中小企业员工培训存在的问题及解决对策

张国荣　孙静　张宇华　李丽娟　刘义青

[摘要]做好企业培训工作，对于增强企业核心竞争力，培养高素质员工有着十分重要的作用。本文针对中小企业在员工培训过程中存在的各种问题进行了分析，提出了解决员工培训问题的建议和对策。

[关键词]员工培训 培训问题 对策

企业培训是企业人力资源管理的重要工作，它不仅可以企业增加员工对企业文化和行为的认可度，提升员工个人素质技能水平，还可以增强企业凝聚力和竞争力。如何搞好企业培训工作，让员工在各项综合技能和综合素质上全面提升，需要企业管理層对员工的培训工作现状加以分析研究，切实做好培训工作，从而提高企业的活力，增强企业竞争力。通过走访和调研一些企业我们发现中小企业培训工作存在着以下几个问题。

一、中小企业员工培训工作存在问题

1.缺乏对培训工作的重视。大多数中小企业管理者对培训工作不够重视，对单位培训需求没有进行科学分析，培训工作充满盲目性和随意性，缺乏系统性。甚至觉得培训耽误时间和工作，培训工作在国有大型企业好一些，中小企业把它当做可有可无，企业有了了问题临时抱佛脚培训辅导一下，没有踏踏实实制定企业培训计划，把培训当做重要工作去做，与国外相比差距确实很大。

2.缺乏规范和机制不健全。在我国，绝大多数中小企业的培训体系不够完整，没有专门的培训部门、培训教室器材，更不要说专门的培训师了，有些企业虽然有培训制度，但“重形式，轻考核”，缺乏健全完善的效果评估体系，没有持续关注培训结果，对培训后人员在岗位上的变化不去加以跟踪。

3.缺乏恰当的培训方法。培训的过程过于简单，培训前缺乏科学细致的培训需求分析，没有制定出详细培训计划，培训缺乏针对性，致使员工不愿意参加，或者即使参加了也不愿意听，培训后员工状态毫无改观，白白浪费了时间和金钱。企业培训方式还是仅课堂讲授，缺少与员工的互动交流，忽视了多样化培训手段。

4.缺乏对员工思想动态培训。一些企业没有认识到员工多年来思想行为变化，觉得挣钱为第一位，忽视了员工道德方面的提升，认为思想政治工作、员工心理健康培训可有可无。使得员工抱怨、压力、冲突时有发生，缺乏社会责任感，企业不能够健康向上发展。

二、中小企业员工培训问题形成原因

1.决策层、管理层重视不够。管理决策层认为，员工没必要终身学习业务和其他知识，一些员工文化程度不高，培训了也未必有效果，没有资金也不愿拿出资金搞培训，管理层自己也不愿意去接受或学习新知识，接受新思想。

2.中小企业自身状况的限制。有的企业规模较小，资金缺乏，难以在企业培训上去投入更多的资金。加之很多都是亲属朋友关系，号召力不强，培训安排难度大。有的员工缺乏共同的价值观，对企业认同感差，造成个人与企业在理念上的错位，不认同企业培训工作。

3.培训投资风险大。一些企业员工流失率较高，培训投资后不能给企业带来效益，耗费了大量人力物力和财力。一些员工培训后到了竞争对手企业，甚至给企业带来风险。

三、如何做好企业的培训工作。需要我们做好以下几个方面：

1.营造良好的培训学习氛围

政府应当给予中小企业培训支持，比如运用专项资金去扶持企业，或者开办培训学校，统一为中小企业培训人才，这样减少了企业开支，节约了培训成本，通过建立激励约束措施，让企业愿意培训，帮助企业规避投资风险。企业文化是企业共同价值行为规范的总和，她是企业的核心竞争力的重要组成部分，企业文化的导向就是推动员工学习，调动员工不断学习的积极性，给员工营造一个好的学习氛围。

2.转变管理层对培训工作的观念

企业管理者应当对企业培训进行重新认识，重新定位培训在企业生产中的作用，要把对员工素质的培养看作是企业的未来，明确培训不仅仅是人力资源部门的事情，既要对员工进行培训也要对管理层进行培训，自上而下解决对培训工作的不重视问题。重点解决影响本单位发展的突出问题，比如薪酬福利问题，人际冲突问题，做好员工思想工作和心理疏导工作，这样可以使得培训工作不至于因为员工流失无功而返，让培训工作能够健康进行，同时，培训也能够帮助企业留住员工。这一点信誉楼百货公司做的很好，他们致力于教学型组织建设，对各个层次的员工进行定期培训，安排了专门的培训师，成立了培训部门，及时掌握员工思想动态，传承企业文化，员工思想稳定了，自然流失率也降低。

3.科学规划企业培训工作

做好培训需求分析，提前进行培训需求调查，对调查结果归类分析，确定是否需要培训，培训什么样的员工，确定培训内容，合理安排时间地点。选择培训方法，选择培训师，计划资金投入等都要有完善的计划。培训的形式上可以灵活多样，根据企业和员工实际情况组织培训，对于骨干员工可以派出学习，可以开设不同时间地点的培训，比如网络远程教育，方便员工学习。培训后务必对培训效果进行评估，培训评估起着信息反馈作用，听取培训人员意见和建议，跟踪培训后员工在岗位上态度行为绩效的变化。让培训工作切实起到提高员工思想认识水平，掌握新科技技术，提高销售水平，增加顾客满意度的作用。培训不仅仅是为了本次有收效，也为下次培训总结经验，打下良好基础。

4.提高培训师培训水平

企业培训师要不断学习，提高自己的思想认识，提升讲课水平，聘任具有门类齐全、复合型双师型兼职教师授课，授课过程中，将理论知识和企业实际情况紧密联系，用企业实际案例启发员工，引起员工思想上的共鸣，保持培训超前，吸引员工愿意并积极投身学习，可以根据不同人员情况进行个性化培训，为每位员工设计个性化的职业生涯规划，培训师平时也可与员工座谈，及时了解员工思想和心理动态，提高员工对企业文化的认同感，让员工开心愉快工作学习。

结语：企业管理最主要的是人的管理，人力资源管理成为企业管理中最重要的一部分，培训工作作为人力资源管理的重要工作，关系着企业是否能够长期稳定发展，肩负着传承企业文化的使命，做好了它，我们的每个企业才会稳步发展，我们伟大的“中国梦”才能够早日实现。