唐山公交

唐山市公共交通总公司 供稿

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唐山公交26路荣获省级“青年文明号”荣誉称号

近日，唐山公交26路再次被评为省级“青年文明号”。26路是贯穿市区各大院校、大型商场的主要公交干线，每天运行316个车次，日运送乘客2.5万人次。26路女职工50名，她们充分发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，奋发图强、努力拼搏，在唐山率先开展“星级司乘考核”“三声服务用语”等一系列便民服务活动，深受社会各界赞誉，先后获得“河北省青年文明号”“省工人先锋号”“省十佳文明线路”，在“全国妇女巾帼建功立业”活动中被授予“全国巾帼建功示范岗”，并被全国妇联命名为“全国三八红旗集体”。唐山市委、市政府也为26路记了振兴唐山集体二等功。

为了更好地服务乘客，2014年26路成立了“创新工作室”，平均年龄33岁，共同讨论服务方法，以怎样解决乘客的需求为切入点创新服务。原车厢内的便民袋时间长后不卫生，保存物品不安全，通过创新讨论，她们更换为便民箱，整洁易保存；阳光的照射易使车厢内温度偏高，司机自费网购遮阳帘，为乘客提供舒适的乘车环境；26路副站为火车站，迎来送往着异地乘客，很多南方乘客说话语速太快，沟通比较困难，司机准备了交流小白板，为异地乘客指引方向；为了更好地服务特殊群体，她们在车厢内安装孕妇找座红丝带和孕婴哺乳帘，给她们创造安全文明的乘车环境……这些都是她们在平时工作中积累的点滴。

生活中，26路的女司机各个都是心思细腻、心中有爱之人，她们给贫困学生送去爱心，2015年开始，26路的姐妹们共同捐助滦县安各庄镇安格庄小学的4名学生，为她们送去资助费用和学习用品。