论武警部队心理服务建设的现状与问题

陈凯彬 陈奎良

论武警部队心理服务建设的现状与问题

陈凯彬 陈奎良

本文从当前武警部队心理服务人才队伍建设的现状出发，分析了武警部队心理人才队伍建设的各方面需求，重点探讨了武警部队心理服务人才队伍建设的总体思路和具体对策，旨在通过本文的研究为武警部队心理服务人才队伍建设提供科学的指引。我国武警部队承担着各项危急时刻救灾抢险，日常艰难、重大任务，在执行任务的过程中武警部队广大官兵也承受着来自灾害、任务带来的巨大心理冲击，因此对武警部队官兵进行心理服务十分必要，而心理服务是一项专业性极强的服务，需要专业人才。

当前我国武警部队心理服务人才队伍建设的现状与问题

当前我国武警部队心理服务人才队伍建设的现状。近年来武警部队已经意识到心理服务的重要性，也在心理服务人才队伍建设上迈开了步伐，大多数武警总队都设立了心理咨询科室，也为武警官兵提供了心理咨询与疏导等服务，但是从现状来看，大多数人才队伍都存在着诸多的问题，包括人员不够稳定、专业素质水平偏低等，在解决武警官兵心理问题上实效性不足，同时在日常工作开展情况来看也不容乐观。

专业人才不足。上文提到武警部队现有的心理服务人员中专业人才不足，主要表现在心理服务人员数量总体偏少，其中专业心理学专业人才较少，还有一部分是兼职心理服务，现有心理服务人员经验不足，在开展工作的实际效果上也差强人意，同时持有国家相关心理咨询资格证书的人员更是少之又少。根据笔者所在武警总队以及对其他地区武警部队的了解，武警部队在心理服务人才招录方面缺乏计划，在现有心理服务人员的培训上也不够重视。

缺乏体制、机制的保障。武警部队在心理服务方面规定了相应的规范，但是从实际运行来看落实的并不是很好，包括经费保障不足或者专款没有得到专用，有的武警支队没有按照要求设立心理服务科室，只安排了一两名心理服务人员进行服务，这其中的一些人员还是兼职的，并不能保证实时的心理服务。大部分武警部队缺少为心理服务人员于预留的编制，这也是存在兼职心理服务的原因之一。

缺乏系统的措施。 虽然现在越来越多的武警部队都设置了心理服务，但是在具体的工作开展上并不乐观，心理服务人员具体实施的措施也很少，尤其是那些兼职的心理服务人员他们又本职工作要忙，在心理服务方面进行自学研究、参加培训都没有时间和精力，严重影响心理服务工作的开展，对有心理困惑的官兵也无法提供有效的服务。此外，武警部队心理服务方面可用的书籍、教材也严重不足，具体工作开展中缺乏依据，也影响着心理服务工作的开展。

武警部队心理服务人才队伍建设的对策

武警部队心理服务人才队伍建设总体思路。武警部队心理服务人才队伍建设要明确思路，加强对心理服务人才建设的重视，无论是从心理服务人才规模还是人才水平上都要进行强化，切实做好对广大武警官兵的心理服务，服务于武警部队思想政治工作以及工作效能。笔者认为在人才队伍建设的过程中要明确三点：一是要优化现有人才队伍，分配好专职和兼职人员数量与相应的工作；二是要全面提高心理服务人员的专业素养，包括从人才招录、业务培训、组织交流等全面提升工作实效能力；三是创造有利于人才队伍建设的环境，包括组织培训、在职学习、提供经费、专业教材等支持。

武警部队心理服务人才队伍建设的具体对策

加强对心理服务人才队伍建设的重视。上文已经提到武警部队官兵承受着各种重大事件、灾害等的心理冲击，十分需要心理疏导服务，因此武警部队各级都要重视起心理服务工作，重视心理服务人才队伍的建设，尤其是在新时期要首先从观念上进行改变，只有真正重视这一问题，才能在具体的人才培养、培训等方面进行落实。

加强于专业院校合作进行人才培养。心理服务是一项专业性极强的工作，并不是每个人都能够胜任这一岗位，需要科班出身的具有专业知识的人才，因此武警部队应当加强与专业院校的合作进行人才培养，由武警部队选拔本单位的人员参加专业学习，也可以从专业院校中选拔招录专业人才，聘请专业院校的教师对武警队伍的现有心理服务人员进行培训等，切实提高武警部队心理服务人才队伍的整体素质水平。

建立健全人才激励机制。一直以来武警部队缺乏对心理服务人员的考核与激励，这样造成了许多心理服务岗位上的人员缺乏工作的积极性和主动性，因此武警部队要从机制上进行完善，加强对心理服务人员的考核并设置相应的奖惩措施，对表现突出的给予奖励激励，激发他们的工作积极性。与此同时，还要从各方面完善心理服务人员的待遇，解决他们在实际工作中以及生活中遇到的困难，让他们能够踏实的进行工作，尤其是一些兼职心理服务的人员，要协调好他们的工作。

拓宽专业人才的选拔。除了从专业院校进行心理专业人才的选拔，武警部队在心理服务人员队伍建设中还应当积极拓宽渠道，包括一些专职的心理医生、兼职心理医生、武警部队内部的思想政治工作人员等都可以成为武警部队心理服务人才队伍中的一员。通过多渠道的选拔，在壮大专业人才队伍的同时，也有利于形成内部交流和激励，对整体素质的提升也是具有促进作用的。

结合武警部队官兵心理问题的存在，当前武警部队有必要建立一支高水平的心理服务人才队伍，但是在实践中却面临着诸多的条件限制或与挑战，因此应当加强对该问题的重视，综合采取措施，在人才培养、培训、机制体制等各方面来全面促进武警部队心理服务人才队伍的建设。