中国网络消费者消费行为影响因素分析

韩愈雪

【摘 要】 经济全球化和信息网络化给中國带来了机遇和挑战，如何积极抓住机遇，应对挑战成为中国电子商务企业面临的新课题。本文将从文化、法律、收入、教育和心理等方面浅要分析影响中国网络消费者消费行为的因素。

【关键词】 网络购物者 消费者行为 影响消费者行为因素

一、中国网络购物的发展现状

随着科技的不断发展和人们对网络的熟知程度的提高，中国网购市场交易规模高速增长，网购用户稳定增长，电子商务渐成资本市场投资新宠。根据最新的CNNIC统计结果，截至2008年12月底，中国网民数量达到2.98亿，规模跃居世界第一，网络购物使用率为25%，网络购物已经成为十大网络应用之一。2010年中国网络购物交易额近5000亿元，约占社会消费品零售总额的2%，网购用户突破1.3亿。以淘宝、京东、凡客、卓越网、当当网等大型网络购物网站和传统企业开设的网上商城、众多中小购物网站形成的网络购物市场为我国网络消费者提供了广阔的选择空间，新兴的团购网购模式也在大大推动我国消费者网络购物的发展。我国网购的发展现状呈现为：主体多样化、渠道多元化、终端多样化、模式丰富化、科技推动迅速化。

二、影响中国网络消费者行为的定性分析

（一）我国网民消费观念和消费倾向。不同文化、消费环境以及经济发展水平等会直接对消费者的购买行为造成影响。中国网民在传统观念的影响和支配下，持有量入为出、勤俭节约、未雨绸缪的消费观念特别是对高档奢侈产品和服务需求会持抵触情绪。……