浅析互联网思维下金融企业IT项目管理方法

张彭彪 江苏苏宁软件

浅析互联网思维下金融企业IT项目管理方法

张彭彪 江苏苏宁软件

在互联网时代，各项金融业务都不同程度的运用着互联网技术，但互联网技术其特点又给金融行业带来了一些信息方面的风险，这就促使金融企业IT项目尽快解决这一问题，促进金融行业的发展。这篇文章基于金融企业IT项目管理的理论知识，结合我国现阶段金融企业IT项目项目管理存在的弊端，得出金融企业IT项目管理工作在现阶段的互联网时代必不可少，最后就所存在问题提出建设性的建议。

互联网 金融企业 IT项目管理

在互联网时代，各个金融领域都高度重视互联网技术的应用。云计算和大数据极大的促进了金融企业的发展，较之前传统的技术手段在提高金融企业工作效率的同时，也优化了企业的管理结构，但是由于信息数据的特点，也给企业造成了很多的潜在风险，这就要求必须要加速推动金融行业的创新，同时也表明金融企业IT项目管理责任重大。

1 金融企业IT项目管理内容与特点

金融业广泛的应用着计算技术，互联网时代要求每一个参与者每天都处理大量的数据信息。传统的金融企业已经深刻意识到IT项目管理的重要性并已经开始着手实施相关管理措施，从而为企业信息提供保障，最终促进企业发展。

1.1 金融企业IT项目管理的内容

项目管理指根据项目的资金、时间、人力等资源，结合项目进展，并最终让整个项目过程满足项目要求的管理过程。IT项目管理是基于传统项目管理知识和方法，结合现阶段计算机技术，对行业实施全过程监督和管理。金融企业IT项目管理是互联网时代的产物，它是基于互联网大数据信息时代，并将计算机技术应用于IT项目管理的行为与过程，为金融企业发展提供了一个解决问题的渠道，加速了金融企业的技术升级和行业变革，优化了行业的资源配置，这已经发展为现阶段一种较为普遍的管理手段。

1.2 金融企业IT项目管理的特点

在互联网时代，IT项目管理的应用提高了企业与互联网技术的融合度，所呈现的特点主要是以下5个方面：一是功能独特。IT项目管理为金融企业的业务正常运行提供了保障，为金融客户提供了多样的选择。二是目的明确。金融企业IT项目管理一方面是为了提高企业工作效率，另一方面也是为了让企业更好的满足客户的需求。三是团队管理。金融企业设计业务领域不断宽泛，技术手段也在不断升级，这给项目管理造成了不小的压力，整个团队管理流程的核心为人才。项目管理的目的在于解决企业所出现的问题，团队成功的关键在于员工费用的控制。四是高风险。金融行业客户的数量较大，也各自需求也存在较大差异性，这导致了金融企业IT项目的涉及面越来越广泛，规模也不断加大，这加大了项目管理团队的不确定性和风险性。在互联网时代，对企业的信息质量要求很高，信息是否能够在最快的时间内进行处理决定着问题能否得到解决，所以要在信息化时代，完善信息资源的共享机制。

1.3 金融企业IT项目管理的作用

社会经济的发展，市场竞争程度不断增强，再加上计算机技术的应用，金融行业IT项目管理已经取得了较大的进步，这一方面满足了时代的需求，另一方面也提高了企业的运行效率。首先加速了企业的市场扩张。金融业的发展，促使其不断的开疆拓土，但不足在于其企业其他设施不能同步进行。但是IT项目管理恰好可以弥补存在的不足之处，为企业的运营提供保障，帮助企业实现扩张。其次是为企业和客户之间的沟通提供了有效的渠道。运用互联网技术之后，金融企业可以为客户提供24小时服务，不仅仅控制了企业运营的成本，还为客户提供了便捷。三是提高了客户服务的满意度。IT项目管理加速了企业的信息转换，可以针对客户的需求为其制定个性化服务，并且在很大程度上提高了企业的资金使用率，让企业获得更多收益。

