《商务英语》实训的实证研究

沈畔阳

【摘要】《商务英语》是门实践性很强的课程，只有通过操作才能更好地掌握所学内容，所以相应配套的实训课是非常必要的。接下来，实训什么、怎样实训、如何把书本知识和实训内容有机结合起来，成为必须回答但又缺乏相应研究的问题。

【关键词】实训过程 经验教训 改进措施

一、综述

《商务英语》近年来受我国对外开放新格局的影响发展很快，实践表明，上好相应的实训课是一个很好的解决办法，是把课本知识应用于实际操作，在实践中加深理解和巩固所学内容的一条正确道路。就《商务英语》这样实用性很强的课程来说，实际操作是保证教与学、知识与实践有机结合起来的重要方法，对于提高教学质量具有重要意义。

二、预则立，充分准备是上好这门课的关键

首先，实训内容需要精心挑选，保证课堂教学与实训内容的有机结合而不会脱节，否则就会成为无源之水无本之木。学生在课堂上书本里学到了各种背景下的商务英语表达方式，如果能够在实践中经历、感受，会加深他们对于所学知识的理解，从而达到掌握的目的。另一方面，商务英语内容很多，面面俱到在短时间里全部实习一遍是不现实的，所以要选出重点内容达到以点带面的效果。结合教学内容和学生即将毕业的实际情况，经过认真思考，本次实训选取了五个方面的题材：写求职信和简历，如何操办开业庆典，与商贸旅行相关的注意事项，营销方案策划，和如何办好一次周年庆祝活动。之所以选择这五方面的内容是因为它们具有可操作性和代表性，可以拓展学生的想象力。其次，就企业实训而言，是我们有求于企业，是否愿意配合的主动权不在我们而在于企业的经营者，而且去实训的企业应该是管理先进、效益突出并且是出口面向型的。可想而知，面对竞争激烈的市场，这样的企业该该有多么繁忙，是否愿意接待我们取决于两个方面的因素：企业经营者对于教育的认识和是否与学校有良好关系，这既体现企业文化和素质，也是對于我们校企合作办学成绩的检验，更依赖于平时办学口碑和人脉关系的积累。

三、干中学，学中干，真正达到实训目的

教学不能以学代干，实训也不能以干代学，二者相辅相成不能偏废。教师方面，要和平时上课一样认真备好课，收集准备教学资料熟悉教学过程，要求每位教师都要贡献一个方面的主题内容，写出教案并提供相关视频教学材料，做的对于实训内容了如指掌，具体操作过程如下：

第一步是课堂讲授。五个专题的第一步都是课堂讲授，如简历和求职信实训，利用课件说明求职过程、求职信的写法、面试程序。例如营销策划，讲授相应营销理论，介绍常用方法和手段。再例如庆典筹备，说明庆典活动的意义，组织过程和注意事项，要达到的目标，等等。因为是商务英语策划，尽量要求学生使用英语进行表述。

第二步，即讲即练。每个专题都是一个情景，讲授以后要求学生根据这个情景选定一个自己熟悉或亲身经历过的场景认真思考发挥，并把成果展示给班级。例如营销案例中课件中讲的是某产品，学生就要根据自己的切身体会和生活实际中经历过的现象，按照讲授中介绍的理论，策划出自己的营销方案。

第三步是总结跟上，过程要能够追溯。实证研究的一个重要特点是过程可以回顾追溯，这样才能举一反三以理服人并具有推广价值。为了让学生能够看得见自己实训的成果并运用到未来的实际工作中去，及时总结并做好过程记录是很有必要的。所以每位教师在做好学生的出席、课堂参与和作业完成情况完整记录的同时，也要求学生这样做，而且还会有一个以小组为单位的企业参观汇报活动，学生根据自己在组内的分工，依次介绍自己小组取得的成就，这样的要求其实也是实训内容之一：培养今天学生、明天员工的团队意识和集体主义精神。

四、存在的问题与反思

总体说来这次实训是比较成功的，主要特点是配套成龙一气呵成，有学有练讲练结合，特别是学生的响应和参与情况很是令人满意。同时，不足之处也要引起注意并值得反思，主要有如下3点。

1.实习基地的建设还有待于加强。如上述文中所述，由于这样那样的原因，愿意接待学生实训的企业不是很多，有的还是通过各种关系临时安排下去的。由于企业准备不是很充分，即使重视也只能体现在热情接待上而缺乏专业性，有的时候变成带领学生参观一下工厂。作为商务英语的实训课，应该体现出自身特点，突出英语知识的实际运用，最好是让学生有机会实际操作某个流程或环节，亲身体验到学习的快乐和效果，这也是向企业宣传我们教学成果的好机会。

2.使用英语的机会不够充分。与其他专业的学生相比，商务英语专业学生的优势在英语上，所以实训也应该是检验他们英语能力的一次机会，否则就失去了本专业的特色。这个问题在实训过程中表现比较突出，缺乏良好的英语环境和相关业务内容，这一点从实训专题的选择中也看得出来，除了简历和求职信与英语的关系还算密切外，其他方面就比较薄弱。

3.要加强口语教学。商务英语的最大特点是口语，特别是对于刚刚走上工作岗位的毕业生来说更是如此，并且会影响到他们未来的发展。我们现在面临的问题是缺乏英语环境，学生对于学习口语存在畏难情绪，教师也因为同样原因逐渐放松了对于学生的口语要求，最终导致聋哑英语现象的形成。研究表明，聋哑英语还会造成教学效率不高的问题，因为语言的重要功能就是口语表达，有必要将其提升到如何搞好教学改革的层面来进行思考。

参考文献：

[1]鲁嘉华.应用型本科地方院校“专、兼”人才培养的思考[J].中国大学教学，2014（11）.endprint