应用品管圈活动提高手术室护理满意度、降低差错率临床观察

韩玉琴

（泰州市中西医结合医院，江苏 泰州 225300）

应用品管圈活动提高手术室护理满意度、降低差错率临床观察

韩玉琴

（泰州市中西医结合医院，江苏 泰州 225300）

目的针对品管圈活动提高手术室护理满意度、降低差错率的效果进行观察。方法 选取2015年1月～2017年1月，到我院进行手术治疗的80例患者，作为观察组。选取同期开展品管圈活动前的80例患者作为对照组。分析两组患者的临床资料，对比两组患者手术室护理情况。结果 与对照组对比，观察组患者手术物品准备完善率、护理工作的满意率显著提高，护理差错率、手术切口感染率明显降低，差异显著（P＜0.05）。结论 应用品管圈活动，能够显著提高手术室护理满意度，降低差错率，提升手术物品准备完善率，减少手术切口感染，应用效果显著。

品管圈；手术室；满意度；差错率

品管圈活动是指在同一工作场所的人，组成6～8人的小组，通过小组分工合作，进行品质管理，使用统计分析方法，解决问题，实现绩效目标[1]。本文将选取到我院进行手术治疗的80例患者，针对其提高手术室护理满意度、降低差错率的效果进行观察。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～2017年1月，到我院进行手术治疗的80例患者，作为观察组。选取同期开展品管圈活动前的80例手术治疗患者作为对照组。观察组中，男47例，女33例，平均年龄（42.03±10.26）岁，手术类型：骨科22例，普外科20例，泌尿科15例，神经外科12，妇科11例。对照组中，男性45例，女35例，平均年龄（43.12±9.78）岁，手术类型：骨科21例，普外科23例，泌尿科13例，神经外科10，妇科13例。……