基于人工智能的政府事务管理系统构建分析

倪东辉 ，程淑琴, 倪佳琪

1.安徽行政学院a.信息技术中心,b.国际贸易系，合肥，230059；2.合肥168中学，合肥，230601

基于人工智能的政府事务管理系统构建分析

倪东辉1a，程淑琴1b, 倪佳琪2

1.安徽行政学院a.信息技术中心,b.国际贸易系，合肥，230059；2.合肥168中学，合肥，230601

为了提高政府应对复杂事务的管理能力，探讨在政府事务中应用人工智能技术就显得尤为重要，可以将行政管理经验与人工神经网络等技术进行融合来处理连续和非连续的复杂信息。建成后的人工智能管理系统可基于公共事务需求分析，构建出相应的系统功能模块。主要的行政工作流程模块采用人工智能的方式处理一般问题，处理结果再提交人工审核，并设置系统角色管理和安全控制模块来提高系统的可靠性和实现提高系统效率。

人工智能；政府；事务管理；管理效率

1947年，英国应用数学家和现代计算机科学创始人图灵在伦敦首次提出了人工智能(AI)[1]。经过多年的理论研究和技术前瞻性分析，人工智能在许多领域将能帮助和替换人类智慧进行复杂信息的处理和思考，从而实现信息收集、筛选和优化的独立决策和行为。 近年来，人工智能技术开发和应用领域有了长足的发展，信息处理、辅助决策和其他方面的研究成果将成为提高国家治理能力的有效手段。政府管理是极为复杂的系统工程，政府将人工智能应用到提高政府管理能力工作中既是不得已而为之的必然选择，也是反映了政府公共管理理念创新的应时之举[2]。……