基于人力资源管理视角构建和谐的员工关系

文/常欢

基于人力资源管理视角构建和谐的员工关系

文/常欢

河南大学

随着改革开放的步伐不断向前迈进，市场竞争使得的我国的市场经济体制也随之发生改变，这对于传统的员工关系产生一定程度的冲击。在新时期，企业只有更加重视人才的培养才能在市场的洪流中站稳脚跟，所以如何构建和谐的员工关系成为人力资源管理部门关心的问题。本文首先给出员工关系的概念，然后表述了和谐的员工关系对企业有重大发展意义，最后给出构建和谐员工关系的相关人力资源管理对策。

人力资源管理；员工关系；和谐

前言

20世纪50年代后期彼得•德鲁克在《管理实践》中提出“人力资源”这一概念，经过实践发展人力资源管理理论不断成熟。1980年后，中国引入人力资源管理理念，并在90年代中后期得到普遍运用。我国政府响应和谐社会的发展口号，不断促使企业加强人力资源的管理和和谐劳动关系的构建，因此如何在新时期利用人力资源构建和谐的人际关系成为企业管理者普遍关注的问题。

1 员工关系的内涵

员工关系可从狭义和广义两方面进行解释。狭义的员工关系就是指劳资双方的关系，更是各种关系的总和，如权利、合作、冲突等，此关系主要取决于社会的大环境以及管理者对员工的看法。广义的员工关系更在乎管理企业员工生态的建设，不仅包括劳资关系管理，还包括员工家属和离职员工的管理、与人才市场搞好关系进而管理好未来会加入企业的员工、与工会、人社局等政府有关部门以及所在的社区加强沟通，从各个角度争做最佳雇主和和谐企业。

2 和谐员工关系的意义

毫无争议和谐的员工关系对企业发展潜力会产生巨大的影响，管理者既要把员工看作是需要通过资源投入形成的长期性收入，也可以将员工看成是通过某些手段实现最小化的支出。为响应“和谐”的号召，企业组织致力于构建和谐的用工关系来促进人力资源市场的发展，有利于减少员工与员工之间，员工与企业之间，员工与社会之间的矛盾，激发员工的工作热情。不可否认，现在社会的竞争更是一种人才的竞争，留住了人才就有了企业发展的前途，现在的员工关系强调以员工为中心，在人力资源的管理制度下重点在于构建和谐双赢的员工关系，这种积极的员工关系可以为企业留住优秀的人才，提高工作效率和工作积极性，而且还可以提高整体员工的敬业素质，有效的解决人员管理危机，促使企业长远健康发展。最重要的是企业的管理层与员工之间有着共同的愿景和价值观，有利于企业文化的丰富，得到更多员工的认同感，在企业目标一步步实现的过程中达到企业和员工的双赢局面。

3 构建和谐员工关系的人力资源管理对策

3.1构建和谐的企业文化

企业文化不仅仅是一种价值理念，更是对员工的行为规范，在某种程度上，企业文化等同于领导者愿意忍受地最糟糕的行为。在不同的公司制度背景下，同一个人会表现出不同的行为，这是很值得深入思考的一件事情，也许这就是我们所说的文化的力量。所以当我们用企业特有的文化为依托来构建和谐的员工关系时，管理者首先要注意满足员工的基本需求，因为这关系到一个家庭的生活质量，其次还要用共同的价值理念约束员工的行为规范，建立一种公司制度来促进激发员工的工作积极性，提高凝聚力，向着共同的目标不断前进。

3.2管理者树立全新的合作意识

在企业不断发展过程中，员工之间难免产生不和谐的声音，在很大程度上员工之间不和谐的主要矛盾方面在于管理者的管理。因此，人力资源的管理者甚至是高层的管理者都应该认识到这种不和谐所产生的后果，充分掌握科学管理的艺术，科学的管理与艺术的管理相结合，在此基础上树立全新的合作与竞争意识，进一步优化企业的人才知识结构，树立一种同舟共济的潜意识，在精神方面更要注重荣誉感和自信心的培养，增强人格的魅力。管理者要树立一种全新的合作意识，既要将“厂兴我荣，厂衰我耻”作为积极向上的标语，激励员工对企业的认同感与责任感，更要将“我荣厂荣，我穷厂耻”作为一种员工发展与企业发展的有机结合，自觉培养主人翁意识，员工不把自己只看做一个打工者，更是一个主人，企业兴衰存亡与每一个人息息相关，每个人都不可能置之度外。如果每一级管理者都有着新型的合作意识，那么在不自觉的管理中就会透露一种管理中的人伦之美，管理与伦理两相结合，那么企业与员工就不仅仅是一种简单的管理和被管理的关系，而是会闪烁着人性的光辉。

3.3完善人力资源管理制度

人力资源管理关键在于分析企业是否正确的意识到企业的所处环境，如何依据环境为企业决策提供依据。在一个公司中，人力资源管理相对来说比较复杂，需要借助完善的管理制度来加以约束。那么如何完善人力资源管理制度呢？首先要有公平的绩效管理制度，绩效考核关系到每一个员工甚至是一个家庭的生存发展，公平的竞争环境使得员工的工作积极性不断提高，这也间接影响到企业能否长远发展。对所有员工一视同仁是企业发展的关键因素，在同样的情形下对每个员工的待遇不因个人因素而有差别待遇，不厚此薄彼。经过绩效考核以后一般来说高的绩效则意味着得到高的报酬，这样公开透明的工作会激励员工的工作积极性。绩效制度完善以后就是激励制度的完善，两者相互配合，互相促进，对优秀员工不仅要有实质性的薪酬奖励，而且还要有心理激励或者精神激励，比如说晋升、进修等。

4 结语

构建和谐的员工关系对于企业来说至关重要。本文从人力资源的角度出发，从三个方面提出构建和谐员工关系的重要措施。可以概括来说，构建和谐的员工关系的起点是要有员工们共同认可的企业文化和价值观，然后是考核制度与激励制度的完善，必要时惩罚制度也起着不容小觑的作用，最后的根本是人力资源管理制度的完善。我相信经过企业与员工的不懈努力，未来的发展前景将越来越广阔。

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