浅谈“家和”文化在基层的实践与启示

吕海生

胜利油田现河采油厂“家和”文化与基层子文化是一脉相承的。它们有着相同的基因，相同的灵魂。作为“家和”文化的子文化，以王岗家文化为代表的一大批基层文化品牌，以其多彩多姿的特色享誉油田内外。从整个现河采油厂内部来看，虽然有许多叫得响的基层文化品牌，但仍然存在发展不平衡的问题。有些管理着在实际工作中往往缺乏大局观和前瞻眼光，认为企业文化建设是虚的，完成生产任务才是实的，制定出的文化理念不是模仿或套用，甚至不适用。鉴于以上问题，笔者认为，需要进一步加大“家和”文化在基层传承和弘扬的力度，为基层的文明建设提供强有力文化支撑和持续不断的精神激励。在此，笔者结合采油厂及本单位的实践谈一下自己粗浅的认识。

“家和”文化的核心是和。“家和”的关键是人和，“人和”的关键是“心和”。“心和”是“家和”文化的至高境界，也是基层文化建设的至高境界。为了达到“心和”的境界，在基层文化建设中，我们必须花大力气，采取各种措施去做“和心”的工作。在这里，“和心”是手段“心和”是目的。为此，笔者认为应该着力抓好以下四个环节。

一、和志同进，为激发员工正能量提供原动力

志向决定方向。任何事情想干才有可能干好。如果不想干，再好的环境和条件也无济于事。作为基层员工，年龄性别、生活阅历、价值取向都不尽相同。如何激发和调动他们身上的正能量，共同促进企业发展、个人进步、家庭和睦、人际和谐，需要基层单位与时俱进，积极探索能够入脑入心的方式方法。

一是坚持用团队精神和文化理念凝聚人心。团队精神及其文化理念，体现的是团队共同的精神追求和价值取向，是一个单位最本质的特征。因此，要坚持不懈地引导员工深刻领会其精神实质，内化于心，固化于行。石榴的籽粒像一颗颗心和在一起，相互包容，共同吸吮着大地的营养和阳光雨露。我们用石榴的这些特性做象征，概括出了以“和心、包容、共享”为内涵的“和心”价值理念。在这里，只有和心，才能包容、共享，反之亦然。它们之间相互依存，互为条件，相得益彰，缺一不可。和心文化理念一经推出，便得到员工们一致认可，他们认为这正是员工之间和谐相处应达到的理想境界。

二是引导和激励员工努力实现所向往的目标。每个人都有自己向往的东西。作为基层组织要善于捕捉到员工的这些意愿，引导他们把这些意愿变成切实可行的目标，并帮助他们努力实现。每到新年伊始，单位在制定团队愿景的同时，要求员工也要制定自己的愿景目标。其中包括工作和生活家庭两个目标。目标定好后，要签承诺书，并在员工们的共同督促下落实。

二、和情同悦，让家园更温馨，让精神更愉悦

基层队是基层员工工作生活的家园，更应该是员工心灵得以慰藉的精神家园。作为基层的党政工团组织要始终坚持以情取信员工，以情凝聚员工，以情感动员工，以情激励员工，以情陶冶员工。要做到这几点，就必须把基层员工当成自己的兄弟姐妹，想他们之所想，思他们之所盼，关心他们的冷暖，体谅他们的难处，为他们排忧解难。对于员工身上存在的缺点，要采取包容的态度，诚心诚意帮助他们改正，而不能以罚代管，更不能放任自流。

多年来，基层的工作和生活环境在上级的持续关心和努力下，得到了很大的改善，员工们由衷地感到高兴。基层单位许多好的做法日积月累，蔚然成风，便成了基层文化的一部分。比如员工有病探望，婚丧嫁娶关心帮助，为员工过生日等已成为许多基层单位不成文的规矩。这些做法在一定程度上极大地增强了员工对单位的归属感。

三、和矩同守，让遵章守纪成为员工的自觉行为

没有规矩不成方圆，但在基层单位执行规章制度有其非常的特殊性。因为上级的各项工作都要在基层落实，都要靠基层员工一件一件地去完成。基层工作繁杂琐碎，要将这些繁杂琐碎的工作有条不紊的完成好，制定和执行好规章制度至关重要。制定和执行规章制度的能力、水平，很能反映基层干部的管理水平。在基层，制定管理制度必须适度，才能保证制度顺畅有效地落实。如果制度制定过严，则很容易出现法不责众的问题。如果制度制定过宽，则会因缺乏约束力而形同虚设。制定和执行管理制度的度，只有交给全体员工，才能真正要做到宽严有度，刚柔相济。

首先，制定规章制度要全员参与。员工参与制定制度的过程，是行使自己权利的过程，也是学习理解制度的过程。这样做会增强员工对制度的认同感和执行力。其次，可以将规章制度按严格程度分类，按执行力度分级。将安全等直接关乎员工生命安全的制度作为A类，其它制度按照重要程度依次分为B类、C类。按执行力分级，即根据执行制度者的表现进行分级，对偶然犯错者，从轻处罚；对屡教不改者，则从重处罚。第三，鼓励员工知错改错。当员工受到处罚时，心情都是不愉快的，尤其是受到重罚的时候。为此，单位尝试设立一个“缓冲地带”。除去A类制度外，对在岗位责任制及劳动纪律等方面受到处罚的员工，给予他们一个“将功补过”的机会。即如果承诺在一定时间内不再重犯，而且实现了承诺，可视情况将处罚金额的部分或全部，作为奖励返回当事人。这样会使受罚者有一个盼头，可以将负面情绪，转变成正面情绪，达到保护积极性的效果。

四、和利同享，让每个员工各得其所、各享其成

和谐的利益分配机制，对于调动员工的积极性，维护员工队伍的和谐稳定至关重要。只有利益共享，才能责任共担。如果员工认为自己的劳动付出与劳动所得不相符，他的工作积极性和责任感就会大打折扣。要做到利益共享，前提是员工对利益分配机制的认可。否则，员工对利益分配的过程和结果，就会产生疑问、猜忌和不信任。若要得到员工的认可和信任，就必须坚持队务公开制度，自觉接受员工的监督。

关系员工切身利益的事情要坚持公开透明，杜绝暗箱操作。在基层要重点做到“三个公开”，即制定规章制度、实施方案的过程要公开，落实员工的参与权；讨论和决定重要事情时，要将目的、意义及议事程序步骤公开，落实员工的议政权；牵扯员工利益的议事结果、考核结果、评比结果、分配结果要公开，落实员工的知情权。

要增强服务意识，树立“三严三实”的干部形象。习总书记提出的“三严三实”，不仅对高中级领导干部十分重要，对基层干部同样具有非常重要的现实意义。基层干部天天与广大员工工作生活在一起，他们的形象会直接影响到党组织在群众中的形象。因此，基层干部要自觉接受员工的监督，时刻对照“三严三实”这面镜子，严以修身，严以用权，严以律己，树立良好的公仆形象，更好地为员工服务。

现河采油厂“家和”文化为整个采油厂确定了共同的文化“基因”和“家风”。基层文化虽然有各自的特色，但他们都具有“家和”文化的“神”。基层文化建设的深入和发展，会对“家和”文化起到丰富和充实的作用。同样，“家和”文化的不断提升，又会对基层文化提到引領和支撑作用。

以上是笔者的几点粗浅认识，肯定有欠缺和不妥之处，敬请批评指正。endprint