从国投罗钾公司构建和谐劳动关系浅析人本理念在人力资源管理中的应用

孟瑾

【摘 要】通过对国投罗钾公司在人力资源管理中人本理念的运用，以人力资源工作的角度，从注重沟通的管理；人尽其才，以激励为主开发人力资源；人人管理，利益导向刺激；公司文化中体现人本理念四个方面提出合理化建议。

【关键词】人本管理；沟通；开发；绩效

一、公司基本情况

国投新疆罗布泊钾盐有限责任公司成立于2000年9月，以开发罗布泊天然卤水资源制取硫酸钾为主业。

公司成立十多年来，始终坚持“以人为本、科技为先、务实创新、追求卓越”的管理方针，锻造出了一支团结向上、开拓进取的员工队伍，凝结出了以“情系三农，为国分憂的爱国精神；献身盐湖、艰苦奋斗的创业精神；一流技术、永不止步的创新精神；同心同德、敢于担当的团队精神”为核心的“罗钾精神”，打造了“罗布泊”品牌。体现了以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。

在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，公司认真学习贯彻党的十九大精神，紧紧围绕新疆社会稳定和长治久安总目标，在积极履行社会责任，树立央企良好形象，加快建设具有全球竞争力的世界一流钾肥公司的同时，竭力解决涉及员工切身利益的急事难事，着力构建全体员工以公司为家，团结拼搏，乐于奉献，共促公司和谐发展的劳动关系。

二、人本理念在公司人力资源管理中效益及现实意义

人本，字面意思就是“以人为本”。也就是一个公司对“人”这个生产力中最关键的因素的态度。是指任何管理都要以人为中心，把提高人的素质、处理人际关系、满足人的需要、调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。国投罗钾公司以和谐理念、和谐管理、和谐生活，来推动公司健康、持续、稳定的发展。当然，公司也从中获得了丰厚的回报：员工队伍更加稳定，生产经营步入良性循环，经营业绩逐年提升，社会声誉日益提高，塑造了“有实力、守信用、负责任”央企形象。

（一）人力资源管理中实施人本管理才能够充分发挥人力资源的作用

在以往，那个物质产品比较短缺的时代，我们往往把注意力更多地放在了对生存、物质满足的追求上，对于人性的关注是排在后位甚至是忽视的。而当今这个人力资源因素已成为一个组织在实现目标过程中的重要的甚至是决定性的因素时。人才、人本频繁地出现在社会的各个领域，人们认识到，人才是公司提高生产效率和实现公司目标的关键。罗钾公司始终坚持“以人为本”的经营理念，逐年加大投入，大力改善员工工作、生活环境，使员工能在环境恶劣的罗布泊工作安心，吃住满意、行得安全。

1.坚持“安全第一、预防为主”的方针，始终把员工的安全放在首位

严格遵守安全生产的一系列法律法规，建立健全了安全生产保证体系、监督体系和监察体系，落实各级安全责任，加强安全规章制度建设，不断提高员工安全意识和素养，为员工构建一道安全屏障。公司每年拿出上百万元用于安全生产。公司还加大职业健康和环保设施投入，改善生产现场作业环境。按月发放特殊岗位津贴，针对夏季罗布泊高温特点，夏季发放防暑降温物资物品，保障员工的身心健康。

2.不断改善罗布泊生产生活条件

公司坚持“以人为本”，着力解决员工反映的热点、难点问题，通过新建员工宿舍，开通员工通勤火车等多种方式，进一步改善了员工的生活、工作条件，将各种引发信访问题和影响社会和谐稳定的苗头隐患和矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效激发了员工工作热情，公司凝聚力进一步增强。

