基于产品质量视角的企业项目质量管理

杨敏超

摘 要 项目管理作为一种现代管理理念，在制造企业中有着广泛的应用前景，项目质量管理是项目管理的的一个主要部分，它通过对顾客质量要求的设计和确认，制定出满足这些质量要求的方法和步骤，并在项目实施过程中进行检测和测量。本文从产品质量的角度出发，根据项目质量管理方法，研究制造企业中项目质量管理与营业利润之间的关系，通过项目质量管理的三个层次：质量规划、实施质量保证、实施质量监控来分析企业中产品质量的优劣和所产生的影响。

关键词 项目质量管理 质量规划 质量保证 质量监控

中图分类号：F279.23 文献标识码：A

1项目管理与项目质量管理在制造企业当中有着何种运用？对制造企业的收益有何影响

项目管理是指项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，使之达到各个利益相关者的目标。简单来说，项目管理作业是一种现代的管理办法，通过临时性的组织，搭建项目构 架，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制。项目管理涉及到跨部门、 跨专业的团队组织活动，通常由项目启动、规划、 实施和收尾 4 个具体的工作过 程组成。通过项目管理能够使得项目目标得到最大程度的实现，也有助于改进项目工作。

项目质量管理是项目管理的的一个主要部分，它通过对顾客质量要求的设计 和确认，制定出满足这些质量要求的方法和步骤，并在项目实施过程中进行检测 和测量，从而保证项目在规定的时间、批准的预算范围内，完成预先确定的工作 内容，并且保证项目的交付成果符合顾客的要求，使顾客满意。本文从项目质量 管理的角度对沙盘模拟当中的靠椅制造企业进行研究，揭示项目质量管理对制造 企业生产流程和产品质量的改进作用。

2项目质量管理的内容与应用

项目管理的主要内容包括：质量规划、实施质量保证、实施质量监控。

首先，质量规划就是确定标准并满足标准。因此在同一企业中需制定统一的质量标准。统一的质量标准保证了制造企业在生产过程中有章可循，其次也为企业的生产流程提供了依据。这些要求属于制造企业当中的顾客要求，企业在设计和生产的过程中应当遵循要求，生产出符合要求的产品。

项目质量对公司利润有重大影响，越高的项目质量完成度往往伴随着越高的利润率，高水平的项目质量管理可以使公司的盈利水平位于整个行业平均水平之上。其次，因定价机构和市场参与者参考产品创新度和产品的设计来形成市场预期或设定产品价格，产品设计的创新程度也对企业整体评价和市场份额起着不可估量的作用，从而影响企业的整体收益。

因此在质量规划阶段，需要考虑制定统一的标准和设计的创新度。

实施质量的保证即对项目的质量完成情况给予评价和鼓励，体现在设计人员薪酬、技术人员薪酬和其他相关人员的薪酬，以及事后对质量完成情况和员工职责的评价。质量管理方面成效显著的企业，往往有着良好的激励机制和薪酬体系，设计和生产人员因此产生较高的激励去设计创新性高、质量优秀的产品。

实施质量监控是产品质量的最后关口，是制造企业向顾客输出产品前的最后保证，良好的质量监控措施有助于避免外部差错成本的发生。

在企业当中，项目质量管理与企业的收益息息相关，良好的质量规划水平、实施质量的保证和监控是保证产品质量的关键，也是实现企业利润增长的重要因素。其中，质量规划在质量管理当中的作用重大，有序合理的质量规划有利于引导整个生产流程，实现产品质量保证，满足客户的质量要求，良好的质量规划能够降低后期的质量成本，如检测成本、返工成本等，因此在评价项目质量管理三项因素的作用中，它所占权重最多。实施质量的保證要通过对企业员工的激励和培养等措施实现。高薪酬的激励机制有助于防止低质量的产品设计和生产，但是若矫枉过正，制定过高的员工薪酬， 容易产生由员工素质与工资标准不符合导致的资源浪费。最佳途径是制定最低工资标准，根据产品研发、设计、所生产产品的质量来设定提成，以达到激励员工的目的。

在企业中，通过对质量规划、实施质量保证、实施质量监控这 3 个方面的内容将同行业企业在质量管理各个方面的作为予以评价，分析其与投资报酬率、利润率的关系。可以得出项目质量管理有效性的结论，并找出关键因素，进行例外管理，并结合持续改进的方针，改进这一约束因素。

3结论

项目质量管理在制造企业中有着举足轻重的作用，项目质量管理对产品的质 量、整个企业的生产流程都有着良好的促进作用。它本质上是一种体系化的管理 方式，它以项目为支撑点，它的作用就在于能够对项目进行有效率的安排、组织、 引导和控制，最终达到对整个过程进行动态管理的目标而产品质量也在这种不断 分析改进的过程当中逐渐提升，最终达到以点带面的效果，促进制造企业产品质 量完善、利润提高、产业发展的效果。

实施项目质量管理应当是每个制造企业的必要管理程序，通过分析产品质量 完成情况，确定职工责任与薪酬、根据产品设计情况确定定价策略的改进，最终 达到企业的目标。

参考文献

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