有偿离职

戴维·布尔库什+赵竞欧

被亚马逊以超10亿美金收购的Zappos公司已经成为业内流传的经典案例。这家公司最让人匪夷所思的是，如果新员工在培训后立即离职的话，会获得4 000美元的奖金。

这种企业文化从招聘环节就已经开始体现。公司对造就企业文化的核心价值非常明确，并在招聘过程中表达。因为这个条款，Zappos公司放弃了很多优秀的人才，但是培训阶段过后几乎没人拿钱走人，如果面试流程顺利，大多数人会留在他们选择的岗位。

即使只有少数人在培训后选择离职，公司也依然花了一笔冤枉钱。但是，很多特别有效、高妙的手段，恰恰都是听起来有点荒唐的。

亚马逊收购Zappos后，离职奖金制度的实行方式也随之改变。员工们不仅在培训中可以选择接受离职奖金，而且每年都有這样一次机会，每一年的离职奖金水涨船高。第一年的离职奖金是2 000美元，此后每年上涨1 000美元，直至5 000美元封顶。

看到这里，你会不会觉得这家公司疯了？员工流动是必然的，如果一名员工不想为公司服务，凭什么还要付给他“离职奖金”呢？

面对股东们质疑给员工最高5 000美元的离职奖金是一种浪费时，亚马逊高管如此解释：“我们的目的是让员工有机会思考真正要的是什么。长久来看，把员工留在不情愿的岗位，无论对于他本人还是对于公司，都不是一件有益的事。”

他还认为渎职员工会为公司带来经济和情感上的损失，即使付给这样的员工5 000美元让其自行离开，也都不是件吃亏的事。然而亚马逊只有很少一部分员工接受该条件离职，说明员工对公司的评价相当高。

其中一个原因可能来自“后决定失调”的效果。拒绝离职奖金加强了亚马逊员工对公司的认可信念。要不然，为什么不拿着钱离开呢？但是和Zappos的员工从前不同的是，亚马逊员工每年都要做出这个决定，所以他们的“后决定失调”每次都会被刷新。因此，亚马逊公司获得了最佳结果：员工继续投入地工作，他们的投入让工作中的高效率更为持久。

实际上，亚马逊只是希望员工能留在公司更为积极地工作，而不希望有人离开。员工拿到的这份合同，第一页就写着“请不要接受这份奖金”。在每一年提供离职奖金的过程中，公司收获了员工更投入的工作和高效率，公司几乎从未真正付出5 000美元的离职奖金。

支付5 000美元给离职员工，看上去很多，但是有一家公司把这个数字又提高了。美国的一家游戏公司为新员工提供最多2.5万美元的离职奖金，并允许新员工在60天内离职。

这家游戏公司的管理者认为，现在就付给那些未来会变得消极并最终离开的人10%的薪水，远胜于用一年的薪水换来糟糕的表现和不适应。与其让不适合的人固定下来，还不如让他们尽早离开。

无论提供4 000美元、5 000美元还是2.5万美元，这些公司用实践证明了为员工提供有偿离职有其合理性。

（秋水长天摘自中信出版社《新管理革命：知识经济如何重塑组织和管理》一书，勾 犇图）