电费抄、核、收信息化管理的实践与思考

李佳+吕宏宇+刘芳宇

摘 要：我国的经济在快速的发展，供电企业的发展步伐也在逐渐的加快，在供电企业发展的过程中，必须要强化对电费抄核收的管理，将信息化管理方式融入其中，使这项管理工作变得更加系统化。要想最大限度地发挥电费抄核收信息化管理的作用，就必须要构建相应的平台，进一步的构建电费抄核收信息化管理体系。本文就是对电费抄核收信息化管理进行分析，为相关的研究提供借鉴。

关键词：电费抄核收；信息化管理；体系构建

我国的社会在稳健的发展，电力事业也是如此，作为供电企业必须要紧跟时代的发展潮流，进行信息化管理，电费抄核收管理工作也是如此，必须要不断的完善电费抄核收信息化管理模式，从实践中不断的探索，本文就是对这一信息化管理的实践进行相应的研究，对我国电力事业的发展做出贡献。

1 电费抄核收信息化管理平台的构建

1.1 抄表智能化

抄表工作是供電企业中十分重要的工作内容。随着科技的不断进步，信息化已经步入了个各领域，使抄表智能化已经得到了人们的认可，在供电企业中已经实现，抄表智能化，供电企业的抄表工作效率得到了显著的提升。要想完善抄表智能化体系，作为供电企业就必须要不断地对用电信息采集系统进行完善，使得用电信息采集系统能够与信息化更好的融合。利用智能化的管理方法来对用户的信息进行科学有效的采集，提高信息采集的效率，并且在电费抄核收信息管理平台中进行整理和分类，在整理和分类的过程中，能够对用户的相关信息进行完善，这样电费的收缴就会变得更加的科学、合理，可以减少供电企业与用户之间的矛盾，有效的保证了客户和企业的利益，电力的营销也会更加的优化。

1.2 电费核算的集中化

电费核算在供电企业内部核算中是非常重要的，关系到企业的经济效益和未来的发展，因此要想使电费抄表的智能化得到完善，为电力企业的发展做出贡献，就必须要充分的保证电费核算的集中化，也就是说在电费核算的过程中，必须要进行集中管理，这样才能够使相关的工作更加的高效。要想实现电费核算的集中化，一方面需要制定出科学、合理的电费核算集中化制度，这一制度能够更好地为电费的核算进行服务，并且在制度完善的过程中，也能够对电费核算管理的流程进行改进和优化，另一方面还要对核算人员进行集中的管理，这样才能够充分的保证电费核算集中化管理质量得到提升，从而使电费核算变得更加的准确。在这一过程中，还要制定绩效制度，这样才能够激发核算人员的工作积极性，减少工作中可能会出现的失误，工作人员在工作的过程中会变得更加的认真，从而提高供电企业的经济效益。

1.3 电费结算电子化

我国的信息化水平在不断的提升，电费结算电子化就是利用信息化技术在电费结算的过程中，利用相关的科学技术逐渐地向着电子化的方向发展。在电费结算的过程中，必须要实现电子化结算，这样可以最大限度的缩短电费结算的时间，提高电费结算的效率。我国的电费结算有着社会化的特点，在结算的过程中有两种代收方法，一种是城市金融卡，另外一种是农村绿卡。从目前的营销管理体系来看，电力企业必须要在电费的抄核收信息化管理中进行创新，将客户作为整个管理模式的核心，这样就能够使客户市场进行科学的划分，同时对营销管理方法也要进行创新，这样才能够使客户更加的满意。因此电费抄核收信息化管理平台在构建的过程中，一定要重视电费结算电子化，使电费的结算变得更加的高效。

2 电费抄核收信息化管理体系的构建

2.1 体系构建的思路

通过相关的实践可以得知，供电企业传统的管理模式并没有融入信息化，但是在现代化企业发展的过程中，必须要重视信息化管理，供电企业打电费抄核收管理也是如此，必须要构建电费抄核收信息化管理体系，强调信息化管理，因此供电企业在发展的过程中，必须要在企业管理的思路和思维上进行创新。要想有效的实现电费抄核收的信息化管理，就必须要构建出相应的信息管理平台，真正的实现抄表智能化、电费结算电子化和电费核算的集中化，在上文中已经对这些内容进行了详细的分析，但是从供电企业的整体发展来看，距离科学到电费抄核收信息管理体系还有一段距离，供电企业还需要优化电费管理组织的结构，在这样的情况下才能使用户的信任度得到提升，减少供电企业和用户之间存在的矛盾，提高企业形象，为供电企业后续的发展奠定坚实的基础。此外，对于供电企业来说，有必要明确发展目标，注重管理效率的提高，对电费管理方法进行逐步优化，进一步使电费抄表实现一体化管理，使电费管理体系得到有效完善及创新。

2.2 体系实现方法

要想使电费抄、核、收信息化管理体系得到有效实现，需注重相关技术手段以及方法的应用。一方面，对网络技术加以应用，使供电企业的网络功能得到有效提升。与此同时，需以网络平台为渠道，使电费管理的集中化管理得到有效加强，进而使健全的电费综合信息管理系统得到有效生成。以互联网为导向，使电费抄核收流程的全方位管理得到有效实现。另一方面，积极构建信息化管理系统，且对于信息化管理系统来说，需具备信息共享功能，使用户信息实现集中管理，并使电力企业和金融机构之间的合作得到有效增强。

3 信息化管理的思考

通过本文的探究，认识到供电企业在抄、核、收当中的老一套管理方法明显在现如今不适合使用。为了使供电企业整体管理水平得到有效提高，便需要注重电费抄、核、收管理方法的更新。一方面构建电费抄、核、收信息化管理平台，注重抄表智能化的实现、电费核算集中化的实现以及电费结算电子化的实现。另一方面，需积极构建电费抄、核、收信息化管理体系，对体系构建基本思路加以明确，例如：注重电费管理组织结构的优化、逐步提高用户对供电企业的信任等。进而使电费抄、核、收信息化管理体系得到有效实现，一方面，对网络技术加以应用，使供电企业的网络功能得到有效提升。另一方面，积极构建信息化管理系统。总而言之，要想使电费抄、核、收信息化管理水平得到有效强化，便需要注重信息化管理平台的构建以及使信息系统各大功能得到有效实现。

4 结论

相信在电费抄、核、收信息化管理信息化水平得到有效提升的基础上，供电企业整体管理水平将能够得到有效提升，最终为供电企业经济效益及社会效益的提升奠定夯实的基础。

参考文献

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