行车请走非机动车道。”8月24日7时，漯河公司输电运维专业党支部书记王世荣带领本支部团青党员志愿者赶到嵩山路交通岗，帮助执勤交警提醒行人和机动车辆按照交通标志依规行驶。这是该公司围绕城市“创文”开展志愿活动的一个缩影。“参与文明创建志愿服务活动，不仅增强了我们文明、遵规、守礼的意识，而且增强了我对企业的认同感和责任感。”该公司青年员工吕洋说。

升级硬件 外树标杆

走进漯河供电公司黄河路营业厅，50多平方米的营业大厅干净整洁，国网标识、许慎文化墙、舞阳农民画、书写着文明标语的便民物品和学习雷锋的标语展示架让人眼前一亮。大厅左侧一台悬挂式液晶电视正在循环播放文明礼仪动画视频。市民刘女士跟记者谈起了营业厅的变化给自己带来的感受：“营业厅传统文化和本土气息浓郁，供电员工服务态度好，办事效率高！”

黄河路营业厅是首批被漯河市命名的文明示范窗口。今年以来，随着全市“创文”工作步入攻坚阶段，漯河公司积极发挥行业特点，不断提升服务窗口的软硬件配套设施，对营业厅进行升级改造，重新布局业务窗口，使业务办理更加人性化，提升了办电客户的体验。目前，焕然一新的营业厅已成为漯河市委、市政府接待上级调研指导的重要展示窗口。

7月3日，省委常委、宣传部长赵素萍走进黄河路营业厅，对漯河公司发挥全国文明单位示范作用，加强文明示范窗口建设，主动服务地方经济社会发展的做法给予充分肯定；7月13日，漯河市政协副主席闫天常在听取漯河公司文明示范窗口建设汇报后，对漯河公司主动对接城市创建，发挥表率引领，助力和谐文明漯河创建开展的各项工作提出表扬。

搭建舞台 展示风采

道德小讲堂，文明大舞台。今年6月至7月，漯河公司党委依托持续开展的道德讲堂活动，连续举办两届文明专场，在传统的道德教育节目基础上，将精神文明元素融入节目单，把公司内部员工的文明行为、先进事迹和常用文明用语改编成小品、相声、歌曲等形式搬上舞台，让员工在接受道德教育的同时，根植文明理念。

“书香传递润心扉”是漯河公司长期实施的一项送书到基层活动。今年以来，依托8个“流动书柜”，该公司将新购的一批文学、励志、红色经典、法律法规等书籍，定期赠送到机关科室、基层站所、一线班组，并在微信群组织“好文阅读”“好书我来评”讨论，助推文明城市建设。临颍县供电公司员工张艳萍是读书微信群中的一员，6月份，在全市举办的“重品行 树形象 做榜样 争当创建全国文明城市主力军”主题演讲比赛中，她从电力员工的视角讲述全市文明城市创建的感悟，赢得了现场观众和评委的一致认可，荣获演讲比赛一等奖。

依托文明城市创建，漯河供电公司积极开展“文明单位、文明班长、文明员工”“最美漯电人”评比活动，通过网站、专栏、微信群等载体，以“微故事”“微视频”等形式“线上线下”全方位多角度展示公司员工诚信之美、敬业之美、创新之美和奉献之美，有效激发了员工恪守员工守则、基本礼仪规范和供电服务规章制度的自律性。

截至目前，已内部选树文明单位（班站）67个、金牌员工（团队）78人（个）。其中，42人获得省、市“劳动模范”“五一劳动奖章”“优秀共产党员”荣誉，19个部室、班站获得省市级荣誉。

服务提质 赢得赞誉

优质服务是展现精神文明的软实力。3月份，在漯河供电公司组织召开的“两城同创”攻坚促进会议上，漯河公司党委书记王颖文郑重提出了“提升服务质量、展现文明素养，促进精神文明软指标转化为企业硬实力”的创建要求和目标。

“沙澧彩虹电力服务团”是漯河公司党委打造的一项党建项目电力特色服务品牌。秉承“你用电 我用心”服务理念，为企业、社区、医院、学校实施“一对一管家式”电力增值服务，赢取良好的口碑。目前，漯河公司已累计走访企业1400余次，解决企业用电问题200多个；开展便民服务650多次，帮助群众解决实际困难160多件。5月，服务团被漯河市授予优秀企业服务团荣誉称号，总经理郭雷作典型发言，介绍电力管家服务经验，受到社会各界的一致好评。

积极参与全市文明单位结对帮扶、文明单位帮扶农村精神文明创建等活动。当前，漯河公司已先后帮助漯河市召陵区青年镇河崔村、郾城区李集镇渚阳寨村等四个帮扶对象升级改造线路设备，建设新农村社区，指导帮扶村组建文化文明宣传队伍，全面提高帮扶村的村容村貌和群众文明素养，赢得了群众赞誉。

精神无质、文明无形。参与漯河市全国文明城市创建，成为漯河公司进一步提升精神文明工作的有效载体，员工的服务担当意识已成为建设富强漯河、文明漯河、和谐漯河的坚强电力保障。

当前，漯河公司已三届蝉联“全国文明单位”，先后荣获“全国五一劳动奖状”“全国学习型组织优秀单位”“全国五四红旗团委”“河南省思想政治工作先进单位”“河南省创先争优先进基层党组织”等荣誉，全市行风评议实现六连冠。