3.注重保护员工合法权益，关心员工身体健康及切身利益

全员参加、缴纳“五险二金”，包括养老保险、医疗保险、工伤保险，生育保险，失业保险和住房公积金、公司年金，按时缴纳各项保险费用。认真贯彻执行国家法定节假日休息、婚假、丧假、探亲假、产假、计划生育假和带薪年休假等制度，保障工伤、孕期、产期、哺乳期女员工的合法权益。按时足额支付了员工工资，从未出现拖欠工资现象。公司还每年组织全体员工进行一次健康体检和职业病专项检查，为入司满10年的员工增加了免费的肿瘤基因检测项目，公司组织权威专家开展了三场健康讲座，让员工们了解和学到了与工作、生活相关的基本健康保健知识，树立了健康生活新理念，受到现场员工的一致好评。积极办理员工集资建房等关乎员工切身利益的事，着力解决热点、难点问题，提高薪酬福利，使员工享受到发展成果，有效激发了员工工作热情，公司凝聚力进一步增强。

（二）人力资源管理中实施人本管理才能够有效解决劳资矛盾

在人力资源中实施人本管理，公司文化所起的作用是独特的，文化有归化，感染、统一、塑造的作用，以公司文化的魅力来统一员工的思想，塑造员工的精神，对处理好公司内部人员之间的人际关系给予充分的重视，在满足员工正当的利益追求上赋予相应的权力，使员工得以在一个宽松、心情轻松的环境下工作，即有利于改善劳资关系，也会在很大程度上提高员工忠诚度和归属感。

公司严格执行国家、自治区有关人力资源、劳动保护、劳动者权利义务等方面的规定，并结合自身实际进行补充完善，切实保障了员工的合法权益。

1.健全劳动关系协调机制，促进和谐发展

依法制定《劳动合同管理办法》，建立劳动合同管理工作手册，劳动合同签订率达到100% ，依法合规妥善处理好劳动关系问题，几年来未发生因劳动关系纠纷引发的群体性事件，维护住了公司和谐劳动关系的良好局面。

2.工会组织履行监督职能，切实维护员工权益

每年工会组织都会邀请专业机构为工会会员们进行工会知识培训，指导员工和公司签订劳动合同，在发生劳动争议时，及时站出来维护员工权益。各分工会还根据实际情况，开展形式多样的心理及健康培训，化解员工消极情绪，有效预防了劳动争议。

（三）人力资源管理中实施人本管理还能促进公司的健康可持续的发展

在公司的人力资源管理中实施人本管理，就是通过一些系列人性化的措施，更好地开发人的潜能，最终达到留下人才的目的。因此，在人力资源管理中实施人本管理是维持公司之树常青的战略性举措。

1.以实现员工与公司共同发展为目的，坚持职工代表大会制度

公司坚持每年召开一次职代会和二次职代会联席会议，不断完善包括三级职代会制度、重要事项票决制度等一系列民主管理体系，促进了各项决策的科学化、民主化。

2.发挥工会参与公司管理的职能，积极参与公司文化建设

每年的五一劳动节，都是国投罗钾公司岗位竞赛活动最热烈的时候，各分工会分别开展形式多样、内容丰富的技能比武活动，通过活动引导员工爱岗敬业，提高自身素质，让他们自觉参与到公司的建设中来。鼓励各分工会成立各类兴趣小组，自主开展员工喜闻乐见、内容积极向上、有益员工身心健康的文体活动，形成“員工艺术节”、“动力车队”“红柳叶乐队”等品牌。

工会组织每年还设有合理化建议奖，提高员工参与公司文化建设的积极性，为促进公司发展献计出力。除此外，工会组织逢年过节都会为员工发放慰问金、慰问品，公司的每位员工婚丧嫁娶、生子，工会都会送上慰问金，让员工充分感受到公司的温暖。

3.将培训当做福利，促进公司员工双提高

培训是员工在公司获得的最实际的、最长久的、最有价值的福利，是优于金钱的激励措施。因而，国投罗钾公司不断完善培训体制，从工作态度、专业技能、实践能力及公司文化等多方面对员工进行培训，不断提高员工素质。而且，公司的培训不是只针对新人，而是面向全体员工的全员培训，不是只针对某项知识技能的培训，而是深入的、全方位的培训，不是存在于某一时期，而是贯穿公司发展的每一个阶段。

