新生代知识型员工有效激励研究

刘蕾

【摘 要】知识经济时代的到来，新生代知识型员工渐渐成为现代企业的主力军，成为企业获得竞争优势的关键。新生代知识型员工的特点导致有效性激励他们成为企业面临的一大挑战。本文针对新生代知识型员工激励现存的问题，分析成因，并提出改进的建议和措施。

【关键词】新生代；知识型员工；有效激励

随着现代知识经济浪潮和知识管理革命的发展，各行各业新生代知识型员工占比重越来越大。新生代知识型员工成长于中国经济高速发展和社会文化高度开放的时代，促使他们在价值观、个性特点、思维方式以及心理活动等方面有着鲜明的特征，这些特征和差异与传统企业管理理念不断碰撞。越来越多的企业管理者发现，仅仅利用传统的管理方法去对新生代知识型员工进行管理效果不佳；甚至会适得其反，导致人才严重的流失，影响企业长远发展。

1 新生代知识型员工界定

（1）知识型员工的概念

知识型员工又称为知识工作者、知识员工或知识工人。这一概念最早出现在美国管理学家彼特？德鲁克于1957年所著的《明日的里程碑》一书中。德鲁克认为“知识型员工属于那些掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人”。知识型员工一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率，另一方面本身又具有较强的学习知识和创新知识的能力，知识创新能力是知识型员工最主要的特点。

新生代知识型员工实质是在知识型员工的范畴上划定一个具体的时间段。我国学者王兴成、卢继传和徐耀宗在著作《知识经济》中较早提出了新生代知识型员工的概念：“随着知识这一资本价值的不断提升，人力资本成为当前经济社会中最重要的资源，而新生代知识型员工能够在企业的生产、营销和其他管理活动中充分利用所学知识，使企业的生产和管理效能提升，企业从中可以获得更多的经济效益。” 可以将新生代知识型员工定义为出生于20世纪80年代至90年代中期具有一定知识素养的知识型员工群体。

（2）新生代知识型员工的特征

新生代知识型员工应同时具备“新生代员工”和“知识型员工”的特点，对新生代知识型员工的特征总结如下：第一，具有高自主性和高独立性；第二，具有较强的创新意识；第三，抗压能力弱，适合激励管理；第四，需求呈现多元化；第五，流动性较高。。

2 新生代知识型员工激励存在的问题

新生代知识型员工的时代背景和个性特征导致大多企业对新生代知识型员工激励管理现状并不乐观，具体存在的问题：

（1）观念上，缺乏对新生代知识型员工的了解

很多企业管理者还没有意识到新生代知识型员工具有特殊的心理和行为规律，在管理上依然采用传统的管理方法，从而导致大批新生代知识型员工没有受到有效的激励。新生代知识型员工一般具有较强的自主意识，对权威服从观念较弱，而很多管理者认为他们不服管教、乱提要求，对其实施强硬管制方法，最终导致管理效果的偏差大。

（2）激励内容单一，激励系统性不完善

现代企业管理中激励最常用的手段是金钱激励，忽略对新生代知识型员工职业生涯规划、继续教育、晋升激励等方面的激励，也忽略对新生代知识型员工的心理方面激励作用。一些企业对激励系统性认识不足，将激励问题过于简单化，为了激励而激励，并没有结合企业和员工个人的职业发展实际情况。

（3）忽视组织环境激励作用

企业必须要知道激励的最终目的并不是要维持短暂是积极效应，还是要保证员工长久的工作积极性。宽松的环境、和谐的人际关系、温馨的公司氛围有利于员工的潜力得到发挥，企业应该也更多地重视新生代知识型员工的精神层面的熏陶和激励作用，去改善企业组织文化氛围，营造良好和谐的企业环境。

3 新生代知识型员工激励问题的成因分析

（1）个人因素

新生代知识型员工的特殊成长环境决定了其价值观、个性、工作满意度、个人需求等方面的独特性，一般来说，新生代知识型员工思想较为开放，个性鲜明直率，公平与民主的观念较强，往往主观上不愿意受制于人，有很强的独立性和自主性，不会对权威屈服。他们倾向于拥有一个自主的工作环境，倾向去选择那些能够更多支配自己活动和方向的工作。其次他们的需求具有多样性，不仅仅满足于薪酬福利等物质方面的供给，同时重视精神世界是否得到满足，强调自我价值的最终现实。最后，新生代知识型员工大多抗压性较弱，不恰当的激励措施会加剧他们的心理压力，从而导致各种问题的出现，起不到积极的激励作用。

（2）企業因素

许多企业认为新生代知识型员工与一般员工一样，没有关注新生代员工个性特征、价值观等方面的特殊性，却对其实施统一的管理方式，采用传统的员工激励措施，所以导致整体的激励效果并不理想。其次，大多企业的激励措施结构很单一，存在着严重偏差观念，只是高度重视薪酬激励作用，忽略了对新生代员工多元化的价值追求和激励诉求，尤其是对员工的精神激励以及自我实现的成就激励方面缺乏关注。最后，很多企业单单追求组织自身发展和效益的提升，并不关注公司员工的个人职业发展规划和员工自身价值的实现，而这与新生代知识型员工追求自我价值实现和渴望得到他认或企业的尊重和认可的观念相悖论。

（3）社会环境

目前，一方面知识经济时代更新快速，新生代知识型员工流动频繁，就业期比较短暂，企业无法对其有很深入的了解。另一方面市场经济发展、人才市场供需、价格机制等因素，企业为谋求组织自身利益发展，削弱对新生代知识型员工培训和考核等其他方面的激励，导致实践管理中出现多种激励问题。

4 新生代知识型员工有效激励机制构建

（1）构建多样化薪酬福利机制

虽然新生代知识型员工更看重个人的成长与发展，但薪酬福利仍是现代企业留住和激励他们的重要影响因素。目前大多数企业薪酬福利满意度较低，薪资结构单调。构建多元化薪酬福利机制，考虑非物质福利因素激励作用，为员工提供更多元化的福利项目，可以更好地满足新生代知识型员工的需求。如员工在高效完成规定任务后，可以获得奖励性的休假时间；提供个性化福利，如休闲娱乐机会、健身卡等，多个方面落实薪酬福利机制，从而增强激励效果。

（2）完善员工学习培训体系

对新生代知识型员工要进行培训需求分析，根据员工不同需求安排针对性的培训课程，起到真正的激励作用。其次，可以采用多种培训方法，增加员工培训灵活度，比如名师指导学习、学徒互帮制、远程网络培训等方式。另外，公司不仅要关注新员工入职培训，也要重视并加强员工在职培训。

（3）建立合理的考核晋升机制

为了保障新生代知识型员工晋升机制的公平公正，对符合要求的员工进行科学绩效考核，优胜劣汰，公正晋升，有效地促进人才流动。在建立该晋升机制时，要将绩效考核作为员工晋升依据，其中绩效考核指标要根据员工的特点去量化，保障结果公平可行。

（4）改善公司组织文化氛围

由于新生代知识型员工的生活方式、思维方式以及价值观念与一般员工存在差别，这就需要企业在尊重他们个性的基础上为其提供一个理解、宽容、支持的企业文化氛围。重视新生代知识型员工的精神层面的熏陶和激励作用，改善企业组织文化氛围，营造良好和谐的企业文化环境。

【参考文献】

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