地方高校学生参与的机房管理模式探索

杨志金+娄七明+张红伟

摘要：高校计算机机房是实践教学不可缺少的实验教学场地，因此，机房管理水平的好坏直接影响各类计算机课程的教学质量。该文分析了地方高校传统的机房管理现状，提出了一种学生参与的机房管理新模式，通过采用该模式进行机房管理取得的一定的成效，对同类地方本科高校的机房管理具有一定的参考价值。

关键词：地方高校；机房管理；学生参与；能力培养

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）32-0246-03

Local University Students to Participate in the Computer Room Management Model to Explore

YANG Zhi-jin， LOU Qi-ming， ZHANG Hong-wei

（College of Engineering， Honghe University， Mengzi 661199， China）

Abstract： College computer room is an indispensable experimental teaching site in practice teaching， so the quality of computer room management directly affects the teaching quality of all kinds of computer courses. This paper analyzes the present situation of traditional computer room management in local colleges， with red river college as an example， this paper proposes a new mode of student participation in computer room management， and expounds some achievements were obtained using this model to computer room management， room management of similar local undergraduate colleges and universities have a certain reference value.

Key words： local universities； Computer room management； Student participation； Ability training

1 概述

地方本科高校大多數都是由专科学校升格而成的，师资力量都很薄弱，特别是实验室管理人员非常紧缺，地方高校计算机房承担着全校1万多学生的计算机类实验课程的教学工作，而如此多的机房管理仅由两个专职实验管理人员负责，管理任务非常繁重。因此，寻求一种好的机房管理模式，势在必行。

2 地方高校传统的机房管理现状

2.1 机房承担实验教学任务重

地方高校的计算机机房都承担着全校1万多学生的信息素养模块实验课程、以及计算机类各专业的实验课程的教学任务。部分课程的考核方式由传统的纸质考试转变为计算机无纸化考试，使得机房周一至周五全天的所有教学时段都排满，甚至连周末也安排了部分课程实践教学及一些社会无纸化考试任务。

2.2 机房设备故障频发

由于机房使用率太高，安装和更新各种软件非常频繁，例如，要经常放开还原卡更新软件，容易导致系统被病毒感染；而计算机设备逐年在老化，再加上长时间的超负荷工作，使得计算机设备的故障频发。

2.3 机房管理教师编制不足

随着科技的发展，软件更新也很频繁，但地方高校计算机机房的管理已经不仅是单纯的安装系统和教学软件时代，已经变成一种复杂的管理，工作量增加。而大多数地方高校基本是从专科学校升为本科院校，学生规模和机房都在快速增加，机房管理教师编制又没能得到补充。地方高校学生数也由升本时的三千多增加到目前一万三千多，而机房管理人员数并没有增加，因此，机房管理教师编制不足的问题依然存在。

2.4 机房安全得不到保证

由于机房实验教学时段太多，开关机房门频繁；而计算机设备使用频繁，有时会出现不能及时关机、关门窗、关电等现象，就可能会导致出现机箱被拆，配件被盗、设备被烧坏以及下雨时窗子进水等情况发生，如果这些问题得不到及时处理，机房的安全就难以保障。

2.5 软硬件维护工作量繁重

虽然学校增加了部分计算机设备，但还是难以满足各类计算机实验课程的教学工作。例如，部分课程不能按照事先规划的机房进行排课，只能找到空余时段随机安排，导致经常安装或更新软件，而且有的软件不能通过克隆完成，只能单独安装，软件容量大，安装时间慢，工作量大。另外，由于设备长时间使用，机房人流量大，环境较差，设备老化速度快，容易导致硬件设备的损坏，需要及时对硬件设备维护，工作量很大。

3 学生参与机房管理模式构建

3.1 地方高校传统的机房管理模式

地方高校传统的机房管理员工作涉及日常机房管理和软硬件维护。日常机房管理主要包括卫生管理、机房开关门管理、学生管理、安全管理、技术管理和档案管理。软硬件维护主要包括硬件维护和软件维护，其中，硬件维护涉及硬件维修、维修记录和配件采购申请，软件维护主要对系统软件和应用软件进行维护，系统软件维护工作主要涉及系统安装与系统还原，应用软件维护主要涉及软件安装与升级。这些工作在传统的机房管理模式下，工作量较大，甚至很多时候都需要机房管理员加班加点来进行部分维护工作。endprint