三、对公司人力资源管理中如何做好“人本”管理的思考

公司要实行人本管理是公司基本价值观，以尊重人、信任人、发展人作为人力资源管理的基本理念，以人性化的管理体系和制度去激励和约束人。目的就是让员工快乐的工作，同时促进公司健康快速的发展。根据公司人力资源管理现状，对如何实现人本管理有以下几点思考：

（一）注重沟通的管理

人本理念的实施，必须要有一个和谐的人际关系环境。这里所说的人际关系，不单是指公司内部各要素之间，如人与人、人与工作、部门与部门，还涵盖了公司与外部环境各要素之间的和谐，如与社会、与政府部门关系的和谐。

1.注重情感沟通

人与人之间和谐交流的一个基础就是情感上能够沟通，同样情感上的沟通也是人本管理的基础，我们在人力资源管理中实施人本理念，情感的沟通就是我们实施的一个基本手段。拿罗钾公司来说，公司中的80、90后员工占到了相当比例，这个年龄段的员工，受社会环境影响较大，追求个性，接受新思想新事物快，思想也活跃。要对他们进行有效管理，就要从情感入手。员工受尊重和受信任的感觉来自于良好的情感沟通。在这种感觉的支配下，往往会产生责任感、认同感和归属感，促使员工事业心和员工之间团结和谐、积极向上、互相协作、共同奋进的“人和”氛围的形成。形成，公司各项工作得以和谐运转。

2.关注制度化管理中的人本因素

制度建设带有根本性和全局性。但是制度不是无所不能，人本管理需要制度的制定的进一步科学性。

（1）管理制度的柔性化

社会发展到今天，每个人承受的压力是很大的，以罗钾公司为例，生产基地在罗布泊，自然环境恶劣，条件艰苦，员工必须随时准备接受工作环境的挑战，加之罗布泊地处偏远，离市区将近400公里，无法照顾家庭等层面的问题，员工很容易产生负面情绪。如果公司员工承受过多的压力，心理健康亮起了红灯，势必会发生生产事故，从而使公司的生产力、竞争力受到影响。解决这些问题，就要求我们必须建立一种科学的、柔性化的管理制度。

（2）建立强有力的刚性监督控制、奖励惩罚机制

制度毕竟是约束性的，我们讲人本管理，讲管理制度柔性化与建立强有力的刚性监督控制、奖励惩罚机制并不矛盾。定期的检查和指导，对新进人员的培训和说明，对违反制度的原因的查实和通告等方法，都会增强制度的严肃性和执行力。

（3）优化岗位、编制配置，整合调配人力资源

公司若想拥有高水准的人力资源，从根本上推进竞争，则有必要梳理评估现岗位，科学分析，坚持最优原则，对现有岗位设置效能不断的完善，对新一阶段需要的人才进行挖掘、开发和引进，同时鼓励员工不断提升知识素养，在定编、定岗、定员方面从员工的角度看岗位是合适的，从公司来看则可提升综合性收益，经过优化配置，推进公司和员工的紧密协作，创造双赢性的新模式。

（二）人尽其才，以激励为主开发人力资源

人本管理最重视的就是人在公司中的作用，发挥人的作用，就是通过有效的激励，使人的积极性调动起来，使员工以内生动力为驱动，朝着所希望的目标前进的活动过程。

1.树立“以人为本”的管理理念

人是组织中最具活力、最具创造性的要素，是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。人本管理就是要围绕人这一要素，创造各种适宜人施展才能的环境，提供各种各样的机会，让每一个人都能在这样的环境中施展自己的才华，发挥自己的作用。在用人上，要承认人与人之间能力水平的差异，要“用人之长，避人之短”，坚持对人采取能力层次原则。使各个能力层次的人，能够安排在适合其能力层次的岗位上，并赋予与岗位相适应的权力，使岗位对能力的要求相匹配，达到人力资源管理的“把合适的人放在合适的岗位上”的管理境界。