2 我国金融企业IT项目管理中存在的问题及原因

在互联网时代，金融企业IT项目管理在具体工作中，经常会出现一些问题，对所出现问题主要原因总结为以下几点。

2.1 认识不足，过多看着技术忽视管理

大数据和云计算加速了金融企业互联网技术的应用，互联网的快速发展导致了企业偏离了企业发展的中心，即他们越来越重视新型的事物，而忽略了企业内部的管理。

2.2 机制不完善，过多重视形式忽视内涵

首先金融企业IT项目管理对客户需求认知不足，应对机制实用性不强，可能会影响项目的展开。其次项目建设全面性不足，过度的重视内部应急机制建设，而忽视了内部与外界的交流机制。金融IT项目涉及面较广，若事故发生时，影响范围大，危害严重，单个金融机构的处理机制难免势单力薄，不足以解决问题。

2.3 人才不足，过多重视个体忽视团队

金融行业由于其较快的更新速度，对技术人才的要求也较高。技术人才的年龄、经验都在金融企业考察中占据着重要的地位，综合方面的因素导致金融行业人才流动较为频繁，人才流失问题较其他行业较为明显，这增加了IT项目管理团队的波动性，同时由于金融行业的信息数据的应用，人才的流动增加了企业的风险水平，对于金融企业的管理和运行上都造成了不小的压力。

2.4 原因分析

金融企业的问题较为复杂，形式多样，原因也不同。随着互联网时代的发展，金融市场虽然不断完善，但原有的模式并不能满足客户的需求。原因一方面在于我国项目管理起步较晚，理论知识方面存在很大的缺失，制度建设不够完善，导致一旦涉及到实际问题时就会出现较大问题，从而跟不上时代发展的潮流，尤其是不能满足现有企业的需求，这就要求企业要深刻意识到原有的项目管理和现在的IT项目管理的区别。另一方面是企业在风控和团建方面的不足。人才是企业发展的源泉，各个企业由于企业发展目标不同，企业发展阶段不同，对人才的需求也是存在差异的，所以各个企业要根据自身情况对IT人才进行合理化的管理。如果不能跟上时代发展的步伐，还依赖于传统的团队管理方法，不重视企业文化建设和团队建设，那么将会导致企业不能留住优秀的人才，从而给企业带来严重的损失。

3 我国金融企业IT项目管理的改进策略

3.1 强化团队建设

金融业的发展已经离不开信息技术的应用，这就对IT项目团队管理提出了较高的要求，IT项目团队的成功与否直接关系到金融业能否安全有效的应用互联网技术，而现阶段如何建设一个优秀的IT项目管理团队却是金融企业发展的重大难题。依据现有理论并根据行业情况，对IT项目团队管理建设提出以下三点建议，第一，借助于激励手段，将企业文化深入人心，让团队成员团结一心，加强团队建设；第二，拓宽企业成员沟通渠道，方便团队成员交流；第三，团队成员之间要分工明确。

3.2 重视风险管控

风险管控即对所在领域存在的风险进行监督、控制以及管理，它不仅仅对金融企业IT项目管理意义重大，同时也是金融企业金融信息化建设的核心内容。而我国现阶段，企业普遍存在着风控方面的问题，例如风险管理意识不够、风控制度不够完善、项目计划合理性不足等，要想改变这一现状，首先要在项目管理团队中确立一风险管理人员，制定合理的风控计划，以及应急处理方法，并从存在的风险问题入手对相关技术人员进行专业化训练。

3.3 推动全面绩效管理

在IT项目管理中，随着信息知识和技术手段的不断运用，知识型员工的主体作用越来越明显。知识型员工可以更好的适应金融企业愈加复杂的运营模式。要加强企业全面绩效管理，公平合理的评价每一个员工的工作，有效运用激励手段，激发员工在工作中重视知识的运用，将知识和技术完美结合，创造更多财富。

[1]刘家昊.基于互联网思维下的IT项目管理系统构建研究[J].经营管理者,2016(36).

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[3]王海泉.互联网思维下金融企业IT项目管理策略分析[J].辽宁经济,2015(5).