公共关系视角下的高校公共关系管理策略研究

【摘要】公共关系管理发展至今已不仅是政府进行公共服务的工具，高校也不例外。本文试通过对公共关系的三个核心要素（社会组织、公众、和传播）的分析，从高校公共管理的角度探究高校公共关系的管理策略，以求为我国高校的教学质量和办学特色提供参考和依据来更好地发展高等教育。

【关键词】公共关系 高校公共关系 管理 策略

【注】该论文为2014年辽宁省社会科学学术活动月“全面深化改革与学习型组织建设”专题征文活动优秀成果二等奖。

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）45-0012-02

上世纪中叶，西方发达资本主义国家普遍实行的“福利国家”制度推动了政府管理创新的改革步伐，英国作为先行者践行市场机制在公共服务领域的效用，提升政府的管理能力和公共服务品质。而今，在全社会大力提倡创新意识，社会经济发展不断向高校提出新的人才培养要求的背景下，高校作为一个特殊的社会服务群体也应认真思考自身服务定位，把公共关系管理作为提升市场竞争力、提升学生就业竞争实力的研究课题。

一、理论依据

1.公共关系管理定义及研究现状

公共关系是“一个组织为创造良好的生存环境、发展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系”。其核心部分都包含三个要素：主体要素——社会组织、客体要素——公众和中介要素——传播。

公共关系是人类社会进步的产物，随着近代市场经济、传播技术的进步与发展而引入管理学科。……