进博会让上海会展环境变得更好

陈猛

作为进口博览会早期方案的重要参与者，上海大学博士生导师、上海会展研究院执行院长张敏对于进口博览会的后续影响一直保持关注。近日，本刊记者就有关问题采访了张敏教授。

张敏认为，通过进博会，上海会展市场的整体环境明显变得更好了。首先是国家会展中心周边的环境更加完善、便利。为了博览会的圆满成功，政府对国家会展中心周边的公共设施进行了更新完善，电力线铺设、高架步道建设、国展中心外立面、周边绿化等等，都让环境焕然一新。来这里参观，无论谁都会感到环境变得更美好了。其次，本次进博会期间，上海各部门全力配合，与展会相关的交通、餐饮、物流、信息通信、检验检疫、海关税务等各方面服务都得到了明显的改善。尤其是上海市政府19个专项行动和大强度督导，为各项服务的质量和水平提供了体制化保障。“本次博览会交通不拥堵、餐饮满意度高、酒店价格平稳”，张敏说，这充分体现了我国现代化大城市对大型展会的服务能力和管控水平。而且，此次博览会参展商国际化程度高，客观上推动了整个上海会展环境的国际化发展。据最新数据，此次进博会参展企业3617家，国际化率达100%。多语种服务、民俗化服务、个性化服务都得到了加强。通过进博会历练，上海的展览服务商、组展服务商得到了很大的锻炼。尤其是会展搭建服务商，在极短的时间内完成展台的搭建，通过了对设计水平和施工能力的重大考验。此次进博会，除了国家馆搭建用时在10天左右，其余的商业展台，搭建时间一般只有3-5天。时间紧任务重，进博会服务商出色地交出了一份各方都满意的答卷，服务能力和水平经此锻炼有了显著提升。进博会作为国家级重大项目，对于提高上海的会展综合实力作用明显。“有人讲，进博会的国家馆就像一个缩小版的世博会，进博会的高峰论坛就像一个小型的博鳌论坛，当然主体还是商贸展，经济仍然是中心，占据主导地位。进博会让会展业得到了社会各界的更多理解和支持。这对于扩大上海会展业的国际影响力，的确有很大帮助，”张敏说。

进博会对上海整体营商环境的提升，发挥了积极的影响和作用，有利于提高上海展览业的国际地位。尤其是进博会树立的“守契约、重信用”氛围，将有助于上海营商环境达到新高度。进博会作为国家重大项目，有关部门都给予了支持，商务部以及我国驻外使领馆在海外多个国家和城市开展了进博会专题招商推介会，极大地提升了上海的城市地位和国际形象，无形中为上海国际会展之都做了可遇而不可求的有力推介。

对于部分业内人士关于进博会之后上海会展市场服务价格上涨的担忧，张敏表示，上海会展业的服务已经接近国际先进水平，能够为参展商提供不同寻常的增值空间。实际上，上海会展市场的价格还还远未接轨世界。近年来出现的价格上涨，既在情理之中，其幅度也在预期范围之内，不存在乱涨价问题。从进博会期间看，在政府部门的有效管控下，上海各项服务价格基本没有非理性上涨。如果说确有上涨，那也是为成本所迫，涨幅仍处于合理区间。他指出，上海会展市场的价格与国内其他城市相比的确要高一些，但是与发达国家的会展市场相比，又显得低。进博会外国展商普遍反映，相比付出，实际收获要更大、更多。

参展费用物有所值。这是因为，上海的办展环境更完善、更便利，能够为展会主办方、服务商创造更多的附加值，所以带来了优质优价、品牌溢价的好局面。张敏认为，国内一二线会展城市的市场价格，一定会逐渐拉开差距。价格是市场反应最敏感的因素。好的会展市场，价格勢必要高于差的会展市场，这是由市场规律决定的，既客观，也公平。相对而言，在上海这样的发达城市办展，投入产出势必带来最大效益。上海会展市场，一分价钱一分货。“品牌溢价有助于会展服务创造世界一流，为参展商和专业观众创造更多增加值”。

此次进博会动用了公共资源，各项服务细致、深入、精准、到位，在业内获得了很高的赞誉。张敏认为，所以进博会才会以综合展身份面世，对所有行业、企业一视同仁，为全国各地提供平等机遇。尽管其他商业展无法得到类似的条件，但是进博会一些好的做法仍然值得其他展会学习借鉴。首先，进博会的知识产权保护做得更到位。进口博览局与国家知识产权局合作，相关政策宣传到位，现场执法没有漏洞，调解巡查力度空前，有效地保护了参展商的合法权益。其次，进博会体现出贯彻绿色标准的坚强决心。张敏介绍，进博会对所有展台的设计图纸都要严格审核，施工材料实行绿色环保一票否决，同时加大了现场检查的力度，对于现场材料与图纸不一致的情况加重处罚，确保“少使用、再利用、可回收”的3R原则落到实处。据张敏介绍，此次进博会搭建的环保达标率在90%以上，其中汽车馆的可回收率几乎可达100%。第三，进博会的人性化、个性化服务值得推广。比如，考虑到展出内容丰富，展出面积巨大，展会现场为专业观众提供了诸多洽谈区、休息区，这一点甚至超过了当年世博会。此外，餐饮服务也得到了参展商、媒体和广大观众的交口称赞。