工信部：三大运营商不得限制用户资费选择权

工信部信息通信发展司司长闻库近日就老用户目前不能享受运营商入网优惠和新套餐等相关问题回应称，目前工信部已约谈三家运营商，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权，“对于部分与第三方互联网公司合作推出的、不能实现网上直接办理的套餐，通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。要求企业明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表，应该及时对社会公布。”

据了解，经过约谈沟通，三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题。闻库表示，“后續工信部将密切注意这一情况的进展，切实保障用户权益。”endprint