现代医院文化7S理论的应用浅析

李静茹

摘要：在现代医院文化管理的过程中，7S理论的应用受到广泛关注与重视，相关部门要将其应用在文化建设中，凸显战略理论的优势，提升结构、制度、人员、风格等内容的使用效果，在一定程度上，能够增强医院文化理论的可靠性与有效性，明确未来发展原则与要求，达到预期的工作目的。

关键词：现代医院文化；7S理论；应用措施

在建设现代医院文化系统的过程中，7S理论的应用较为重要，应当予以一定重视，制定完善的理论应用体系，创新具体工作形式，建立多元化的管理结构与机制，以便于提升自身工作效果，创建先进的管控体系。

一、战略理论的应用措施

对于企业发展而言，战略理论的应用能够促进其长远进步。主要是对企业内部与外部环境进行分析，整合各类资源，明确发展目标，保证企业在激烈竞争的市场中得以生存，获得长远的发展。在医院实际工作中，也要合理使用战略理论，提升整体实力，不仅要建设软件系统，还要对硬件设施进行更新，逐渐提升工作效果。当前，部分医院在内涵建设期间还存在一些问题，不能保证工作效果，因此，在现代化发展期间，需要明确人文化的管理要求，充分发挥医院管理工作优势，建立专门的管理机制，例如：建设三级重点学科群科目科目，整合专业技术资源，建设高素质人才队伍，在骨干队伍建设的过程中，利用项目化工作方式，合理应用新技术，创新人才培养机制，对各类内容进行合理的分析，拓宽自身发展渠道，在建设内涵的过程中，提升其工作质量，协调社会效益与经济效益之间的关系，促进其长远发展与进步。

二、结构理论的应用措施

医院在应用结构理论的过程中，应当将其作为基础内容，明确发展目标，保证人员之间的协同性，在一定程度上，能够简化复杂的人文关系，合理排列与组合相关信息要素，提升工作效果。医院在应用结构理论知识期间，需要保证各个部门之间的分工与协同，建立先进的整体管理机制，在制定完善战略方案的情况下，将其落实在具体工作中。相关部门可以将结构形式作为医院发展功能化的具体内容，建立中心、网络化系统，保证工作效果。在此期间，需要明确阶段性的发展目标，改善医院内部环境，根据实际变化情况，创建多元化的管理机制，对各类任务内容进行协调与分析，保证结构形式的严谨性与科学性。

第一，在建设结构形式期间，需要保证医院各个科室之间的划分，将工作人员组合成为几个结构，例如：高级工作结构、中级工作结构、初级工作结构、未获得职业资格证工作结构等。第二，医院相关科室与部门在工作中，还要对机关职能内容进行划分，建立多元化的管理机制，结合当前实际发展要求，创建先进的管控系统，以此提升管理工作水平。第三，医院可以建立后勤服务发展结构，明确各个科室与班组结构的优化改革要求，创新实际发展途径，以此提升理论应用效果，创建先进的工作机制。

医院相关业务部门在管理工作中，需要创建科室结构与项目结构的管理机制，协调业务指挥工作人员之间的关系，建立相关结构体制，在一定程度上，能够形成上下与左右协调的结构，提升相关工作的可靠性与有效性，满足实际发展需求。同时，在使用结构理论期间，还要针对各大事件进行分析，做出良好的反应，加快工作速度，缩短相关管理工作时间，在提高自身管理效率的情况下，增强各项工作效果[1]。