2.尊重个人的人格、劳动及一切权益

尊重个人可以通过各种具体的管理手段、形式体现出来。例如：罗钾公司制订实行《员工职业生涯管理制度》来拓宽员工发展通道。每年开展员工健康体检，提高员工薪酬待遇，外请专家开展多场心里辅导课，增加文体设施等方式，关心员工个人的需要和健康。关心员工是目的、福利是手段、都是以人为出发点。

3.人才开发

我们在强调尊重人关心人的同时，必须注重对人的整体素质的提高，人的质量决定着公司的命运。如罗钾公司成立技能大师工作室，通过多种方式提升员工技能，加强培训和人才开发，培养出具备与业务相匹配的文化素质和知识水平和良好的心理素质的“高质量的人”，以支持公司的发展。

（三）人人管理，利益导向刺激

员工在公司是处于主体地位的，要尊重每个员工的主体地位，尊重他们的尊严和权利。运用合适的利益导向刺激，做到赏罚分明，通过激励的方式可以使员工更加积极主动地工作。

1.合理的利益导向驱动

员工的技能培训和报酬激励往往是人力资源的一个重点，员工情感和意愿管理则受到了忽视，这是导致公司人力资源管理的效力不能充分发挥的直接原因。人本化的人力资源管理则要求把员工当成人力资源管理的核心，强调以人为本，建立人本化的管理激励机制、绩效考核机制，使员工有充分的发挥空间施展自己的能力和才干，又便于上级主管对下级员工进行有效管理和绩效考核，使领导与员工之间能够做到分工明确、目标清晰。要建立柔性的薪酬制度，讲求奖励机制的柔性化，不仅要对员工进行物质上的奖励，还要更加注重对员工在精神上的嘉奖，另外还可以通过扩大和丰富工作内容，提高员工工作任务的挑战性对员工进行奖励。

2.全员参与绩效管理

绩效管理是人力资源管理的核心职能， 全员参与绩效管理有利于提高每个人的责任感、成就感和满意度，有利于形成自觉、持续改进绩效的公司文化。能否实现绩效管理的双赢目标，取决于全体员工是否都能够参与并受益于绩效管理。

现在很多公司的绩效考评，往往是一个相对独立的系统，通常与组织战略、组织文化、管理者的承诺和支持等相脱离。现代公司绩效管理应该即兼顾眼前利益，又注重长远效益，在引导员工行为与公司目标趋于一致上发挥积极的作用，逐步形成以绩效为导向的公司文化。真正的全员参与，就要求各级管理者与员工建立开放、合作、建设性的关系，这样才能使员工真正感受到绩效管理的根本目标是实现双赢，他们才愿意努力奋斗、积极主动地不断提升绩效。

（四）公司文化中体现人本理念

公司文化，从某种意义上讲，就是公司的价值观，公司的信念，是公司的灵魂。一个没有“灵魂”的公司，是不可能获得持久发展的。事实上，公司文化也应该体现“以人为本”的理念。但这种理念，因公司群体成员学识、个人需求、经历等差异，不可能马上就形成一种共同的理念，也不可能马上就形成为一种工作作风，这需要公司通过不断地宣传来灌输这一理念，以制度形式加以引導，使人本管理真正成为公司文化的一部分，以共同价值观、和谐的人际关系、积极进取的精神文化来内聚人心，外塑形象，增强公司的竞争力。

四、结束语

总之，在公司人力资源管理中实践人本管理的过程中产生的现实意义充分说明，管理中的人本理念可以使员工工作积极自动，将工作动因从外力转化为内力，将员工与公司结成了人生价值的联合体，发挥“以人为本”管理理念在公司人力资源开发与管理中的真正作用，在公司人力资源管理中运用“以人为本”的管理理念，将促使公司管理上一个新台阶。

【参考文献】

[1]曾庆学.中国式人力资源管理-和谐人本管理[M].中国物资出版社，2011（9）.