供电企业电费管理与电费核算面临的不足和提升途径

杨凯 王敬 夏翔

摘 要：电力能源是人们日常工作、生活的重要保障之一，因此电力公司需不断提高自身的管理水平，从而为人们提供更优质的服务。在进行日常管理時其中一项重要的工作便是电费的管理，合理的开展电费管理工作，有利于提高电费核算的正确性，降低电费差错率，从而保障企业自身的经济收益，并获取社会信誉度。因此本文分析了电力公司在日常电费管理工作中存在的问题，并提出了部分解决措施。

关键词：工作态度；监督机制；核算方案

1 电费管理过程中存在问题

1.1 财务和营销管理难以协调统一

电力公司在进行电费管理工作时，往往出现营销部门与财务部门的数据不相符的情况，致使应收电费和实际电费间存在差异，增加了电费差错率。不仅影响到电力企业和用户的经济利益，还易失去用户的信任度。导致该问题发生的原因可参考几下几方面：缺乏有效的电费管理机制，工作人员的日常工作行为无法收到有效制约。致使财务部门为按时完成工作指标，往往虚报费用。部门与部门之间缺乏相应的有效沟通，营销部门按照实际的电费为计量标准，导致两个部门的数据不相符。对坏账的处理方式缺乏统一性，从而导致相应的记录时间等也不相同。

1.2 应收电费账龄未能有效界定

电力公司在进行日常的电费管理时，受相关的计费软件功能上的限制，营销部门在进行业务查询时无法对亏欠费用的时间和数据进行较为详细的了解，而是仅能指导该用户是否存在电费亏欠的情况。……