圣诞季，美国人狂退900亿美元货

收到不喜欢的圣诞礼物后，很多人会将其退还给商家。对商家来说，这可是件倒霉事，但对于快递公司来说，这却是新的业绩增长点。美国联邦快递、UPS快递等就看准了这个商机，纷纷采取措施在市场上“攻城略地”。

美国全国广播公司财经频道（CNBC）26日报道称，专门统计退货物流的“Optoro”公司的数据显示，美国人这个购物季退还货物的总额将达到900亿美元，约占今年全年退货总额的1/4。联邦快递市场部负责人苏布拉马尼亚姆表示，现在盛行网购，但是网购商品的退货率达到15%，其中服装类商品的退货率约为30%。为抢占市场份额，联邦快递和UPS快递纷纷增加快递点。联邦快递在超市、药店等地方建快递点，其中药店快递点就超过7500多处。UPS快递也在干洗店、五金店等处建了2.7万个快递点。▲

（甄翔）