“星”状百出：品牌商善后面面观

文 | 张 旭

“星”状百出：品牌商善后面面观

文 | 张 旭

每次明星出轨，都能火爆网络，成为各种推手和网民的狂欢盛宴，然而，哭了明星，爽了网民的背后则是苦不堪言的企业，它们所受伤害简直不可估量……

前一段林丹出轨的信息，几乎是瞬间引爆了朋友圈。最先爆料的是“名侦探赵武儿”，他在其微博上上传了多张林丹在某酒店与一不知名女郎的暧昧动图，甚至外出期间的偷拍照片也大量爆出。

所偷拍照片并不算清晰，但被曝光男女主角的亲密动作并不能以普通朋友的关系来回答，这或许也是火爆朋友圈的核心原因。最为劲爆的是，林丹刚刚喜得爱子，在此期间被认定出轨，大大折损了其多年建立起来的健康，不服输精神的形象。

正在疑似出轨不停发酵之际，仅仅一顿饭工夫，林丹就在自己的微博上发文称：“作为一个男人，我不为自己做更多的辩解，但是我的行为伤害了我的家人，在这里我向我的家人道歉：对不起。”

林丹出轨：伤害的不仅仅只有家人

林丹，中国羽毛球领域的绝对领军者，在羽坛所获得的成就堪称前无古人后无来者。林丹的羽坛地位，给了他相比一般运动员的自由和空间，从赛场的无限得意，到品牌代言的捞金能力，最终，喜抱美人归，又得爱子，堪称人生大赢家。

就是在这样如鱼得水的人生中，林丹出轨了。

一石激起千层浪，阵阵涟漪最终波及林丹背后的“金主”。

2016年11月5日，林丹在微博上发出一张照片，照片中谢杏芳抱着刚出生的孩子，林丹抱着谢杏芳，一家三口其乐融融。

仔细看已经被网友攻陷的微博留言会发现，林丹所发微博@了三个国外品牌，堪称品牌专家的网友们甚至跑到这些品牌的官方微博上评论，嗷嗷着让它们更换代言人。

出轨的林丹，不仅仅伤害了家人，背后的金主在品牌代言人出了负面新闻之后，难道不受其影响？

“星”状百出：品牌商善后面面观

早在2003年，已经在NBA奠定江湖地位的科比，深陷“强奸门”难以自拔，商业代言所受影响不言而喻。麦当劳等知名品牌企业全部中止了与科比的合约。与科比签订5年4500万美元合同的耐克，同样将其“冷藏”。科比所遭受的损失，显然是巨大的。

而那些大品牌的所有行为，我们都可以理解为正确的商业行为。直至2009年，科比率领湖人队再次夺冠，科比的商业价值才再次回归到巅峰。

回到国内，文体圈的出轨在近几年集中爆发，2014年，文章与姚笛婚外恋，铺天盖地的丑闻震惊了网民。连篇累牍的报道瞬间将文章多年来树立的健康形象颠覆，即使有其夫人马伊琍的不追究和“且行且珍惜”救场，但依然让本来有意与文章合作的众多品牌商选择远远观望，核心还是不想让多年建立起来的品牌受到牵连和伤害。

跑男陈赫被曝出轨之后，其代言的游戏《游族》却选择与其共患难。通过一系列宣传规划，依靠强大的公关手段赢得了一场品牌危机公关战，实现了止损，扭转了极其不利的市场局面。

但这样的共患难事件并不常有。

黄海波嫖娼事件让其从事业的巅峰跌入低谷的同时，也让他代言的南极人品牌遭受了损失。由于受负面影响，台州一家服装厂与上海南极人公司签订了生产与经销授权合同，经过许可使用南极人商标，这家台州服装厂认为其导致产品滞销，并向南极人公司起诉，要求索赔。最后，上海市黄浦区法院对该案做出一审判决，南极人公司应支付经济补偿2.4万元。

因为黄海波负面新闻，南极人品牌的损失暂且不谈，反倒要先赔付合作商一部分费用，真是掏了钱找罪受。

以上案例告诉我们，在明星代言曝发出负面新闻之后，品牌商往往有不同的应对策略，其结果也必定有所不同。

2016年6月，当红小鲜肉吴亦凡曝出约炮丑闻。与此同时，吴亦凡刚刚代言了意大利珠宝品牌宝格丽。

事件爆发后，宝格丽一直处在观察阶段，并未有任何应对策略。随着事件的不断发酵升级，宝格丽开始通过图片、文字等形式力挺吴亦凡，显然更是看好吴亦凡的前途。

以此也引发了不少非议，有网友表示支持品牌方的行为，也有不少网友极度地反感。

但最终事件过去之后，双方依然如初恋。

显然，随着经济下行，渠道多元，品牌企业在新媒体环境下的品牌运作思路逐渐回归到明星代言这条路上。支付昂贵的费用，寻求更大的品牌曝光和背书，是主流品牌企业的常规运作手法。令人匪夷所思的是，这些身价不菲的明星，有的却经受不住诱惑，时不时曝出各种丑闻，让品牌企业胆战心惊。

往往，一夜醒来，自己的代言人已经从好男人变成了渣男，这种突然的变化，加之网民的蜂拥而上，往往让企业品牌部抓耳挠腮，绞尽脑汁，一时的决策失误不仅会对自身品牌造成巨大伤害，而且会大大降低消费者对品牌的好感。

越是有风险的事情，越是机会大。虽然明星们的可控度越来越低，但企业并没有降低对明星代言的热衷，反而愈演愈烈，比如小米代言人吴秀波和刘诗诗；金立手机是冯小刚和余文乐，华为荣耀中国区代言人是吴亦凡，等等。

也有一种比较特立独行的就是近段刚刚被卸任格力集团董事长一职的“董小姐”，其亲自上阵为格力手机代言，并直言找明星代言是一种浪费。

然而，明星代言对品牌企业在招商和渠道上的利好，是其难以回避和割舍的，在这样的状况下，明星代言火热态势并不会有所下降。

“人生不能越界，做人做事，底线必须坚守，越过了底线，失去的也许永远无法挽回。”这是林丹曾拍过的一个广告片里的独白。

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冰 人 4884537@qq.com