家园沟通之我见

王焱

每个幼儿老师都知道，幼儿园最难开展的工作其实就是家长工作。对于幼儿园老师来说，与家长和谐沟通，共同担负起教育幼儿的主要任务，从而提高教育质量，让幼儿得到全面发展显得尤为重要。但如何才能更好地和家长沟通，使他们愿意积极配合幼儿园的各项工作，放心地把孩子交给我们呢？

一、真实反映孩子在园情况

老师在向家长反映孩子在园情况时，一定要实事求是，不能掺杂一些个人偏见和情绪。说话的态度和语气要委婉平和，能把每个孩子在园的一些细节和可爱表现具体地讲述给家长，让家长有一种亲切的感觉，并让他觉得你对孩子的关爱和重视。比如：对某某妈妈说：“咱孩子在幼儿园不论是上课还是吃饭表现都挺好的，尤其是今天，我们在上户外活动的时候，孩子的表现更为突出，在攀爬的时候，孩子一开始没有爬上去，但他始终没有放弃，一直坚持着，反复多次终于成功了。为此老师和小朋友都为他鼓掌加油。孩子的自信心顿时增长了不少。我们真为宝贝这样迎难而上的意志品质骄傲。希望你们回去也好好表扬一下孩子，让孩子继续发扬，继续保持这种品质，这样会对他的一生都有益处的。”家长听了心里肯定会有种暖暖的感觉，觉得孩子交给老师更放心。

其实，老师和家长沟通最根本的是要双方建立在相互信任、相互尊重的原则上。而这种关系的建立，首先取决于老师的态度与行为，对孩子的关爱，对工作的敬业，对家长的理解和尊重。当家长能够感知到这些的时候，我们的家长工作自然水到渠成，家长和老师关系也会十分融洽。

二、对待家长要有一颗平等的心

老师在和家长沟通的时候，要对家长保持平等尊重的态度，不要有居高临下的感觉。还要注意保护一些特殊家庭的隐私，家长把孩子送到老师手上，都是赋予了一份信任和期待。对于有些家长事无巨细地询问孩子的在园情况，我们应当抽出时间单独和他们沟通，耐心给他们讲解孩子的在园表现，多报喜、少报忧。不要让他们感觉到老师有不耐烦的情绪。即使有的孩子在幼儿园犯了错，我们也要耐心和家长交流，不能训斥和讽刺家长。也不要当众说孩子和家长的短处，否则会让家长觉得很难堪。对于一些比较难缠和无理取闹的家长，我们应该以理服人，晓之以理、动之以情地和他们沟通，给他们多讲一些孩子的在园表现和我们的教育理念，这样可以缓解他们的情绪。相信只要我们用爱对待每一个孩子，用心理解每一位家长，时间长了，会有所改变的。只要我们把每位家长都作为朋友，达到心灵的沟通，这样家长才能理解和配合我们的工作。

有的家长忙于工作或者不善言谈，接送孩子都是来去匆匆，对于这类家长，教师应该主动出击，和他们回馈孩子的在园情况，或者把孩子在幼儿的一些精彩瞬间用照片和小视频的形式反映给家长。这样让家长觉得老师更贴心，在以后的家长配合中也会更积极。

三、帮助家长建立正确的育儿观念

大部分家长不了解孩子的年龄特点，不知道孩子在各个年龄阶段应有的发展。如：有的家长会问，同样学了的东西，我家孩子就掌握得不怎么好，是不是老师没有关注到他家孩子。诸如此类问题，老师应该运用《指南》相关内容，向家长介绍孩子在每个年龄阶段应该达到的水平，切忌用一把尺子来衡量幼儿的发展。让家长知道，每个孩子都会达到目标，只是时间上会有差异。有的家长对孩子百依百顺，什么都包办代替，对于这样的情况，我们要告诉他们，是他们阻碍了孩子正常的发展水平，低估了自己孩子的能力。让他们知道适当的放手是对孩子最好的爱。让家长树立正确的育儿观念，不仅能及时改变家长的教育方法，同时也让老师更加了解这个孩子，也能更好地进行家园共育。

四、老师和家长应有多种方式沟通

老师可以在班里成立家长委员会，让他们了解其他家长的心声，再把问题反映给老师，对于一些共性的意见，老师就可以虚心接受，从而更好地促进家长和老师之间的信任。我们还可以通过微信群、家园练习册、家访等形式和家长进行交流沟通。这样就可以把一些平时不好意思说的话转换成文字形式来表达，这样有利于老师和家长心灵的沟通和碰撞。家访能让我们更好地了解孩子的生活环境，看看孩子在家的表现，这样更有利于我们为孩子设计教育教学计划，有针对性地指导教育孩子，从而形成教育合力。这样才能更好地关注到每个孩子的个体差异，让孩子得到更好的发展。

五、沟通时要话语要婉转

老師在和家长交流时，一般应该先说孩子的优点，再说孩子的缺点。即使孩子在幼儿园闯了祸，老师也要以委婉的口吻和家长进行交流沟通，把孩子的缺点从积极的角度转化为优点。比如一个孩子老是爱打小朋友，老师可以用积极的态度转化，咱家孩子太好动了，老想引起别的小朋友注意，想和小朋友玩儿，所以就推推人家、拉拉人家，但是让孩子在以后和小朋友接触的时候要轻点，别把小朋友弄疼。这样小朋友就更愿意和孩子玩了。这样一说，家长就会更愿意接受，还能感到你在关注他家孩子。因为同样一件事情，我们可以有多种解决的方式和看法，所以我们要选择最自然适合自己的处理方式，这样才会恰到好处，事半功倍。

幼儿老师和家长的正确沟通，不仅拉近了幼儿园和家长的距离，让家长对幼儿园的教育理念有所了解，更有助于自己班级工作的顺利开展。相信孩子们也会在这样一个和谐、友爱的环境中健康成长。endprint