3.2 学生参与机房管理的模式

（1） 学生参与的管理流程

机房管理中每天都有许多重复而繁琐的工作需要完成，如果让教师管理员每天来重复做一些繁琐的工作，那么就没有时间研究一些新的技术和新的管理方法，因此机房的管理模式得不到创新。如果让学生参与到机房管理，可以将一些重复率高、繁琐的工作交由学生完成，这样不仅减轻教师管理员的工作，学生也可以得到长期的实践锻炼的机会，教师管理员也有足够时间研究新的机房管理模式。学生参与的机房管理工作流程如图1所示。

图1 学生参与机房管理流程图

（2） 制定管理制度

1） 针对学生的管理制度

让学生参与机房管理，必须建立一份科学的管理制度，让参与学生清楚自己的任务、职责和服务意识，自觉遵守管理制度，做到人不离岗，保证机房的各项工作顺利进行。

a） 每天检查机房安全卫生。

b） 每天上课前查看机房门是否打开。

c） 每天晚上下課后，查看机房电脑、窗户、电扇、电源和门是否关闭。

d） 每天查看机房使用记录，及时处理问题，处理不了，上报管理教师。

e） 保管好机房及柜子钥匙，不能随意转借，丢失要及时声明。

f） 在非上课时段及开放时间，若外单位来访人员或其他人员需要进入机房，应事先征得主管领导同意，并保证至少有一名机房工作人员在场。

g） 值班室不随意留宿外人。

h） 值班室内不允许喝酒、赌博及使用大功率电器。

i） 值班室内保持卫生整洁。

j） 毕业离校前应将值班室钥匙交回管理教师。

2） 针对教师的管理制度

让学生参与到机房管理中，对教师管理员也应提出一些要求，使教师在完成机房管理工作和提升自身管理水平的同时还应加强对学生的管理与指导。

k） 加强对学生的教育培训和监督。

l） 需要加强与学生的交流沟通。

m） 通过学习提升自身的机房管理水平。

n） 做好日常的档案管理。

o） 指导学生进行科技创新。

p） 组织学生参与学科竞赛。

（3） 参与学生的选用

学生的选用标准最好是选用诚实、守信与学生成绩中上的学生，因为这样的学生不仅能协助管理好机房，也不会影响自身的学业，有更好的能力完成机房管理的任务。如果选择成绩差的学生，不仅难带，还会影响到他们学习成绩的提高及正常毕业。另外，对于学生的选用，还应考虑阶梯性，如果只选用同一年级学生，那么，这批学生毕业之后，再选用的学生就得重新培训，这就大大增加教师的工作量。因此，必须采用以老带新的方式让学生参与机房管理，即选用不同年级学生参与管理，通过高年级学生带低年级学生的方式进行，这样就会减轻教师重复培训新成员的工作量。

