电子商务对价值链的影响

(上海大学 上海 200000)

电子商务对价值链的影响

霍衍桥

(上海大学上海200000)

电子商务使传统的价值链发生了很大的变化，缩短了企业价值链环节，提供了价值链创新的平台，影响到价值链活动的各个方面。电子商务的发展使商务价值越来越建立在数据、信息和知识的基础上，从而由传统价值链中分化出虚拟价值链。虚拟价值链与实体价值链既有区别又有联系。

电子商务；价值链；竞争优势

一、电子商务发展现状

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%[1]。

根据中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%[2]。

二、价值链理论演变过程

(一)实体价值链

价值链(value chain)概念最初是由美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特(Michael Porter)于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出的[3]。波特视价值链为一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程，波特的价值链通常被认为是传统意义上的价值链，较偏重于以单个企业的观点来分析企业的价值活动、企业与供应商和顾客可能的连接，以及企业从中获得的竞争优势。

(二)虚拟价值链

随着虚拟组织、虚拟企业的出现及信息技术的发展，传统的价值链概念得到拓展，信息的创造和利用被看成价值链的组成部分之一。杰弗里·雷波特(Jefferey Rayport)和约翰·斯威尔克莱(John Sviokla)于1995年提出了“虚拟价值链”的概念[4]。他们认为，虚拟价值链任一阶段创造价值包括信息的收集、组织、选择、合成和分配等五项活动。因此，虚拟价值链中为制造商、供应商和消费者提供信息的过程实际上就是实体价值链中订购、装配和供货的过程。电子商务模式中虚拟价值链的构建有助于增强企业的竞争力，主要表现在:虚拟价值链能与传统价值链产生协同效应，使企业更迅速地获得消费者信息，及时调整战略;虚拟价值链的产品设计和开发主要依靠对信息技术和网络平台的利用，无须投入大量资本，这也降低了企业的进入成本;企业可以利用虚拟价值链提供的信息咨询服务争取更多顾客，扩大顾客群;虚拟价值链能够支持和补充实体价值链，巩固和加强实体价值链上伙伴间的合作。表1从经济原理、管理内容、增值过程、信息的作用等七个方面进行了比较。

表1 虚拟价值链和实体价值链的比较

三、传统环境下与电子商务环境下价值链运营比较

(一)传统环境下价值链运营存在的问题

随着企业所处的竞争环境和竞争条件的不断变化,波特的价值链研究理论所存在的问题与不足也日益凸现出来。具体来说，主要表现在以下几方面。

1.实体价值链理论中，信息技术被视为企业基本活动的辅助活动，把信息技术看作价值增值过程的辅助部分而非价值本身的源泉。比如管理人员经常利用他们捕获到的有关存货、生产或后勤方面的信息来帮助管理或控制这些活动，但他们很少利用信息本身来为顾客创造新价值。

2.在实体价值链理论中，理论的立足点是制造业，且以单个企业的观点来分析企业的价值活动、企业与供应商和顾客的可能连接，以及企业从中可获得的竞争优势。而如今，产业结构已发生了较大变化，以信息技术为特征的第三产业在任何一国的国民经济中已发挥并将继续发挥越来越重要的作用。

3.在实体价值链理论中，研究着眼于企业内部所有物质活动如波特的五种基本活动和四种辅助活动,试图通过所有活动的合理组织来获得竞争优势,这在当时的历史条件下是具备可行性的。然而，在全球范围经济竞争的今天，新兴技术不断涌现且周期越来越短，任何企业企图通过合理组合自身所有活动来培育竞争优势是过分宽泛的，更是不可行的。

(二)电子商务环境对实体价值链的影响

1.对传统环节的冲击

电子商务的快速发展对实体价值链各个环节产生了巨大影响，几乎包含了基本活动和辅助活动的所有环节。在企业采购时，通过电子商务平台，企业可以缩短和上游供应商的反应时间，对市场的变化迅速做出反应，减少存货成本；在企业内部，通过电子商务平台，各部门之间的联系更加紧密，企业控制成本相应的得以减少，时间的缩短，带来效率的提升；在销售环节，企业基于获取的一手市场信息，增强了自身在市场主动权，可以有一定的货物销售选择权。

2.对上下游的冲击

首先，电子商务带来了对传统行业价值链上游的冲击，即冲击产品制造商与供应商之间的相互联系。在当今高度专业化的时代，许多企业开始失去生存空间,当企业面对零部件来源决策时，更多的考虑发挥自身的核心竞争力，专注于某一方面进行生产，其他的方面则采取零部件外包的形式。在传统的行业价值链中，一个产品制造商往往有几层供应

其次，电子商务带来了对传统行业价值链下游的冲击，即商家与批发商，零售商和最终客户之间的联系。在传统的行业价值链中，产品到达最终客户手中之前往往要经过几层批发商和零售商。但在电子商务环境下，客户则可直接在产品制造商的网上商店购买，价值链下游的众多迂回环节将迅速削减，产品制造商与客户之间的距离将迅速拉近。

就中国目前制造企业的现实情况来看，电子商务对传统行业价值链下游的冲击更甚于对上游的冲击。行业价值链上游的交易，即网上采购可以更多的理解为B2B的商务模式,而行业价值链下游的交易，即网上零售则可以更多的理解为B2C的商务模式，当然也有企业与企业之间的交易[5]。

电子商务通过让连接的双方更加亲密的结合，减少了中间不必要的环节，提高了商务运作效率，企业得以有机会通过小批量、多品种，以至于利用即时存货系统来实现“零库存”，使库存成本降到最低。这点对于制造企业来说尤为有利，“零库存”的实现意味着其原材料周期的缩短，企业更有可能即时发现原材料中的劣质品，减少损失。同时提高了产品的质量，减少了售后支持的压力。

四、结束语

在当今竞争十分激烈的国内国际市场中，企业拥有竞争优势是其生存和发展的关键。通过在电子商务环境下企业价值链优化的分析，可以看到，电子商务与企业价值链的融合和渗透有效地降低了成本，加快了技术的进步，增强了市场的竞争力，使企业最终获得显著而持久的竞争优势，实现经济跨越式发展。

[1]CNNIC发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].信息网络安全,2016,(08):89.

[2]莫岱青.《2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告》发布[J].计算机与网络,2016,(18):12-14.

[3]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京:华夏出版社,2005