走实瘦身健体每一步
——安阳供电公司提质增效工作侧记

文_本刊记者 郭 栋 通讯员 王淑伟

走实瘦身健体每一步
——安阳供电公司提质增效工作侧记

文_本刊记者 郭 栋 通讯员 王淑伟

瘦身健体提质增效是贯彻落实中央稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险各项决策部署的重要举措。近年来，公司按照国家电网公司、省公司统一部署，深入推进人力资源优化、挖潜增效、亏损企业治理、“两金”清理等专项行动，经营发展保持良好局面。

以人为本优化人力资源配置

“与整个河南省电力公司系统用工总量整体富裕的情况有所不同，安阳供电公司用工总量呈现‘双缺员’的特点，即按照现在的定员标准，安阳市、县供电公司用工总量均缺员”，安阳公司人力资源部副主任郭伟说，虽然整体缺员，但前几年市县公司用工配置不均衡问题同时存在。

对此，安阳公司近年来积极采取措施，通过市县公司签订劳务协作协议，落实“千人转岗计划”，农电用工减员，严把人员入口关等，持续优化市、县公司人员配置。

启动开展调度、运维专业一体化工作，推动了相应的市县公司业务的集约，县公司可调配人员通过劳务协议或挂职锻炼方式集约到市公司。2017年共选拔24名县公司员工到市公司挂职锻炼，使县公司人员业务技能得到提升，同时，也帮助缓解市公司缺员难题，优化安阳公司人员配置均衡率。通过市县公司签订劳务协作协议，加强公司人员统筹，让县公司人员协助负责市公司管理变电站的运维。据统计，安阳市县公司签订劳务协议10份，县公司共派遣219名员工维护市公司110千伏变电站28座，35千伏变电站1座。

安阳公司根据省公司制定的“千人转岗计划”，将转岗计划分解到部门和各个县级供电公司，2016年先后组织了缺员岗位竞聘、超员岗位竞聘和落聘人员竞聘，经过三轮次的岗位竞聘，推动超员岗位人员向缺员人员岗位流动，最终完成超员岗位向缺员岗位转岗工作。2016年和2017年，安阳公司内部人力资源市场配置指数均取得河南省考核排名第一。

农电用工减员方面，由于农电用工普遍存在用工数量高、人员年龄偏高、文化程度不高、素质低、接受新鲜事物能力差，安阳公司按照省公司部署，开展了55岁特殊工种退休工作，符合要求的有350余名农电用工，350余人退休后，大幅度压减了公司用工总量。

“公司持续推行省公司要求的人员负增长，保持退休人员数量大于新进员工数，并按要求开展绩效考核，将绩效考核结果与员工个人工资收入挂钩，激励公司员工自我提高，不仅提高员工的自我修养和工作能力，更促进了工作效率的提升；今年，公司还开展了中层干部公开竞聘工作，拿出8个副职岗位面向公司全体员工进行公开招聘，给年轻人一个平台，使他们可以通过公平竞聘展现自我，同时也通过这种方式激励年轻员工提升工作成效。”郭伟说。

抓好“子改分”管好钱袋子

安阳公司按照国家电网公司“压减”工作部署，积极响应省公司安排，深入开展亏损企业专项治理，积极推进“子改分”重要工作，压缩管理层级，推动办事效率； 加大“两金”清理力度，提高周转效率，减少资金占用。

县级供电企业“子改分”是将省公司下属的县级供电公司由曾经的子公司改变成为现在的分公司。“子改分”之前，安阳五家县级供电公司中，三家县公司处于亏损状态，一直难于解决。

推广电e宝 王淑伟/摄

安阳公司作为河南省第二批“子改分”试点单位，根据省公司安排部署，从2016年10月份开始到2016年年底，安阳公司圆满完成“子改分”工作。安阳公司财务资产部负责人介绍，“子改分”以前，各县公司各自为政分散式经营，造成局部电力资源浪费与供应不足的矛盾；电网企业的层级架构多，管理链条长，严重降低了企业的效率效益，增加了企业的管理成本和运营风险；省公司无法有效注入资金维持县级供电企业持续经营，难以从根本上解决县级供电企业经营亏损的问题。“子改分”之后，省公司对县公司按分公司模式运营管理，不仅有利于资源统筹调配，理顺县公司投融资管理机制，促进县域电网建设，更有利于县公司集约管控，提升管理和运营效率。随着省、市公司对县公司的管理持续加强，诸多体制性弊端得以解决或改善，突破了原县级供电公司投资能力不足、流动资金匮乏等经营瓶颈，提升了县级供电公司可持续发展能力，其亏损现象也不复存在。

此外，安阳公司深入开展长期挂账在建工程清理工作，2017年以来，清理结转项目101项，转增固定资产11.3亿元，夯实有效资产基础。按照“两金”压控工作部署，分类施策压控，从严考核结果，累计清理金额1526.73万元，“两金”存量分别压降100%、58.73%。2016年公司发展总投入20.89亿元，较去年翻一番，创历史新高。城市供电设施专项规划纳入地方城市总规，“十三五”城区16座新建变电站站址布点和线路廊道得到控制性保护。全年完成农配网单项工程8000余个，大规模配电网建设和户表改造工程的顺利实施，使城乡供电可靠性和电能质量明显改善。

开拓增量市场提供优质服务

安阳公司优化调整电网建设项目和营销策略，严格执行定期走访会商制度，重点对接潜力企业和重要客户，巩固存量市场。同时，紧抓河南省持续打赢大气污染防治攻坚战行动的有利契机，大力推广电锅炉、电窑炉等一系列电能替代项目。加强与各级政府及有关部门的沟通对接，顺利签订网市战略合作协议，推动地方政府出台城市附加费返还、“煤改电”等一系列补贴支持政策。

安阳公司持续优化服务机制，以积极适应电力市场化改革、全面提升服务质量和效率为导向，加快优化服务体系及服务机构建设。充分发挥供电服务中心作用，加强运检、营销、调控等专业的工作协同，对外加强以客户为中心的服务诉求快速响应，对内加强供电可靠性持续提升，建立“一口对外、分工协作、内转外不转”的协同服务机制，健全客户工单统一受理、一体化抢修工作模式，不断提升服务管控能力、响应速度和处理效率。加快“全能型”供电所建设，构建网格化供电服务模式，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。建设“全能型”服务窗口，实现了“一口对外”和“一站式”服务。简化业扩报装程序，提高园区服务水平，切实增强公司在园区售电市场竞争力。“2017年安阳公司在省公司优质服务竞赛月度考核中三次排名第一，三次排名第二。” 安阳公司营销部营业及服务专责王晓磊说。

“要继续利用大数据及‘互联网+’技术，推动营销服务更贴近市场、贴近客户。”安阳公司营销部主任王洪亮说。该公司运用95598大数据，全面挖掘营销服务数据价值，多维度开展重要用户、重点园区的数据挖掘及售电量预测分析，为公司营销服务决策提供了支撑。下一步，安阳公司将继续整合推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站等服务资源，推进现场移动作业应用，打造“一站式”线上智能服务平台，优化线上线下一体化流程，树立国家电网公司“办电更便捷、用电更智慧、服务更贴心”的新型服务形象。