妖精为何总是得逞

2018-01-07 15:18聂辉华
意林·作文素材 2017年24期
关键词:化缘妖精降落伞

聂辉华

【适用话题】制度 团队 管理 正面人物与反面人物

【素材分析】妖精的奸计为何总是得逞?从艺术创作的角度看,反面人物越是有血有肉,越有利于正面人物的塑造。妖精不厉害,还要孙悟空干吗?但从管理学的角度看,管理的要义是人有事做、事有人为,而好的制度设计,就是要做到个人才能与团队智慧的交相辉映、珠联璧合。

(特约教师 杨卫民)

NEW视野

二战期间,美国空军降落伞的合格率为99.9%,这就意味着从概率上来说,每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了,99.9%已是极限,除非出现奇迹。军方(也有人说是巴顿将军)于是改变检查制度,每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。从此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了百分之百。

团队领导是一个创业团队的核心人物,是重点保护对象。但在《西游记》中,唐僧这个取经团队的领导多次被妖精掠去。方法几乎是相同的,妖精调虎离山,支开孙悟空等人,然后杀个回马枪,把唐僧抓走。有趣的是,这招屡试不爽!原因之一是成员之间缺乏有效的合作。怎么才能有效合作?让团队的每个成员都发挥比较优势。内部要依据每个人的比较优势进行分工,在分工基础上,每个人都做好自己最擅长的事。

根据经济学中的比较优势理论,一个人什么都做得比别人好,也不应该什么都做。假设悟空降妖和化缘的本领都强,也不该什么都干。如果悟空什么都干,那要他人干什么?而且,如果妖精来了,悟空不可能同时干两件事。降妖是门技术活,含金量高,而化缘相对容易。如果悟空去化缘,那就相当于做了机会成本更高的事情。正确的选择一定是做自己机会成本最低的事情,这样才能得到最高收益。

如来当初派观音去招募取经团队成员时,对大家都有承诺,而且业绩越好,回报越高。例如,第八回,观音跟仍在“服刑”的沙僧承诺“功成免罪,复你本职”。怎么衡量业绩呢?虽然书中没有明说,但我推测,主要就是看打死多少个妖精。第二十回,老虎精被八戒打死后,悟空说:“兄弟呀,这个功劳算你的。”实际上,取经团队完成任务后,如來佛祖当场论功行赏。如来宣赏:“孙悟空……在途中除魔降怪有功,全终全始,加升大职正果,汝为斗战胜佛。”这再次证明,打死的妖精数才是硬指标,直接决定了几个徒弟的功果和升迁。

问题是如来的这种一刀切的考核机制是有问题的。大家只盯着一个目标,会忽视其他目标,从而损害团队的总体利益。如果悟空、八戒、沙僧都只管打妖精,却忽视了保护唐僧,一旦唐僧遇害,岂非功亏一篑?这样看来,妖精的调虎离山之计屡试不爽,其实背后是有制度设计缺陷的!

好的制度设计,应该能使团队总利益最大化。在唐僧这个团队中,取得真经是总目标,为此,应该针对团队成员的能力差异,制定分类考核指标。例如,考核孙悟空的主要指标首先是保护唐僧,其次才是打死妖精的数量,而且妖精的能力不同,权重也应该不同。对猪八戒,应该主要考核打死妖精的数量。对沙僧,应该是考核其对大师兄和二师兄的协作程度,然后才是后勤工作。对唐僧,应该只有一个指标,就是取得真经。

(月移花影摘自《领导文萃》2017年第19期)endprint

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