我国商业银行投资银行业务发展问题研究

【摘要】近些年市场经济不断繁荣，我国商业银行也获得了快速发展，竞争进入了白热化。服务类型上的竞争也从同质化转型差异化。而投资银行业务由于其群体庞大、种类丰富、收益明显等特性，吸引了不少的关注，然而，在当今的互联网时代，传统商业银行的投资银行业务已经受到了巨大的冲击。我国商业银行的投资银行业务在盈利上占有着比较大的比重，亟需一场盛大的改革和转变。本文首先阐述了商业银行投资银行业务的特点，在此基础上对其存在的问题进行了分析，最后给出了部分建议，以期对我国商业银行投资银行业务的发展有所助益。

【关键词】商业银行 投资银行业务 市场经济

一、商业银行投资银行业务特点

（一）客户基数庞大，结构多样

经过研究分析后很容易发现，商业银行投资银行业务的特点数不胜数。其中最为显著的就是客户群综述较大、结构繁杂、需求也比较多。无论是高层次的银行客户，还是低层次的一般客户，所有种类的客户对商业银行的投资产品以及服务的需要都有着不同的需求，消费习惯、风险负担能力也各有不同。

（二）服务渠道多元化

伴随科技的迅速发展，电子银行业务在商业银行的投资银行业务中有着极其重要的位置，营销服务方式也从开始的实体网点柜台统一标准服务变化成现在的多网点、自助银行、网银以及商业银行APP等服务方式，最大程度上拓展了服务的思路与产品营销模式，为逐步拓宽投资银行业务做出了积极作用。

（三）利润的稳定器

投资银行业务由于产品类别繁多，服务形式繁杂，收入源头不集中，增长比较稳固，在某种程度上对商业银行的经营和起到了利润稳定的效果，能缓和经济波动对商业银行利润导致的影响。

二、商业银行投资银行业务发展存在的问题

（一）营销力度不够，机制没有深度

1.业务了解不够全面。从客户经方面来讲，商业银行也是分成个人和对公两种客户经理，不过在业务营销时，客户大多需求更加全面的业务营销，不单单触及到个人或对公业务，这就导致一些对公客户经理虽也对企业高管进行某方面业务的介绍，但很可能因为其认识的不够广泛，只是单纯的对产品做出讲解，在不了解的问题上就难以给出正确解答。这种简单的营销和单一的营销很明显无法为投资银行业务带来更多的利益，且比较疲乏的长期维护也会是投资银行业务长期稳固发展的短板。

2.营销体系有待完善和健全。从营销体系上来说，当前商业银行在投资银行业务绩效奖励制度不完善，导致客户经理对投资银行业务营销兴趣不大。而在营销渠道上来讲，商业银行的投资银行业务还是基于物理网点做出营销，立足于实体网点机构与现场人员对业务进行拓展，进而达成扩充市场份额的目标。不过，这种分销形式的构建，会受时间空间的较大限制，不能做到与客户的完美对接，也让客户难以获得完备与个性化的服务。虽然现在商业银行在微博、微信上开始注重网络营销并态势良好，但如果能和网银、手机APP等形式与现实渠道的有机结合，才能更好的服务客户。

（二）科技支持不足，業务缺乏创新

1.科技支撑薄弱。在技术的角度来讲，商业银行的金融系统是比较优秀的，不过在专业投资银行业务系统软件上来讲，就比较薄弱。这种系统能让客户经历能更好的对结合客户实际情况进行分析和判断，向客户推荐合适的投资银行业务，反之亦然。

2.科技安全有待提升。当今，互联网金融的热潮已经势不可挡，所以技术安全水平就显得尤为重要。怎样维护好银行和客户的财产利益，就成为了商业银行投资银行业务管理所必须考虑的问题。出现网银风险会导致银行和客户的利益受损，并极大影响银行信誉，最近新型电脑病毒肆虐，部分商业银行内部系统也未能幸免于难，这也从侧面为网络安全问题敲响了警钟。

三、商业银行投资银行业务发展问题的优化对策

（一）改善营销方式，调节业务组织结构

应实现营销管控集中与纵贯式营销。要切实依照“多途径、多产品、集中平台”的营销方式，重点加大投资银行业务部与公司业务部的配合力度，特别是在高价值客户的营销上，要完成整体互动、产品交叉营销，构建客户信息全面、数据实时记录的个人服务营销系统。着力推动公私联合营销方式，发挥客户维护的促进效果。要改进支行分散管理体制，加大各分行对管辖范围各网点客户营销的指导程度，构建分、支行共同营销的多层次管理系统。对于客户群体不同的需求，使用上下联动的方式，展开直接营销，使得对客户服务决断能最快速得到务实，提升商业银行投资银行业务在客户市场上的反应和服务层次。

（二）增加研发投入，加大科技支撑

重点增加在产品开发进程中的资源配置，将较多的经费使用在新型产品和平台的开发上。以聘用开发人员、建设研发队伍、提升研发效能、制订研发规划等一揽子开发举措，加大对产品的科技支承。在扩大开发团队的之外，引如最新型技术，在产品的针对人群、影响、发行上着力顺应市场需求，适应经济新形式、互联网金融迅速繁荣背景下的客户个性化需求。将产业聚集地、商业圈、商场等结算量极大的客户作为开发对公结算业务的标的客户，为大客户制订出合乎客户需要的投资银行业务，实现高端专门化订制；对商业圈、市场等体量较大、需求类似的客户，推出多中可选产品包，实现重复复制，进而提搞结算产品渗析率，扩充结算、汇款客户群，提搞结算业务量。看准利率市场化、互联网金融、行业竞争的趋向，着力培植更有商业银行特点的品牌投资产品，并结合客户资产保、增值需求，发扬理财扩大客户群、稳定客户规模的效果，达成理财业务收入的迅速增加。扩大基础业务规模，达成结算、理财、代理业务营收的增加。

四、结语

综上所述，本文是从宏观角度看待商业银行投资银行业务发展所存在的问题，而没有对产品和环节进行诸逐个分析和探讨，找出的问题也是基于宏观角度，解决措施也是如此，希望在以后能够更细致的对商业银行投资银行业务和细节进行分析，以更全面的剖析银行所遇到的问题，并找出更好的解决方式，为我国商业银行的转型做出一定贡献。

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作者简介：刘宇杰（1994-），男，汉族，山西朔州人，本科，研究方向：金融。endprint