“3个不断线1个强化”的服务外包应用型人才培养模式研究

鹿建银

（1.巢湖学院，安徽 巢湖 238000；2.安徽新华学院，安徽 合肥 230088）

“3个不断线1个强化”的服务外包应用型人才培养模式研究

鹿建银1，2

（1.巢湖学院，安徽 巢湖 238000；2.安徽新华学院，安徽 合肥 230088）

在我国经济转型时期，服务外包业对经济发展具有重要的促进作用.但目前服务外包人才不足，影响服务外包业的发展，也限制区域经济的发展，针对这一问题，本文提出“3个不断线1个强化”的服务外包人才培养模式，即四年外语学习不断线、四年实训不断线、四年素质教育不断线，强化工程实训，建设课程体系，改革教学方法，建设管理与运行机制等，通过四届毕业生的实验证明，该模式具有较好的育人效果.

服务外包；3个不断线1个强化；人才培养模式

0 引言

近年来，我国的国际服务外包业取得快速发展，成为服务贸易增长的新引擎和提高开放型经济水平的重要突破口.服务外包发包方国家分别以美、日、中国香港为主要来源地.来自三地业务量约占总量的50%以上.国内的服务外包产业主要集中分布在东部沿海地区，以长三角为主，约占总分布的64.7%.同时，教育部于2009年发文《教育部商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》要求各类高校要在相关专业开展服务外包人才培养工作，在高职高专、本科、研究生(论坛)等层次培养高质量的服务外包人才，力争在5年内培养和培训120万服务外包人才，新增100万高校毕业生就业，实现2013年承接国际服务外包……