“互联网+”环境下志愿者管理信息系统的设计与分析

张洪波

摘要：近几年来，随着大型公益活动的开展以及突发事件的发生，志愿者这一特殊队伍的作用日益凸显，但对于志愿者的管理工作还处于初级水平。该文以唐山市妇联巾帼志愿者管理工作为背景，针对志愿者管理工作中出现的问题进行深入地研究和分析，优化志愿者管理的工作流程，设计了唐山市巾帼志愿者管理系统，以便更好地开展唐山市志愿者服务活动。

关键词：志愿者；管理信息系统；流程优化；用例分析；系统设计

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）35-0010-03

Design and Analysis of Volunteer Management Information System in the Environment of Internet+

ZHANG Hong-bo

（Department of Computer Science， Tangshan Normal College， Tangshan 063000， China）

Abstract： In recent years， with the development of large-scale public welfare activities and emergencies， volunteers play an increasingly important role in this special team， but the management of volunteers is still in the primary level. Based on the background of Tangshan City Women's Federation for women's volunteer management ， this article has made deep research and analysis aiming at the problems in the volunteer management and optimized the volunteer management process. The auther has designed the Women's Volunteer Management System of Tangshan City in order to carry out the volunteer service activities better in Tangshan.

Key words： volunteer； management information system；process optimization； use case analysis； system design

1 背景

随着我国社会经济的不断发展，志愿者事业也在不断发展壮大。唐山是中国志愿服务最重要的发源地之一，在唐山人文积淀和1976年大地震特殊经历的基础上，唐山志愿者服务历经了20世纪80年代初“五讲四美三热爱”的洗礼和 90 年代初“学雷锋、做奉献”精神的升华。唐山在1993 年组建了志愿服务组织，并于2010年、2011年分别出台了《唐山市志愿服务条例》和《唐山市志愿服务条例实施细则》，经过24年的发展，截至2016年12月，唐山市注册志愿者人数达45.8万余人，各级志愿服务队达6000余支，志愿者队伍涵盖公务员、党员、红十字、青年、巾帼、学生、老年、医疗、科普、环保、文化、社区、农民、企业等20多个社会领域，而且志愿服务规模逐年还在递增。为了加快唐山市经济建设，促进唐山构建社会主义和谐社会，唐山市政府、志愿者协会大力开展志愿服务活动，宣传奉献、友爱、互助、进步的志愿者服务宗旨和理念，鼓励市公民积极参与社会建设，积极承担社会责任，志愿者在唐山市社会活动中存在着越来越重要的作用。……