江西省零售药店实施发展对策研究

龚淑芳　冯景城　李梦桐　傅瑶　邵崇钰

摘 要：随着江西省医药零售业的发展、对外开放力度的加大及医疗改革制度的不断完善与深入，江西省药店零售业正面临着前所未有的机遇和严峻的挑战。作者对在新形势、新政策、新机遇与挑战下的江西省零售药店发展的对策进行研究分析。

1.医药零售市场现状

2017年已开启全新的一年。回首江西省这两年的零售药业现状，可发现处方药市场竞争日趋激烈，而药品零售行业增长迅猛，因而药品零售业就成为医药企业手中的香饽饽。在伴随着全国性的大型连锁药店上市脚步加快和各大资本家的大举进入医药行业攻城略地，全国零售连锁药店并购重组进入高峰期且市场集中度正在迅速提高。 由此可以看出，零售药店连锁化集中程度不断提高已是大势所趋，故2017年无论是在江西省还是全国的零售药店行业出现并购重组风潮必将显得更加激烈。

2.进入大医疗改革时代

新医疗改革下政府对医疗的投入是医药零售市场增长的驱动力之一，江西省在新医改改革的带动下，已进入大医疗时代。但药品零售市场因受到政策因素影响，增速放缓，而且药店的赢利能力也将面临着严峻挑战。尤其在国家实施基本药物制度之后，零售药店不但要面临丧失药品价格的优势，而且低级的价格竞争模式也将会被逐步淘汰。而价值链竞争时代必将来临，其竞争方向有以下几个方面：产品的资源竞争、供应商的优势资源竞争、供应商团队地面配合资源的竞争以及取得供应商的终端助销资源的竞争。

3.互联网的远程医疗的进入激化了零售药店的竞争

商务电子化就是借助网络尤其是借助移动互联网的各种技术手段，提升经营效率，提高零售药店的经营效益，这必将成为一种不可阻挡的趋势，具体表现在以下方面。

（1）与消费者及会员的沟通传播，实现电子化。如利用微博、微信、微视频等新的社交网络手段建立各种有沟通爱好和需求的族群。

（2）线上线下一体化的互动交流，寻求与大牌电商合作开店以适应那些消费者的消费购买需求。

（3）自建电商渠道：抢占器械、大保健、药妆、配方食品市场。

（4）利用视频信息技术对江西省零售药店的营业、运营状况进行监控。

4.慢病管理全面升级，药店服务回归本源

随着江西省人民生活水平、生活质量的不断提高，人们对自身健康管理的意识与需求也越来越强烈，同时也就要求江西省的零售药店需提供更专业、更优质的药学服务。因此，江西省零售药店在建立慢性病患者病历、定时为慢性病患者测量血压血糖、提醒慢性病患者服药、指导慢性病患者饮食等，这些慢性病管理内容时必须强化落实，做好慢性病管理，就意味着稳固了零售药店的客源，就能获得更大的社会与经济效益。

5.搭建多元化的人才服务体系，抢占庞大的大健康市场

随着江西省人均收入和素质的不断提高，大健康的理念正逐步深入人心，江西省零售药店若能抓住机遇，大力发展以药师+医师+营养师+美容师构建的多元化人才体系，提供更专业的药学服务，无疑是零售药店抢占这庞大健康市场的法宝。药学服务内容包括联合用药、药物毒副作用和使用禁忌证、用药及联合用药指导等，未来的江西省零售药店发展趋势会是：零售藥店就是一个健康照顾站、加油站，是每位居民的家庭健康、美容顾问，并且坐堂也许会成为零售药店的标配。

6.药房托管的到来将为零售药店开辟一片新天地

随着时间的推移，医药企业对药房托管业务寄予着越来越多的希望。并且华润医药、康美药业在公立医院药房托管方面进行了积极尝试，面对重重困难，积极应对挑战，最终取得一定效果。笔者认为，若药房托管工作得以全面实施推行，将会成为江西省零售药店新的发展机遇。

笔者坚信，江西省的零售药店如若能在这些充满挑战的新形势、新政策、新方法的潮流背景下抓住机遇，与趋势为伍，站在风口上，顺潮流而动，必能推动零售药店的发展。

参考文献：

[1]黄迈平.新医改下SST零售连锁药店的经营对策研究[D].湘潭：湘潭大学，2011.

[2]涂登云，黄久平，李金阳.我国零售药店药学服务工作的现状与对策[J].中国药事，2007，21（4）：244-245.