三、制度理论的应用措施

制度是医院发展目标实现的基本保障，也是实践期间需要不断修改的内容，不仅能够体现医院的发展精神，还能明确战略思想，协助其长远发展与进步，及时发现发展方向存在的偏差问题，采取有效措施应对问题，保证管理工作效果。医院在制定制度的过程中，不可以复制其他机构的制度，而是根据自身实际发展情况，制定配套的战略制度，协调自身发展内容，明确未来进步方向，及时发现医院管理工作中存在的缺陷，采取有效措施弥补缺陷，以此提升自身管理工作水平。对于医院而言，其发展主要是提升患者的满意度，保证医疗工作安全性，因此，医院相关部门要制定核心管理制度，例如：手术指导制度、病历检查与手术审批制度等，明确各个科室工作人员的工作职责，将奖惩制度与其联系在一起，在奖惩制度的约束下，提升工作人员的工作积极性，规范其工作行为，提高管理效果[2]。

四、人员理论的应用措施

医院在应用人员理论期间，需要建设高素质人才队伍，做好人力资源管理工作，制定针对性的控制方案，提升工作效果。医院在使用人员理论期间，应当做好人才储备与培训教育工作，对职工的需求进行合理分析，在满足其需求的情况下，提高员工的满意度与忠诚度，保证工作效果。在此期间，人力资源管理部门需要根据员工的优势，做好岗位匹配工作，解决其工作中的问题，了解思想方面的变动情况，制定完善的整改方案与机制，在一定程度上，能够提升人才聚集性与协作性，创建多元化的管理机制，协调各个部门之间的关系，创建员工发展平台[3]。

五、风格理论的应用措施

对于风格而言，是体现医院工作人员精神状态的主要方式，也是集体价值觀内容，医院在创设整体风格的过程中，领导人员需要予以一定重视，保证风格的稳定性，遵循创新原则，根据法律法规开展各项工作，在思想政治教育的过程中，提升工作人员的职业道德水平，保证塑造医院独立的风格。同时，要保证工作人员树立以患者为中心的观念，充分贯彻落实相关管理制度，在树立奉献观念的情况下，不会受到外部环境的影响出现工作问题，维护医院的良好形象，提升患者满意度，保证工作效果[4]。

六、技能理论的应用措施

技能是医院战略发展的基础内容，只有医院职工掌握先进技能，对医疗仪器设备与技术等进行合理的使用，才能提升其实力。因此，在未来发展的过程中，医院需要对职工进行先进技能的培训，使其自主学习相关知识，对科学技术进行创新，提升管理工作水平。同时，医院还要制定完善的学历教育与实践技能培训制度，规范职工的行为，创新宣传教育方式，培养职工的团队意识与合作竞争能力，保证工作效果，创新管理形式[5]。

七、共有价值观理论的应用措施

共有价值观是医院发展的核心要素，是职工对战略目标的集体认知，也是其行为依据，能够更好的判断医院发展中的各类内容，具备导向作用与凝聚作用，能够更好的指导员工开展工作，提升其积极性。医院在使用共有价值观理论期间，需要指导职工树立正确观念，明确未来发展的战略意图，建立专门的管理机制，在提高职工认同感与自觉性的情况下，创建先进的管理机制[6]。

结语：

在现代医院文化建设中，7S理论的应用较为重要，相关部门应当予以足够重视，树立正确的工作观念，创新实际发展途径，营造良好的工作环境与渠道，健全相关控制模式，增强工作效果。

参考文献：

[1] 包黎刚，易利华，陆红霞等.现代医院文化7S理论的应用解析[J].中国医院管理，2014，34（7）：79-80.

[2] 喻其敏，陆昌敏.7S理论在地方医院文化建设中的应用与思考[J].现代医药卫生，2016，32（1）：148-151.

[3] 杨艳.中医药文化和现代医院文化相结合的实践与思考[J].现代医院，2015（1）：118-119.

[4] 刘璟.浅析现代医院文化的内涵[J].中国医药指南，2014（18）：386-387.

[5] 徐泽斌.现代医疗回归人文关怀的路径——以京东中美医院为例[J].医学与哲学，2014，35（3）：68-69，92.

[6]王东.坚持人本管理打造人性化医院[C].中国医院协会医院文化专业委员会2014年年会暨医院文化建设与践行核心价值观高层论坛论文集.2014：458-460.