（4） 学生能力培养方案

1） 常规能力培养

a） 学习管理制度及管理中的注意事项。

b） 讲解计算机的硬件基础知识。

c） 培训计算机硬件的组装与拆卸。

d） 操作系统及软件的安装培训。

e） 讲解计算机常见问题的处理方法。

f） 实践，跟着教师或老生一起处理机房出现的问题。

g） 通过考生带新生的方式进行培养。

h） 组织管理能力的培养。

i） 指导查阅计算机相关报纸、杂志或从网上了解行业新产品新技术。

2） 创新能力培养

a） 组织参与教师的科研项目。

b） 指导申报学校大学生科技创新项目。

c） 指导申报学校大创项目。

d） 组织参加各级科技竞赛。

4 学生参与机房管理所取得的成效

4.1 学生应用能力得到提高

（1） 获得多项创新项目

通过近几年的指导，已有多位参与机房管理的同学分别获得学校科技处和教务处项目立项，并按期完成项目。

（2） 学科竞赛成绩喜人

从2013年以来，参与机房管理的学生已获计算机设计大赛省级奖项多项，国家级奖项多项。

（3） 学生综合能力得到提高，就业质量高

参与机房管理学生，通过在机房长期实践，得到教师精心指导，因此，这些学生不仅计算机技术方面的能力得到提高，还具备了一定的组织管理能力。同时学生在工作中的相互配合、相互支持、相互交流，能更好地提高学生的团队合作意识，提高了他们综合素质，且增强了学生的集体荣誉感。[1]学生毕业后都能找到较好的工作单位，到每年的毕业季，机房管理小组成员就成了用人单位招聘的首先考虑对象，一些好的用人单位会直接来学校招收这些有实践经验的同学。

4.2 机房的安全保障及相关突发事件得到及时处理

（1） 机房安全管理

机房安全运转是机房管理中的一项重要内容，只靠管理教师来保证机房的安全是远远不够，虽然这项工作没有太大的技术含量，但需在管理工作中做到细心检查和详细记录，工作量较大。因为机房安全管理内容主要包括：财产安全、用电安全、消防安全和上网安全等内容。将这些繁琐的工作交由学生完成，管理员教师就可以有时间和精力去研究一些新技术和创新管理。

（2） 机房的突发事件得以及时处理

由于计算机机房管理教师是搞技术的，一般动手能力都很强，因此，很多时候都会被领导或同事叫去解决一些电脑技术问题。而机房使用率高，经常会遇到各种各样需要及时处理的问题，在教师管理员不能及时赶到的情况下，参与机房管理学生就能及时补位，对解决机房出现的问题起到关键作用。

（3） 解决考试管理员不足的问题

考试系统管理工作是一件繁瑣的工作，通常考试系统一般有考试服务器、管理机和客户端，而客户端的工作并没有太大的技术含量，只是一项费时、费力的工作。让学生参与考试系统的安装，就可以提高安装的效率，同时学生也可以作为一个技术人员协助监考教师，保证考试的顺利进行。

4.3 机房管理效率得到提高

（1） 大大减轻常规工作量

地方高校机房的常规工作中出上课时段外，课余时间或周末都对全校师生开放，而平时机房上机人数较多，机器使用率高，容易出现故障，在这种情况下，参与学生可以在短时间内及时对故障进行处理，提高机器的完好率和利用率，还可以帮助教师管理员从一些繁琐的日常维护工作中解脱出来。

（2） 机房各种管理制度得到顺利执行

由于机房有学生参与管理，就使得机房管理员能够根据以下《实验室管理制度》《实验室卫生管理制度》《实验室仪器设备丢失损坏赔偿制度》《学生上机守则》《计算机实验室技术人员岗位职责》《实验教师工作岗位职责》《实验室安全管理制度》等规章制度，很好地对机房进行管理与维护。通过对机房科学化、合理化、规范化的管理，使制定的各种规章制度较好地被执行。为教学和科研提供较大的支撑，任课教师、学生上机时，应加强对上机过程的监督和管理，认真填写红河学院实验室设备使用记录本。

5 结束语

地方高校计算机机房的管理工作包括日常管理和技术维护两大功能，作为机房管理员，应该将日常管理规范化和科学化，提高自身的技术水平和管理水平；并为学生提供一个长期实践和勤工助学的平台，使学生在参与机房管理中，服从机房管理教师的管理和正确引导。同时，机房管理员还要对参与管理学生的综合能力进行培养，使参与机房管理的学生能够在短短几年中取得较大成绩。因此，学生毕业时不仅具备较强的综合应用能力和实践能力，还能较快地适应社会和工作岗位。

参考文献：

[1] 董志，郭彩芬.师生共同参与的高校机房管理改革策略与实践[J].苏州教育学院学报，2015（6）.

[2] 刘辉.浅谈高校机房管理与维护[J].教育教学论坛，2017（11）.

[3] 倪序南.高校计算机机房管理与维护[J].信息与电脑，2017（2）.

[4] 夏丽娟.高职院校机房管理现状分析[J].科教导刊，2017（5）.endprint