难讨老人欢心养老院

张杰

目前，中国60岁及以上人口大约两亿，位居全球首位。预计2050年前后，中国老年人口规模将近5亿人，达到21世纪的峰值。养老成为现在乃至今后很长时间内的重要问题。

八成老人不满意养老院

华南理工大学数据新闻研究中心、中山大学心理学系等机构联合发布的大数据报告显示，2016年3月至2017年3月期间，九成以上的受访老人目前都住在家里，与配偶或子女一起生活。其中，92%的老人更愿意与配偶同住，超过八成老人表示不喜欢目前市面上的养老机构，主要担心的是养老环境和服务水平，选择家中养老比较安心。这与另一项报告的结果相吻合：我国老年人养老形式较为传统，一般都会选择居家养老，只有不到1%的老年人选择专业机构养老。

通过研究有关养老机构的学术文章、报告和已有的社会调查发现，公众对养老机构的负面印象为：饮食卫生差、服务差、环境差、收费高、设施配备单一、一床难求、远离家人、虐待、孤独、医疗水平低、安全隐患大等。报告指出，高龄人口身体机能衰退，不仅需要长期看护和照料服务，也需要心理辅导和精神慰藉。

国家统计局上海调查总队的一项调研报告显示，受访养老机构床均建筑面积基本都能达到25平方米的标准水平，因此入住老人对居住环境满意率达80.8%，但对服务态度、收费价格、照料护理的满意率依次下降为68.6%、64.1%和61%。有26.1%的老人希望在养老机构内设置卫生所，并纳入医保定点管理；23.7%的老人希望养老机构能够多聘请专职医生和护士，提高老人就医质量；……