关于对郑州跨境电商行业外语人才需求的调研

任妍静+郭钰茹+柯粒+万小萱+陈亚丽

摘要：大力发展跨境电子商务已成为多数国家产业共识，全球跨境电子商务的交易额增长迅速，已成为国际贸易发展的新渠道和新趋势。伴随着跨境电商的高速发展，对人才的需求也日益增强。然而，目前企业对跨境电商人才的需求和高校输送相关专业毕业生的实际情况相差甚远。本文以郑州市跨境电商行业对外语类人才的需求为研究对象，对郑州高校外语商务类在校生，及驻郑跨境电商企业相关人员进行调查，找出用人单位与相关专业学生之间的落差，为高校相关专业人才培养、企业人员培训提供重要的参考，同时也为外语专业在校大学生职业规划、职业素养的自我培养提供指导与帮助。

关键词：跨境电商；外语人才；问卷调查及分析

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务作为一种新型的贸易方式和业态，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年，全球跨境电子商务市场规模超过1万亿美元，同比增长约21%，同年我国全国跨境电子商务交易额已超过2000亿美元。2013年全球跨境電子商务交易额达到1050亿美元，预计5年内全球跨境电子商务交易额有望达到3070亿美元。同年我国跨境电商市场交易额为2.7万亿元人民币，增长28.8%。2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%。……