刍议如何创建煤矿企业服务型机关

曹炀

摘要 在煤矿企业的建设当中创建以人为本的服务型机关有着十分重要的现实意义，同时也是当前新形势变化的必然趋势，进一步推动了我国的改革发展。只有坚持走群众路线，转变机关的工作作风，才能够进一步提升煤矿企业及其职能部门的服务质量，提升机关的工作效率。

关键词 煤矿企业 服务型机关 创建

一、前言

从目前的现状来看，我国国有大型煤炭企业的机关工作仍然存在着门难进、脸难看、事难办的普遍现象，机关工作和办事效率不高，工作态度与积极性较差，工作中互相推脱的情况尤其多，特别是在面对基层单位及职工的正常诉求时，往往只顾受理，而从不办理，毫无积极性与主动性。所以，针对当前大型煤炭企业机关部室的工作现状，创建服务型机关显得尤为必要。

二、创建煤矿企业服务型机关的相关策略

（一）积极转变观念，提升服务意识

首先，要加强对机关干部思想建设工作，要牢记并落实好“三个代表”重要思想所体现的责任感与使命感，树立正确的人生观、价值观与世界观，并且要在平日工作中体现出执政为民、廉洁奉公的思想意识，牢记服务也是生产力。其次，要清晰“机关工作就是服务”、“干部都是人民的公仆”的定位，在服务中心、服务大局、服务基层方面履行好自己的职责，将服务作为工作的重点，自觉将权力的运用落实到服务当中，将机关工作由过去的领导管理向综合服务转型。最后，还应多听取基层单位的声音，在分析问题与决策过程中，要顾全大局，既要让上级放心，也要对基层群众负责。……